CRM Consultant / CRM Administrator (m / w / d)

ETO GRUPPE; Stockach; Hybrid; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen engagierten Spezialisten für SAP CX Systeme, der die Einführung und den Betrieb in den Bereichen Sales, Services, Marketing und Commerce leitet. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit Fachabteilungen zusammen, um bestehende Geschäftsprozesse zu optimieren und neue Lösungen zu entwickeln. Zudem sind Sie verantwortlich für den 1st Level Support und die Schulung der Anwender in der eingesetzten Softwarelandschaft. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und umfangreichen Weiterbildungsangeboten in einem stabilen und unterstützenden Umfeld.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Geförderte Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- und Sportangebote

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Individuelle Weiterbildungsangebote

Vergünstigtes Essen

Wasserspender

Medizinische Beratung durch Betriebsarzt

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik erforderlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Support oder Consulting wünschenswert.

Aufgaben

• Einführung und Betrieb von SAP CX Systemen in verschiedenen Bereichen.
• Verantwortung für 1st Level Support und Benutzerschulungen.

Kenntnisse

SAP CX Systeme

IT-Commerce-Businessanwendungen

API (REST, SOAP)

IT relevante Prozesse

Ausbildung

Studium im Bereich Informatik

Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Aufgaben

1. Einführung und Betrieb von SAP CX Systemen in den Bereichen Sales, Services, Marketing und Commerce sowie der Integration
2. Mitwirkung bei Analyse, Optimierung und Design von bestehenden und neuen Geschäftsprozessen, Systemen und Applikationen in federführender Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen
3. Anforderungsanalyse im Bereich IT-Commerce-Businessanwendungen
4. Consulting und Administration vom cloudbasierten und rechenzentrumsbasierten CRM-System
5. Verantwortung für den 1st Level Supportprozess und für die Planung und Durchführung von Benutzerschulungen der Anwender in der eingesetzten Softwarelandschaft
6. Mitarbeit in zukunftsorientierten Digitalisierungsprojekten

Qualifikationen

1. Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise im Support oder Consulting-Bereich wünschenswert
3. Erfahrung in der Beratung und im Betrieb von SAP CRM-Systemen und den angrenzenden Modulen
4. Kenntnisse über API (z. B. REST, SOAP)
5. Gutes Verständnis für IT relevante Prozesse

Was wir bieten

1. Sicherer Arbeitsplatz in einem Stiftungsunternehmen
2. Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
3. Mitarbeiterrabatte für viele Produkte und Freizeitangebote
4. Geförderte Betriebliche Altersvorsorge
5. Stark unterstützte Vermögenswirksame Leistungen
6. Ausreichende Parkplätze vorhanden
7. Gesundheits- und Sportangebote über HANSEFIT
8. Unbefristeter Arbeitsvertrag
9. Individuelle Weiterbildungsangebote zum Beispiel im Rahmen der ETO-Academy
10. Vergünstigtes Essen in der Betriebskantine
11. Wasserspender
12. Gesundheitsvorsorge und medizinische Beratung durch Betriebsarzt