CRM Berater | Bereiche Sales und Marketing | Inhouse, 60% Home Office, bis ca. 80.000 € (mwd)

Vesterling; Frankfurt, Stuttgart; Remote; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen erfahrenen CRM Berater, der interne Nutzer und Experten im Second-Level Support betreut. In dieser spannenden Rolle sind Sie der technische Consultant für die Umsetzung neuer CRM-Entwicklungen in den Bereichen Sales und Marketing. Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen, optimieren Schnittstellen und organisieren Workshops zur technischen Analyse. Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung mit CRM-Systemen verfügen und sowohl Deutsch als auch Englisch sprechen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als CRM-Consultant oder Administrator.
• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder verwandten Bereichen.

Aufgaben

• Technische Umsetzung neuer CRM-Entwicklungen für Sales und Marketing.
• Koordination und Planung von Tests in Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams.

Kenntnisse

CRM-Consultant

Business Prozess Verständnis

Technische Analyse

Fehlerbehebung

Qualitätssicherung

Testkoordination

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium der Informatik

Wirtschaftsinformatik

Wirtschaftsingenieurwesen

Betriebswirtschaftslehre

Tools

Ticketing System

CRM Systeme

Jobbeschreibung

Als CRM Berater betreuen Sie interne User und Experten im Rahmen des Second-Level Supports via Ticketing System.

Karrierelevel: Ab 5 Jahre

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Standort: Wahlweise Stuttgart (Home Office bis 60%), München (Home Office bis 60%) oder Köln (Home Office bis 60%)

Gehaltsspanne: 50.000 € - 80.000 €

Ihre Aufgaben:

• Als CRM Berater sind Sie der technische Consultant für die IT-seitige Umsetzung neuer CRM-Entwicklungen im Unternehmen für die Bereiche Sales und Marketing.
• Sie wirken mit in der Release-Planung für interne Erweiterungen.
• Zusammenarbeit mit einem externen CRM-Dienstleister bei der Implementierung neuer Funktionen, Fehlerbehebungen und Qualitätssicherung.
• Betreuung, Optimierung und Monitoring von Schnittstellen zu den anderen IT-Systemen.
• Organisation und Durchführung von Spezifikationsworkshops zur technischen Analyse von Anforderungen, Identifikation von Querwirkungen und Beratung bei Lösungsvarianten im Austausch mit dem CRM Inhouse Consulting Team.
• Koordination und Planung strukturierter Testingphasen und Durchführung von technischen Tests in enger Zusammenarbeit mit den Anforderungs- und Entwicklungsteams.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre praktische Projekterfahrung im Bereich CRM als CRM-Consultant oder CRM-Administrator (idealerweise mit Zertifizierung)
• Verständnis von Business Prozessen in den Bereichen Sales und Marketing
• Mehrjährige Erfahrung mit mindestens einem bekannten, internationalen CRM System (Erfahrung mit mehreren CRM Lösungen sind ein Vorteil)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Details zum Arbeitgeber

Anzahl der Mitarbeiter: > 500 Mitarbeiter

Branchen: Bau,Facility Management,IT,Technik

Klient: Unser Klient ist ein renommiertes großes Unternehmen, das in einer vielseitigen und zukunftsorientierten Branche tätig ist und sowohl national als auch international erfolgreich agiert.