CRM Campaign Manager (m/w/d)

EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen EDEKA sucht einen CRM-Spezialisten, der in Hamburg innovative Marketing-Kampagnen plant und umsetzt. Die Rolle erfordert Erfahrung im Umgang mit Marketing Automation Tools wie Braze und CDPs. Der Arbeitsplatz bietet flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsangebote und diverse Mitarbeitervorteile, einschließlich eines Gesundheitsmanagements.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Frisch gekochtes Mittagessen

Zuschuss zum Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• 1-2 Jahre Erfahrung im operativen CRM.
• Kenntnisse in HTML, JSON, einfachem SQL von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit erforderlich.

Aufgaben

• Planung und Umsetzung von CRM-Kampagnen in Braze.
• Aufbau automatisierter Journeys und Trigger-Strecken.
• Analyse von Kampagnenergebnissen und Durchführung von A/B-Tests.

Kenntnisse

Zielgruppensegmentierung

Kampagnenlogik

datengetriebene Kommunikation

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik

Tools

Braze

Salesforce

Emarsys

HubSpot

CDP (z.B. Zeotap, Segment, Tealium, mParticle)

Jobbeschreibung

Das Profil des mittelständisch und genossenschaftlich geprägten EDEKA-Verbunds basiert auf dem erfolgreichen Zusammenspiel dreier Stufen: Bundesweit verleihen rund 3.200 selbstständige Kaufleute EDEKA ein Gesicht. Sie übernehmen auf Einzelhandelsebene die Rolle des Nahversorgers, der für Lebensmittelqualität und Genuss steht. Unterstützt werden sie von sieben regionalen Großhandelsbetrieben, die täglich frische Ware in die EDEKA-Märkte liefern und darüber hinaus von Vertriebs- bis zu Expansionsthemen an ihrer Seite stehen.
Die Koordination der EDEKA-Strategie erfolgt in der Hamburger EDEKA-Zentrale. Sie steuert das nationale Warengeschäft ebenso wie die erfolgreiche Kampagne „Wir lieben Lebensmittel“ und gibt vielfältige Impulse zur Realisierung verbundübergreifender Ziele. Mit dem Tochterunternehmen Netto Marken-Discount setzt sie darüber hinaus erfolgreiche Akzente im Discountgeschäft. Fachhandelsformate wie trinkgut, NATURKIND oder budni, die Kooperation mit dem online-basierten Lieferdienst Picnic und das Großverbrauchergeschäft mit dem EDEKA Foodservice runden das breite Leistungsspektrum des Unternehmensverbunds ab.

EDEKA erzielte 2024 mit rund 10.900 Märkten und rund 413.000 Mitarbeiter:innen einen Umsatz von 75,3 Mrd. Euro. Mit mehr als 19.200 Auszubildenden ist EDEKA einer der führenden Ausbilder in Deutschland.

Du willst automatisiertes Marketing wirklich steuern – nicht nur begleiten?

Du möchtest operativ mit einem der modernsten Marketing-Automation-Tools arbeiten, kennst dich mit der Nutzung von Customer Data Platforms (CDPs) aus und möchtest mit datenbasierten Kampagnen echten Mehrwert für Kund:innen schaffen? Dann verstärke unser CRM-Team in der EDEKA-Zentrale in Hamburg

Deine Aufgaben

• Du planst, konzipierst und setzt CRM-Kampagnen in Braze um – kanalübergreifend (z.B. E-Mail, Push, In-App)
• Du baust automatisierte Journeys und Trigger-Strecken entlang des gesamten Customer Lifecycles
• Du arbeitest intensiv mit unserer CDP (Customer Data Platform), um Zielgruppen gezielt zu segmentieren und dynamische Inhalte auszuspielen
• Du analysierst Kampagnenergebnisse, führst A/B-Tests durch und leitest datenbasierte Optimierungen ab
• Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Data, Content, IT, UX und Marketing zusammen, um personalisierte Kommunikation kontinuierlich weiterzuentwickeln

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• 1–2 Jahre Erfahrung im operativen CRM, idealerweise in der Arbeit mit Braze oder vergleichbaren Marketing Automation Tools (z.B. Salesforce, Emarsys, HubSpot)
• Erfahrung im Umgang mit CDPs (z.B. Zeotap, Segment, Tealium, mParticle oder vergleichbare Plattformen)
• Kenntnisse in Zielgruppensegmentierung, Kampagnenlogik und datengetriebener Kommunikation
• Idealerweise erste Kenntnisse in HTML, JSON, einfachem SQL oder anderen Scripting-Logiken zur Individualisierung von Kampagnen
• Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative

Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, City Nord
• Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen sind durch unsere internen Entwicklungsprogramme gewährleistet
• Es erwartet dich täglich ein frisch gekochtes Mittagessen in unserer Kantine zu attraktiven Preisen
• Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket und vielfältige weitere Benefits, wie z.B. Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen oder betriebliche Altersvorsorge sind für uns selbstverständlich
• Daneben bieten wir auch ein umfangreiches und prämiertes Gesundheitsmanagement

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und vollständige Zeugnisse) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines möglichen Eintrittstermins.

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.

Weitere Informationen findest Du hier:EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG.