CRM-Experte (m/w/d)

JR Germany; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Tierversicherungen sucht einen kreativen und motivierten Mitarbeiter, der die Optimierung und das Design von Geschäftsprozessen in der CRM Suite vorantreibt. In dieser spannenden Rolle wirst du Teil eines dynamischen Teams, das an der nahtlosen Customer Experience arbeitet und innovative Lösungen im Marketing und Vertrieb entwickelt. Flexibles Arbeiten, attraktive Benefits und die Möglichkeit, deinen Hund mit ins Büro zu bringen, machen diese Position besonders attraktiv. Wenn du eine Macher-Mentalität hast und Freude an agilen Prinzipien mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Kinderbetreuungskostenzuschuss

Rabatte auf Versicherungsprodukte

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungen

Hunde im Büro erlaubt

Qualifikationen

• Technisches und wirtschaftliches Verständnis in CRM und CX.
• Erste praktische Erfahrungen in Marketing Automation und Customer Journeys.

Aufgaben

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in der CRM Suite.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von CRM- und CX-Themen.

Kenntnisse

CRM-Optimierung

Customer Experience

Marketing Automation

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Agiles Projektmanagement

Ausbildung

Studium der Wirtschaftsinformatik

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Uelzener Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft a.G.

Die Uelzener Versicherungen sind einer der führenden Spezialversicherer für Tiere in Deutschland. Mit über 320 Mitarbeiter:innen sitzen wir in den schönen Hansestädten Uelzen und Hamburg. "Mensch.Tier.Wir." ist unser Motto. Nicht nur unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen, sondern auch die Tiere liegen uns am Herzen.

Damit setzen wir Standards für die gesamte Branche. Unser Ziel ist es, diese Position weiter auszubauen, um die Nr. 1 bei allen Fragen rund ums Tier zu werden. Dafür entwickeln wir neue Ideen, sind kreativ und erschließen strategisch den Tier-Versicherungsmarkt.

Begleite uns auf dieser Reise und bewirb dich bei uns als:

1. Analyse, Optimierung und Design von bestehenden und neuen Geschäftsprozessen, Systemen und Applikationen in der CRM Suite (BSI)
2. Zusammenführung der Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Customer Service sowie Schaffung einer Grundlage für einen 360°-Kundenblick und eine nahtlose Customer Experience
3. Prüfung und Umsetzung von Optimierungen im CRM
4. Mitwirkung an der Weiterentwicklung von CRM- und CX-Themen sowie am Aufbau eines neuen Teams
5. Technisches und wirtschaftliches Verständnis, z.B. auf Basis eines Studiums der Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Qualifikation
6. Erste praktische Erfahrungen in Themen wie CRM, CX, Marketing Automation, Customer Journeys
7. Macher-Mentalität, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Pragmatismus
8. Hohe Zahlenaffinität sowie konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
9. Hohe Eigenmotivation und Eigenverantwortung, verbunden mit Spaß am kreativen Aufbau neuer digitaler Themen rund um Kundenmanagement, Vertrieb und Marketing
10. Erfahrung und Freude an agilen Prinzipien sowie klassischen und hybriden Projektmanagement-Methoden
11. Du gewinnst eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem motivierten und kompetenten Team
12. Flexibles Arbeiten, ob im Büro oder von zu Hause – wir bieten ein sehr flexibles Arbeitsmodell
13. Attraktive Benefits wie Kinderbetreuungskostenzuschuss, Rabatte auf unsere Versicherungsprodukte und betriebliche Altersvorsorge
14. Fort- und Weiterbildungen für kontinuierliche Verbesserung
15. Du bist tierlieb und möchtest gern deinen Hund mit ins Büro nehmen? Kein Problem!