CRM-Experte (m / w / d)

Uelzener Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft a.G.; Hamburg; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Uelzener Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft sucht einen CRM Analysten, der bestehende Geschäftsprozesse optimiert und neue digitale Themen entwickelt. Ein flexibles Arbeitsmodell, tolle Benefits und die Möglichkeit, einen Hund ins Büro mitzunehmen, erwarten Sie. Bewerben Sie sich jetzt und unterstützen Sie unser Ziel, die Nr. 1 bei Tierversicherungen zu werden.

Leistungen

Kinderbetreuungskostenzuschuss

Rabatte auf Versicherungsprodukte

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungen

Flexibles Arbeitsmodell

Qualifikationen

• Technisches und wirtschaftliches Verständnis auf Basis eines Studiums.
• Praktische Erfahrungen in CRM, CX, Marketing Automation.
• Erfahrung in agilen Prinzipien und Projektmanagement-Methoden.

Aufgaben

• Optimierung bestehender und neuer CRM-Prozesse.
• Zusammenführung von Marketing, Vertrieb und Customer Service.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von CRM-Themen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Kreativität

Zahlenaffinität

Ausbildung

Studium der Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Die Uelzener Versicherungen sind einer der führenden Spezialversicherer für Tiere in Deutschland. Mit über 320 Mitarbeiter : innen sitzen wir in den schönen Hansestädten Uelzen und Hamburg. "Mensch.Tier.Wir.", das ist unser Motto. Nicht nur unsere Kund : innen und Mitarbeiter : innen liegen uns am Herzen, sondern auch die Tiere.

Damit setzen wir Standards für die gesamte Branche. Unser Ziel ist es, diese Position weiter auszubauen, um die Nr. 1 bei allen Fragen rund ums Tier zu werden. Dafür gilt es, neue Idee zu entwickeln, kreativ zu sein und den Tier-Versicherungsmarkt strategisch zu erschließen.

Begleite uns auf dieser Reise und bewerbe dich bei uns als :

• Analyse, Optimierung und Design von bestehenden und neuen Geschäftsprozessen, Systemen und Applikationen in der CRM Suite (BSI)
• Zusammenführung der Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Customer Service und Schaffung einer Grundlage für einen 360°-Kundenblick und eine nahtlose Customer Experience
• Prüfung und Umsetzung von Optimierungen im CRM
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von CRM- und CX-Themen und am Aufbau eines neuen Teams
• Technisches und wirtschaftliches Verständnis z.B. auf Basis eines Studiums der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrungen in Themen wie z.B. CRM, CX, Marketing Automation, Customer Journeys
• Macher-Mentalität verbunden mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und Pragmatismus
• Hohe Zahlenaffinität, sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
• Hohe Eigenmotivation und Eigenverantwortung verbunden mit Lust und Spaß am kreativen Aufbau neuer digitaler Themen rund um Kundenmanagement, Vertrieb und Marketing
• Erfahrung und Spaß an agilen Prinzipien, klassischen und hybriden Projektmanagement-Methoden
• Du gewinnst eine tolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem motivierten und kompetenten Team
• Ob im Büro oder von zu Hause – wir arbeiten in einem sehr flexiblen Arbeitsmodell
• Bei uns erwarten dich zahlreiche Benefits wie u.a. Kinderbetreuungskostenzuschuss sowie Rabatte auf unsere Versicherungsprodukte und eine betriebliche Altersvorsorge
• Durch Fort- und Weiterbildungen wirst du und wir immer besser
• Du bist tierlieb und möchtest gern deinen Hund mit ins Büro nehmen, kein Problem