CRM Consultant | SAP CX (m/w/d)

Instaffo GmbH; Bremen; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Agentur im Connected Commerce sucht einen SAP CRM Consultant. In dieser Rolle beraten Sie Kunden bei der Implementierung innovativer Lösungen, entwickeln kundenzentrierte Strategien und begleiten Projekte von der Analyse bis zur Umsetzung. Die Position bietet die Möglichkeit, sowohl im Büro in Bremen als auch im Homeoffice zu arbeiten.

Leistungen

Homeoffice-Regelung

Innovatives Arbeitsumfeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Beratung und Implementierung von SAP-Lösungen.
• Aktuelle SAP-Zertifikate von Vorteil.
• Gutes Verständnis der Systeme, Daten und Prozesse im CRM- und Marketingbereich.

Aufgaben

• Begleitung der Kunden bei der Entwicklung ihrer Kundenbeziehungen.
• Customizing von SAP-CRM-Lösungen und ggf. Entwicklungsaufgaben.
• Erstellung von Präsentationen mit Strategien und Handlungsempfehlungen.

Kenntnisse

Kommunikation

Präsentationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Teamorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Naturwissenschaften, Informatik oder Digitalen Medien

Tools

MS Office

SAP Sales Cloud

SAP Service Cloud

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung
Du bist interessiert an der Stelle als CRM Consultant | SAP CX (m/w/d) bei hmmh multimediahaus AG ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland und der Schweiz verfügbar ist. Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes. In unseren Projekten entwickeln wir zielgerichtete Lösungen für den Connected Commerce - neu, innovativ und immer in bestmöglicher Qualität für unsere Kunden. Zu denen gehören unter anderem: Bonprix, Otto, Tchibo Mobil und viele weitere mehr. Tätigkeiten Als SAP CRM Consultant begleitest Du unsere Kunden dabei, ihre Kundenbeziehungen mithilfe führender Technologielösungen im Vertrieb und Service zu entwickeln. Du berätst unsere Kunden fachlich und technologisch in den Bereichen Vertrieb und Service in SAP und anderen marktführenden CX-Plattformen aus dem hmmh-Portfolio, sowie angrenzenden Themen wie Digital Commerce, Marketing Automation und Analytics. Du entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden kundenzentrierte Lösungen, aus den Bereichen Sales, Marketing und Service, von der Analyse über die Use Case-basierte Konzeption, bis hin zur Umsetzung. Im Rahmen der Implementierung übernimmst du das Customizing von SAP-Customer-Experience- bzw. SAP-CRM-Lösungen sowie ggf. Entwicklungsaufgaben. Die Strategien, Business Cases und konkrete Handlungsempfehlungen erstellst Du und bereitest sie in Präsentationen für unsere Kunden ansprechend auf. Unsere Homeoffice-Regelung ermöglicht Dir, selbst zu entscheiden, ob Du von zu Hause oder im Büro arbeitest. Anforderungen Du bringst ein abgeschlossenes Studium aus den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Naturwissenschaften, Informatik oder Digitalen Medien mit. Deine Berufs- oder Projekterfahrung von mind. 2 Jahren in der Beratung und Implementierung von SAP Sales Cloud und Service Cloud-Lösungen hast du idealerweise im Agentur- oder Consulting-Umfeld gesammelt. Aktuelle SAP-Zertifikate sind von Vorteil. Du hast Kunden bereits erfolgreich durch alle Projektphasen eines Beratungs- und Implementierungsprojektes begleitet. Du hast ein gutes Verständnis der erforderlichen Systeme, Daten und Kernprozesse in Marketing, Vertrieb, CRM und Kundenservice im Kontext von Digital Commerce. Für Dich sind Kommunikation und ein sicheres Auftreten selbstverständlich und Du interessierst Dich für neue Themen und besitzt gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten. Dein Profil rundest Du mit einer schnellen Auffassungsgabe, analytischen Fähigkeiten, hoher Teamorientierung und sehr guten Kenntnissen in den gängigen MS Office Produkten, insbesondere PowerPoint und Excel ab. Team hmmh ist Deutschlands führende Agentur im Connected Commerce. Mehr als 400 Kolleg:innen arbeiten in Bremen (Hauptsitz), Berlin, Hamburg und München sowie in Trivandrum in Indien und Wroclaw in Polen. Gegründet im Jahr 1995 ist hmmh seit Juli 2014 Teil der Plan.Net Gruppe, der führenden und größten unabhängigen Digitalagentur Europas. Bewerbungsprozess 1. Lass uns alle relevanten Unterlagen zukommen. 2. Wir übertragen Deine Bewerbungsunterlagen in unser Bewerbermanagementsystem Softgarden, sodass alle verantwortlichen Kolleg:innen diese sichten können. 3. Wir führen ein erstes Gespräch via MS Teams mit Dir. Dieses Gespräch dient in erster Linie zum Kennenlernen, Du brauchst Dich also auf nichts Konkretes vorbereiten, Sei einfach Du selbst. 4. In einem zweiten Gespräch wollen wir uns ein umfassenderes Bild von Deinen Skills machen. 5. Wenn alles geklärt ist, lassen wir Dir ein Angebot zukommen 6. Start bei hmmh Über das Unternehmen In unseren Projekten entwickeln wir zielgerichtete Lösungen für den Connected Commerce – neu, innovativ und immer in bestmöglicher Qualität für unsere Kunden. Auf Basis bewährter Technologien, hochwertiger Daten sowie moderner Prozesse verbinden wir Touchpoints nahtlos miteinander. So schafft ein begeistertes und engagiertes Team, gemeinsam mit unseren Kunden, individuell abgestimmte Nutzererlebnisse. Dabei entsteht es. Das unverwechselbare hmmh-Gefühl: Es macht einfach Spaß hier zu arbeiten. Jeden Tag aufs Neue. Versprochen. hmmh ist Deutschlands führende Agentur im Connected Commerce. Mehr als 400 Kolleg:innen arbeiten in Bremen (Hauptsitz), Berlin, Hamburg und München sowie in Trivandrum in Indien und Wroclaw in Polen. Gegründet im Jahr 1995 ist hmmh seit Juli 2014 Teil der Plan.Net Gruppe, der führenden und größten unabhängigen Digitalagentur Europas.