CRM-Experte (m/w/d)

Uelzener Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft a.G.; Samtgemeinde Rosche; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Tierversicherungen sucht einen engagierten CRM-Experten, der die Optimierung von Geschäftsprozessen vorantreibt. In einem flexiblen Arbeitsumfeld, das sowohl Büro- als auch Homeoffice-Möglichkeiten bietet, wirst du Teil eines motivierten Teams, das innovative Lösungen im Kundenmanagement entwickelt. Deine Aufgaben umfassen die Analyse bestehender Systeme und die Schaffung einer 360°-Kundenansicht. Wenn du eine Macher-Mentalität mitbringst und Spaß an kreativen Herausforderungen hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Kinderbetreuungskostenzuschuss

Rabatte auf Versicherungsprodukte

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungen

Hund mit ins Büro nehmen

Qualifikationen

• Technisches und wirtschaftliches Verständnis, idealerweise durch ein Studium.
• Praktische Erfahrungen in CRM, CX und Marketing Automation.

Aufgaben

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in der CRM Suite.
• Zusammenführung von Marketing, Vertrieb und Customer Service für eine nahtlose Customer Experience.

Kenntnisse

CRM

Customer Experience (CX)

Marketing Automation

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik

Vergleichbare Qualifikation

Tools

BSI CRM Suite

Jobbeschreibung

Eine tierisch gute Chance!

Die Uelzener Versicherungen sind einer der führenden Spezialversicherer für Tiere in Deutschland. Mit über 320 Mitarbeiter:innen sitzen wir in den schönen Hansestädten Uelzen und Hamburg. "Mensch.Tier.Wir.", das ist unser Motto. Nicht nur unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen liegen uns am Herzen, sondern auch die Tiere.

Damit setzen wir Standards für die gesamte Branche. Unser Ziel ist es, diese Position weiter auszubauen, um die Nr. 1 bei allen Fragen rund ums Tier zu werden. Dafür gilt es, neue Idee zu entwickeln, kreativ zu sein und den Tier-Versicherungsmarkt strategisch zu erschließen.

Begleite uns auf dieser Reise und bewerbe dich bei uns als:

****CRM-Experte (m/w/d)****
Standort: Uelzen oder Hamburg (jeweils hybrid)

Deine Aufgaben:

• Analyse, Optimierung und Design von bestehenden und neuen Geschäftsprozessen, Systemen und Applikationen in der CRM Suite (BSI)
• Zusammenführung der Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Customer Service und Schaffung einer Grundlage für einen 360°-Kundenblick und eine nahtlose Customer Experience
• Prüfung und Umsetzung von Optimierungen im CRM
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von CRM- und CX-Themen und am Aufbau eines neuen Teams

Dein Profil:

• Technisches und wirtschaftliches Verständnis z.B. auf Basis eines Studiums der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrungen in Themen wie z.B. CRM, CX, Marketing Automation, Customer Journeys
• Macher-Mentalität verbunden mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und Pragmatismus
• Hohe Zahlenaffinität, sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
• Hohe Eigenmotivation und Eigenverantwortung verbunden mit Lust und Spaß am kreativen Aufbau neuer digitaler Themen rund um Kundenmanagement, Vertrieb und Marketing
• Erfahrung und Spaß an agilen Prinzipien, klassischen und hybriden Projektmanagement-Methoden

Deine Vorteile:

• Du gewinnst eine tolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem motivierten und kompetenten Team
• Ob im Büro oder von zu Hause – wir arbeiten in einem sehr flexiblen Arbeitsmodell
• Bei uns erwarten dich zahlreiche Benefits wie u.a. Kinderbetreuungskostenzuschuss sowie Rabatte auf unsere Versicherungsprodukte und eine betriebliche Altersvorsorge
• Durch Fort- und Weiterbildungen wirst du und wir immer besser
• Du bist tierlieb und möchtest gern deinen Hund mit ins Büro nehmen, kein Problem