Crew Service Agent* #10894

Cegeka Deutschland GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Für ein Unternehmen im Luftfahrtbereich in Frankfurt wird ein Crew Service Agent gesucht. Du unterstützt die Crewmitglieder am Flughafen und bist für verschiedene Supportaufgaben verantwortlich. Eine selbständige Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich. Das Arbeitsumfeld bietet Schichtzulagen, Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive Schichtzulagen

Kostenloser Parkplatz oder Deutschland-Ticket

Teamevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• Gute Kenntnisse in MS Windows und MS Office.
• Flexibilität für Schichtdienste.

Aufgaben

• Durchführung zentraler Supportaufgaben am Flughafen.
• Aktualisierung von Flug- und Crewinformationen.
• Ansprechpartner:in für Anfragen der Crewmitglieder.
• Überwachung des Zimmerbedarfs für Hotelübernachtungen.
• Maßnahmen bei Systemstörungen zur Aufrechterhaltung des Flugbetriebs.

Kenntnisse

Kundenservice

MS Windows

MS Office

Kommunikationsvermögen

Teamfähigkeit

Zeitliche Flexibilität

Jobbeschreibung

DAS SIND DEINE AUFGABEN

Als Crew Service Agent* wirst Du am Crew Check In eingesetzt. Du bist im direkten Kontakt mit den Kabinen- und Cockpit-Crews und unterstützt sie bei ihren Anliegen rund um die von uns betreuten Services. Zu deinen täglichen Aufgaben gehören u.a.:

• Die Durchführung zentraler Supportaufgaben der Flightcrews vor Ort am Frankfurter Flughafen.
• Die Aktualisierung und Bereitstellung von Flug- und Crewinformationen.
• Die Kontrolle der Anwesenheit von Crewmitgliedern sowie Zuweisung von Briefing-Räumen für die Flugereignisse.
• Die Überwachung des Zimmerbedarfs, innerhalb Deutschlands, für die Hotelübernachtungen der Crewmitglieder und Organisierung zusätzlicher Hotelzimmer bei Mehrbedarf.
• Generell bist Du Ansprechpartner:in für die verschiedensten Anfragen der Crewmitglieder und bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.
• Bei Systemstörungen führst Du Maßnahmen durch, um den operativen Flugbetrieb zu erhalten.

DAS BRINGST DU MIT

• Bei uns sind Quereinsteiger herzlich willkommen! Wenn Du erste Berufserfahrung im Kundenservice hast, eine Ausbildung im Dienstleistungsbereich absolviert hast oder Dich für den Kundenservice begeisterst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
• Gute Kenntnisse in MS Windows, MS Office und anderen MS-Produkten.
• Hohe Servicebereitschaft, sicheres Auftreten und großes Engagement sind für uns wichtig.
• Eine selbständige Arbeitsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten zeichnen dich aus.
• Du bist aufgeschlossen und kannst auch mal über den Tellerrand hinausschauen, um Lösungen zu finden.
• Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb der „9 to 5“-Routine findest du reizvoll.
• Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch sind erforderlich.

DAS BIETEN WIR

• Wir bieten Dir eine ausführliche Einarbeitung und Betreuung von Anfang an, damit Du Dich bei uns wohlfühlst und erfolgreich starten kannst.
• Ein faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld.
• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben.
• Attraktive Schichtzulagen.
• Ein kostenloser Parkplatz oder das Deutschland-Ticket.
• Ein familiäres und freundliches Arbeitsklima.
• Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.

(*) Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns. Come as you are!