Crew Service Agent • #10894

Cegeka; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Luftfahrtbranche in Frankfurt am Main sucht Unterstützung für zentrale Supportaufgaben am Flughafen. Bewerber sollten Erfahrung im Kundenservice mitbringen sowie gute Kenntnisse in MS Windows und MS Office. Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten sind wichtig. Die Rolle erfordert zeitliche Flexibilität und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Leistungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Familienorientiertes Unternehmen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder eine Ausbildung im Dienstleistungsbereich.
• Gute Kenntnisse in MS Windows und MS Office.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Durchführung zentraler Supportaufgaben der Flightcrews.
• Aktualisierung und Bereitstellung von Flug- und Crewinformationen.
• Überwachung des Zimmerbedarfs für Hotelübernachtungen.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

MS Windows

MS Office

Teamfähigkeit

Kommunikationsvermögen

Zeitliche Flexibilität

Jobbeschreibung

Aufgaben

gehören u.a. :

• Die Durchführung zentraler Supportaufgaben der Flightcrews vor Ort am Frankfurter Flughafen.
• Die Aktualisierung und Bereitstellung von Flug- und Crewinformationen.
• Die Kontrolle der Anwesenheit von Crewmitgliedern sowie Zuweisung von Briefing-Räumen für die Flugereignisse.
• Die Überwachung des Zimmerbedarfs, innerhalb Deutschlands, für die Hotelübernachtungen der Crewmitglieder und Organisation zusätzlicher Hotelzimmer bei Mehrbedarf.
• Generell bist Du Ansprechpartner: in für die verschiedensten Anfragen der Crewmitglieder und bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.
• Bei Systemstörungen führst Du Maßnahmen durch, um den operativen Flugbetrieb zu erhalten.

Das bringst Du mit

• Bei uns sind Quereinsteiger herzlich willkommen! Wenn Du erste Berufserfahrung im Kundenservice hast, eine Ausbildung im Dienstleistungsbereich absolviert hast oder Dich für den Kundenservice begeisterst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
• Gute Kenntnisse in MS Windows, MS Office und anderen MS-Produkten.
• Hohe Servicebereitschaft, sicheres Auftreten und großes Engagement sind für uns wichtig.
• Eine selbständige Arbeitsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten zeichnen dich aus.
• Du bist aufgeschlossen und kannst auch mal über den Tellerrand hinausschauen, um Lösungen zu finden.
• Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb der „9 to 5“-Routine findest du reizvoll.
• Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Ort / Branche Frankfurt am Main (Flughafen) - Aviation

Das sind wir

Die Cegeka GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Branchenerfahrung. Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Aviation Team. Mit mehr als 9.000 Mitarbeitenden in 20 europäischen Ländern sind wir international tätig, jedoch stets bodenständig geblieben. Unser Leitprinzip ist höchste Qualität und partnerschaftliche Zusammenarbeit, sowohl mit unseren Kunden als auch im Team.

Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial zu entfalten und gemeinsam neue Wege zu gehen. Unser Motto lautet : "Aspire to more!".