CRM Loyalty Manager (m/w/d)

JR Germany; Passau; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Für seinen Firmensitz in Passau sucht eine führende Marke einen CRM Loyalty Manager, um die Loyalty Prozesse weiterzuentwickeln. Die Rolle umfasst strategische Konzeption, Analyse und datengetriebenes Management von Kundenwert und Segmentierung. Bei ETERNA erwarten Sie zahlreiche Benefits und ein wertvolles Betriebsklima.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

30 Tage Jahresurlaub

Mitarbeiterrabatt auf Sortiment

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebskantine

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Marketing.
• Erfahrung im CRM-Management.
• Idealerweise Erfahrung mit Salesforce.

Aufgaben

• Strategische Konzeption und Umsetzung eines Loyalty-Programms.
• Analyse des bestehenden Programms und Identifikation von Optimierungspotenzialen.
• Entwicklung eines datengetriebenen Loyalitätsmodells.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Konzeptionelles Denken

Kommerzielles Denken

Eigeninitiative

Teamarbeit

Ausbildung

Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Marketing

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

ETERNA ist die führende digitale und nachhaltige Heritage-Brand für Hemden & Blusen im europäischen Markt, mit Hauptsitz in Passau.

Wir sind uns als moderne Marke mit langer Tradition und starken Werten seit jeher unserer Verantwortung für Mensch und Umwelt bewusst: Deutsche Handwerkskunst, Höchste Qualität, Nachhaltigkeit & Liebe zum Detail seit 1863.

Für unseren Firmensitz in Passau suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen motivierten und qualifizierten CRM Loyalty Manager (m/w/d), der mit Leidenschaft und Expertise unsere Loyalty Prozesse weiterentwickelt.

Dein Weg. Deine Entscheidung. Deine Erfolgsgeschichte. Bist du bereit dafür?

Wir freuen uns auf Dich als neues Mitglied der ETERNA Family!

Bewerbung starten

CRM Loyalty Manager (m/w/d)

ETERNA ist die führende digitale und nachhaltige Heritage-Brand für Hemden & Blusen im europäischen Markt, mit Hauptsitz in Passau.

Wir sind uns als moderne Marke mit langer Tradition und starken Werten seit jeher unserer Verantwortung für Mensch und Umwelt bewusst: Deutsche Handwerkskunst, Höchste Qualität, Nachhaltigkeit & Liebe zum Detail seit 1863.

Für unseren Firmensitz in Passau suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen motivierten und qualifizierten CRM Loyalty Manager (m/w/d), der mit Leidenschaft und Expertise unsere Loyalty Prozesse weiterentwickelt.

Dein Weg. Deine Entscheidung. Deine Erfolgsgeschichte. Bist du bereit dafür?

Wir freuen uns auf Dich als neues Mitglied der ETERNA Family!

Bewerbung startenDieses Profil zeichnet Dich aus

• Erfolgreiches Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im CRM-Management, idealerweise mit Salesforce (SalesCloud und ServiceCloud)
• Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ausgeprägtes kommerzielles Denken
• Fundierte Kenntnisse in Salesfore oder vergleichbaren CRM-Systemen
• Erfahrung in der Kundenwertanalyse, Segmentierung und Performance-Messung
• Idealerweise Erfahrung in der Einführung oder Restrukturierung von Loyalty-Programmen
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement & Innovationsfreude bei der Entwicklung neuer Lösungen
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität gepaart mit der Fähigkeit, Projekte zielorientiert voranzutreiben
• Du bist ein Teamplayer mit kommunikativer Persönlichkeit und selbstständiger Arbeitsweise

Diese Aufgaben erwarten Dich bei ETERNA

• Strategische Konzeption und Umsetzung eines Loyalty-Programms in enger Abstimmung mit Marketing, Vertrieb und Geschäftsleitung
• Analyse des bestehenden Programms und Identifikation von Optimierungspotenzialen auf Basis von KPIs, Kundenverhalten und Markttrends
• Entwicklung eines datengetriebenen Loyalitätsmodells, das auf Kundenwert, Segmentierung und Lifecycle basiert
• Enge Verzahnung von CRM, Kampagnen- und Sales-Strategien, um eine nachhaltige Kundenbindung und Umsatzsteigerung zu erzielen
• Nutzung und Weiterentwicklung unserer Salesforce-Plattform (SalesCloud & ServiceCloud) zur operativen Umsetzung
• Erstellung aussagekräftiger Analysen, Reports & Dashboards zur Performance-Überwachung und kontinuierlichen Verbesserung
• Verantwortung für Datenqualität, Systempflege sowie Nutzerverwaltung innerhalb von Salesforce
• Kommunikation mit internen Stakeholdern und externen Partner zur erfolgreichen Umsetzung

Deine Benefits als Teil der ETERNA Family

Sicherer & langfristiger Arbeitsplatz in modernem Unternehmen mit langer Tradition, seit 1863

Nachhaltigkeit als zentrales Element der Firmenphilosophie

Angenehme Arbeitsatmosphäre: Vertrauen, Respekt & Verantwortung

Flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitsmöglichkeiten (Homeoffice etc.)

Wertvolles Betriebsklima mit Firmenevents und Firmenfeiern

Großzügiger Jahresurlaub: 30 Tage

Sonderurlaub bei besonderen Anlässen

Ansprechender Arbeitsplatz & moderne Ausstattung, mit dem das Arbeiten Spaß macht

Eigene Betriebskantine: warmes Essen, Salatbar und vieles mehr

Großzügiger Mitarbeiterrabatt auf das gesamte hochwertige ETERNA Sortiment

Corporate Benefits als Rabattprogramm bei zahlreichen Kooperationspartnern

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Fehlertolerante Kultur & offene Kommunikation

Spannendes Aufgabenfeld mit der Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen

Innenhof mit Terrasse / Biergarten

Freies W-Lan für alle Mitarbeiter am Headquarter

Kostenlose Parkplätze direkt am Firmengelände

Drei-Flüsse-Stadt Passau als attraktiver Arbeits- & Lebensort

Betriebsarzt

Dein Ansprechpartner

Marc Bentz
Director E-Commerce

[phone]

Rahmendaten

Art der Beschäftigung
Vollzeit

Einsatzort
Medienstraße 12, 94036 Passau

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