CRM Consultant für unser CRM System (w/m/d)

Verder Scientific GmbH & Co. KG; Gruiten; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Labor- und Analysegeräte sucht einen ERP / CRM Manager für die Betreuung ihres Microsoft Dynamics 365 Systems. Die Rolle erfordert sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine lösungsorientierte Einstellung. Du wirst internationale Abteilungen unterstützen und Anpassungen im System vornehmen. Zudem entwickelst du Schulungen und koordinierst ein Team von Key-Usern. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit attraktiven Benefits und einer flexiblen Work-Life-Balance.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung

Homeofficeregelung

Leistungsgerechte Bezahlung

Kostenlose Parkplätze

Gesundheitsangebote

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Engagierte, eigenverantwortliche Persönlichkeit.
• Internationale Reisebereitschaft (ca. 20%).

Aufgaben

• Internationale Betreuung des Microsoft Dynamics 365 CE-Systems.
• Beratung der Fachabteilungen in Sales und Kundendienst.
• Eigenständige Anpassungen im System durchführen.
• Entwicklung und Koordination eines Teams von Key-Usern.

Kenntnisse

Benutzung von CRM Systemen

Analytische Fähigkeiten

Teamarbeit

Problemlösungsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung oder Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Microsoft Dynamics 365 CE

Jobbeschreibung

Du suchst eine langfristige Perspektive in einem erfolgreich wachsenden und profitablen Unternehmen? Du verstehst dich als Problemlöser und bist IT-affin? Dann bist du bei uns genau richtig!

Seit vielen Jahrzehnten ist Verder Scientific eine feste Größe im Nischenmarkt der Labor- und Analysegeräte für Forschung, Entwicklung und Qualitätskontrolle. Unter unserem Dach operieren mit Carbolite Gero, Eltra, Microtrac MRB, QATM und Retsch gleich fünf starke Marken, die in ihrem jeweiligen Segment zu den führenden Anbietern zählen. Wir betreiben neun Produktionsstandorte und elf Vertriebsgesellschaften weltweit und sind Teil des deutsch-niederländischen Technologie-Konzerns Verder, einer Firmengruppe mit über 2000 Beschäftigten rund um den Globus.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir fürunsere Unternehmenszentrale in Haan (bei Düsseldorf) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

ERP / CRM Manager für unser CRM System (w/m/d)

Deine Aufgaben als CRM Manager

• Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du für die internationale Betreuung und Weiterentwicklung unseres Microsoft Dynamics 365 CE-Systems mit den Modulen Sales/CRM und Field Service verantwortlich
• Du berätst unsere nationalen und internationalen Fachabteilungen in den Bereichen Sales und Kundendienst, erfasst Anforderungen, bewertest diese und erarbeitest Lösungen nach Best Practice-Ansätzen
• Du führst eigenständig Anpassungen im System durch, um Geschäftsprozesse abzubilden, wobei der Schwerpunkt auf Standardisierung liegt.
• Du steuerst proaktiv und transparent die Kommunikation und das Support-Konzept mit End-Usern und Key-Usern.
• Du entwickelst effektive Schulungsmaßnahmen und definierst bewährte Schulungsmethoden, um sicherzustellen, dass alle Benutzer die CE-Plattform gemäß den definierten Standards nutzen können.
• Du entwickelst und koordinierst ein Team von zentralen und regionalen Key-Usern.

Als CRM Manager passt du zu uns, wenn

• Du fit in der Benutzung von CRM Systemen (im Idealfall Microsoft Dynamics 365 CE) bist
• Du eine schnelle Auffassungsgabe bei kaufmännischen Fragestellungen hast und deine Expertise zur deren technischen Umsetzungen gerne einbringst
• Du eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen hast oder über vergleichbare Qualifikationen verfügst
• Dich eine lösungsorientierte Arbeitsweise auszeichnet und du eine engagierte, eigenverantwortliche Persönlichkeit bist
• Du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügst
• Du internationale Reisebereitschaft in geringem Umfang mitbringst (ca. 20 %)

Unsere Benefits

• Eine umfassende, strukturierte und abteilungsübergreifende Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich durch hilfsbereite Kollegen
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, offenen und respektvollen Arbeitsklima, in dem deine Ideen gefragt sind
• Kommunikation auf Augenhöhe. Vom Azubi bis zum Geschäftsführer pflegen wir das „Du“ und flache Hierarchien
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem teamorientierten Umfeld, in dem jeder und jede zählt
• Eine optimale Work-Life-Balance durch Gleitzeit- und Homeofficeregelung. Wir lieben unsere Arbeit, aber es gibt auch andere, wichtige Dinge!
• Eine leistungsgerechte, erfolgsorientierte Bezahlung mit jährlichen Gehaltssteigerungen, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Eine 24h-Unfallversicherung und betriebliche Krankenzusatzversicherung für alle gesetzlich Versicherten. Regelmäßige Besuche durch unseren Betriebsarzt und verschiedene Sportangebote
• Zuschüsse zum „Jobrad“ – damit du nachhaltiger und gesünder zur Arbeit kommen kannst, wenn dir danach ist
• Betreuungszuschuss für Eltern, sowie Geld- und Sachprämien zu besonderen persönlichen Anlässen – weil du und deine Familie uns wichtig sind!
• Eine Kantine mit bezuschusstem, gesundem und abwechslungsreichem Essen sowie frisches Obst und Getränke
• Kostenlose Parkplätze für einen entspannten Start in den Arbeitstag
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung: Etwa mit Hilfe von Individualschulungen und Seminaren, die dir über unsere E-Learning Plattform „Verder University“ zur Verfügung stehen
• Die Sicherheit und Infrastruktur eines innovativen, nachhaltig erfolgreichen Unternehmens und einen modernen Arbeitsplatz

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Verder Scientific GmbH & Co. KG - Retsch-Allee 1-5- 42781 Haan- Deutschland
telefonische Erreichbarkeit: 02104 2333-500 (von 9-14 Uhr)