CRM Business Analyst (m/w/d)

kununu; Hamburg; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich CRM in Hamburg sucht einen erfahrenen CRM-Entwickler zur Erstellung skalierbarer CRM-Templates und zur technischen Anbindung von Datenquellen. Der ideale Kandidat hat mindestens 3 Jahre Erfahrung im CRM-Umfeld, ein starkes technisches Verständnis von CRM-Systemen wie Braze, und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Flexible Arbeitszeiten und eine Remote-Option werden angeboten.

Leistungen

Sommer- und Weihnachtsfeiern

Getränke, Snacks und Goodies

Remote-Arbeitsoption

Vertrauensvolle Arbeitszeiten

Restaurantgutscheine und Mitarbeiterrabatt

Transparentes, wettbewerbsfähiges Gehalt

Bürohund willkommen

Bis zu 12 Wochen Workation

6 Wochen Urlaub

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Umfeld mit starkem technischen Fokus.
• Fundiertes Know-how in Marketing-Automatisierung und Prozessoptimierung.
• Erfahrung im Projektmanagement erforderlich.

Aufgaben

• Entwicklung skalierbarer CRM-Templates und Anbindung von Datenquellen.
• Arbeit mit internen Stakeholdern zur Umsetzung technischer Anforderungen.
• Technische Betreuung der Braze-Instanz und Schulung des Teams.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

HTML Kenntnisse

SQL Kenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Tools

Braze

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Du entwickelst skalierbare CRM-Templates, bindest Datenquellen technisch an und nutzt moderne Braze-Features (z.B. Custom Events, ConnectedContent), um automatisierte, personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen.
• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, berätst bei technischen Anforderungen und setzt Lösungen eigenständig um – von der API-Anbindung bis zum Journey-Aufbau.
• Du sorgst für Datenqualität und entwickelst gemeinsam mit dem Analytics-Team intelligente Segmentierungen und zielgerichtete CRM-Strategien.
• Du übernimmst die technische Betreuung unserer Braze-Instanz, dokumentierst Prozesse, schulst das Team und bringst neue Ideen rund um CRM-Innovationen ein.

Das bringst Du mit:

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM-Umfeld mit starkem technischen Fokus
• Fundiertes Know-how in Marketing- Automatisierung, Prozessoptimierung, Segmentierung und Personalisierung
• Technisches Verständnis für CRM-Systeme (idealerweise Braze) inkl. Webhooks, API Calls und Connected Content
• Sicherer Umgang mit HTML (für E-Mail-Templates), SQL und Schnittstellen-Themen
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Projektmanagement
• Begeisterung für Nutzerbindung, datengetriebenes Marketing und neue Technologien
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich

Deine Benefits

• Summer and Christmas parties
• Drinks, food & goodies
• Remote work option
• Trust-based working hours
• Restaurant vouchers and employee discount
• Transparent, competitive salary
• Bring your dog to the office
• Up to 12 weeks Workation
• 6 week vacation

Deine Ansprechperson

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns.

Janne Minoux
Manager Human Resources Recruiting