CRM Communication Consultant & Concept

Cruiseadors GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Agentur für digitales Marketing in Berlin sucht eine/n erfahrene/n CRM-Manager/in zur Beratung von Kunden und Entwicklung von Marketingkonzepten. Mit mindestens 3 Jahren Erfahrung im digitalen Marketing und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sind Sie hier genau richtig. Wir bieten interessante Projekte, flache Hierarchien und ein individuelles Benefit-Paket.

Leistungen

Flache Hierarchien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Homeoffice

Individuelles Benefit-Paket

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich CRM oder digitales Marketing.
• Verständnis für CRM-Plattformen und deren Anforderungen.
• Exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Beratung bei CRM-Strategien und Kommunikationskonzepten.
• Entwicklung von User Journeys über verschiedene Kanäle.
• Erstellung von Konzeptpapieren und Präsentationen.

Kenntnisse

Beratungskompetenz

Analytische Stärke

CRM Kenntnisse

Deutsch (mind. C1)

Englisch

Tools

Salesforce

HubSpot

Klaviyo

Responsys

Jobbeschreibung

Wir brennen für CRM und State-of-the-Art-Digital-Marketing! Wir überzeugen durch Relevanz. Wir animieren die Kunden unserer Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit der richtigen Botschaft zum richtigen Klick.

Du bist im digitalen Marketing zuhause? Super – dann kannst du dich bei uns voll entfalten! Wir setzen auf partnerschaftliches Miteinander, Kooperation und gegenseitige Inspiration.

Unsere Kunden gehören zu den Marktführern aus den Bereichen Automotive, Classifieds, Energieversorger und E-Commerce. Wir unterstützen sie in enger, partnerschaftlicher Zusammenarbeit – sowohl strategisch als auch im täglichen Geschäft.

Und dafür suchen wir dich!

Deine Aufgaben

• Beratung unserer Kunden bei CRM-Strategien und Kommunikationskonzepten
• Entwicklung und Grobkonzeption von User Journeys und Kampagnen über Kanäle wie E-Mail, Push, In-App und Landingpages
• Ableitung von Handlungsempfehlungen auf Basis von Daten, Insights und Zielgruppenanalysen
• Erstellung von Konzeptpapieren und Präsentationen, die komplexe Ideen klar und verständlich transportieren
• Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Design, Kreation und Technik zur Umsetzung deiner Konzepte
• Kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender CRM-Maßnahmen durch Optimierung und Testing

Dein Profil

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich CRM, digitales Marketing oder Customer Engagement
• Sehr gute Kenntnisse in der Konzeption von kanalübergreifenden User Journeys und Kampagnen
• Verständnis für CRM-Plattformen (z. B. Salesforce, HubSpot, Klaviyo, Responsys, o.ä.) und deren Anforderungen
• Analytische und strategische Stärke – du kannst aus Daten relevante Maßnahmen ableiten
• Beratungskompetenz: du fühlst dich wohl im direkten Austausch mit Kunden auf Augenhöhe
• Exzellente Deutschkenntnisse (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

• Fantastische Kunden wie mobile.de, RedBull, StepStone oder Kleinanzeigen
• Spannende und vielfältige Projekte mit Verantwortung und großem persönlichen Gestaltungsspielraum
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und gezielte Förderung von Talenten
• Flache Hierarchien, offene Türen, lockere aber professionelle Atmosphäre
• Homeoffice bevorzugt, mit mindestens einem Office-Tag pro Woche
• Loft-Office mit Spreeblick und eigenem Agenturboot
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein sehr zufriedenes Team: Kununu
• Regelmäßige Team-Events
• Individuelles Benefit-Paket (z. B. JobRad, Deutschlandticket, Fitness-Studio, BenefitPass)

Über uns

Wir sind die MAI Group – spezialisiert auf CRM und Marketing Automation. Mit rund 400 Mitarbeiter:innen an sieben Standorten in Deutschland und Österreich verändern wir die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren.

Unsere Vision: Unternehmen helfen, das volle Potenzial ihrer CRM-Strategien auszuschöpfen und nachhaltige Kundenloyalität aufzubauen.

Bereit für deine neue Herausforderung? Dann bewirb dich direkt hier – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!