CRM & Community Marketing Manager*in (all genders)

saint sass; Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein junges und dynamisches Unternehmen sucht einen CRM & Community Marketing Manager*in, um eine globale Community aufzubauen und Kundenbindung zu fördern. Diese Rolle erfordert Expertise in Klaviyo und Shopify sowie Fähigkeiten in der Datenanalyse und im Copywriting. Sie bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, eine wachsende Brand aktiv mitzugestalten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Raum für kreative Ideen

Engagiertes Team

Qualifikationen

• 2–4 Jahre Erfahrung im Bereich CRM, idealerweise in einer DTC-Brand oder Agentur.
• Tiefes Know-how in Klaviyo.
• Shopify-Kenntnisse.

Aufgaben

• Entwicklung von CRM-Strategien und automatisierten Flows in Klaviyo.
• Integration und Nutzung von Shopify-Daten zur Personalisierung.
• Gestaltung von Newsletter und Kampagnen.

Kenntnisse

CRM-Strategie

Datenanalyse

Klaviyo

Shopify

Copywriting

Jobbeschreibung

saint sass ist mehr als Fashion: wir sind Haltung, Sexiness und Self-Empowerment in einem. Mit unserer super starken Community von über 250.000 Menschen weltweit, unseren mutigen und sarkastischen Statements und Looks, die nicht nur schön, sondern laut und hot sind, wollen wir weltweit noch mehr bewegen, aber auch Fashion Trends setzen. Wir sind ein junges Team, das Bock hat gemeinsam eine globale Fashion Lingerie Brand aufzubauen. Für uns ist die Kultur vor Ort sehr wichtig: wir wollen, dass jeder von uns sich Montag schon freut wieder ins Office zu kommen und gemeinsam an tollen Mode-Projekten zuarbeiten.

Your Mission
Unsere Kundinnen kaufen nicht nur ein Produkt, sie werden Teil einer Haltung. Als CRM & Community Marketing Manager*in sorgst du dafür, dass diese Verbindung spürbar bleibt. Über E-Mails, Events, Überraschungen und persönliche Touchpoints baust du unsere globale Community mit auf und machst aus einmaligen Käuferinnen echte Fans.Du bist Expert*in in Klaviyo, kennst dich mit Shopify aus, liebst Daten, aber verstehst vor allem Menschen.

Aufgaben

• CRM-Strategie: Du entwickelst unsere automatisierten Flows und Kampagnen in Klaviyo – von der ersten Willkommens-Mail bis zur emotionalen Reaktivierung.
• Shopify-Integration: Du weißt, welche Daten zählen – und nutzt sie gezielt, um Journeys zu personalisieren und zu optimieren.
• Newsletter & Kampagnen: Du gestaltest wöchentliche Mails, die performen und gleichzeitig eine Beziehung aufbauen – mit cleverem Copywriting, Timing und Testing.
• Community-Aktivierung: Du hilfst mit, unsere treuesten Kundinnen sichtbar zu machen – durch Meetups, digitale Formate und Aktionen, die verbinden.
• Loyalty & Retention: Du entwickelst Ideen, wie wir unsere Community noch stärker an uns binden – mit Benefits, Rewards und Storytelling.
• Analyse & Optimierung: Du trackst KPIs wie CLV, Open Rate, Repeat Purchase – und weißt, was zu tun ist, wenn sie fallen oder steigen.

Qualifikation

• 2–4 Jahre Erfahrung im Bereich CRM, idealerweise in einer DTC-Brand oder Agentur mit Fokus auf E-Mail und Customer Retention.
• Tiefes Know-how in Klaviyo – du baust nicht nur Flows, du verstehst die Logik dahinter.
• Shopify-Kenntnisse – du kennst relevante Touchpoints und Datenquellen, um dein CRM sauber aufzubauen.
• Ein gutes Gespür für Menschen, Sprache und Emotionen – du kannst Verbindungen schaffen, nicht nur Transaktionen.
• Lust, auch offline zu denken – ob Pop-ups, Surprise-Aktionen oder internationale Community-Treffen.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – mit dem Mut, Neues zu probieren und aus Daten echte Stories zu machen.
• Du bringst exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Benefits

• Eine super junge Brand, die stark wächst und sich jedes Jahr weiterentwickelt
• Raum für deine Ideen - wir suchen Mitgestalter*innen
• Flexible Arbeitszeiten, viel Eigenverantwortung und ein engagiertes, kleines Team (du wirst mehr über alle im Team erfahren, als dir vielleicht lieb ist )
• Die Chance, eine der spannendsten und schnellst wachsenden Fashion Brands in Europa und den USA mit aufzubauen

saint sass steht für Selbstbestimmung, Humor und Sexyness - in Form von Fashion, die Spaß macht und Haltung zeigt. Unsere Produkte sind mutig, unser Team lean und unsere Ambitionen groß: In nur drei Jahren haben wir hohe siebenstellige Umsätze gemacht, eine Community von über 250.000 aufgebaut und den US-Markt für uns erobert.
Jetzt starten wir in die nächste Wachstumsphase und du kannst sie mitgestalten.

Let’s make some noise together.