Crew & Husbandry Operator (m/w/d) - Maritime Operations | 38 Std./Woche

Boers Crew Services Germany GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Internationales Arbeitsumfeld

Kleines Team & kurze Wege

Abwechslungsreiche Aufgaben

Betriebliche Altersvorsorge

Parkplatz oder Job-Ticket

Zusammenfassung

Boers Crew Services Germany GmbH, Teil der Boers Group mit Hauptsitz in den Niederlanden, sucht einen Crew & Husbandry Operator. Du koordinierst operative Anfragen, planst Crew-Wechsel, organisierst Transporte und Unterkünfte und arbeitest eng mit Kunden, Kapitänen, Seeleuten und Behörden zusammen.

In unserem kleinen, internationalen Team fokussierst du Organisation, Kommunikation und zuverlässige Koordination, nutzt Microsoft Dynamics und Microsoft 365 für die Dokumentation und Abrechnung und

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Freude an Kommunikation und Kundenkontakt.
• Organisationstalent und Prioritäten setzen auch bei mehreren Vorgängen.
• Verantwortungsbewusstsein und Lösungsorientierung, flexibel einsetzbar.
• Bereitschaft, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
• Erfahrung in Schifffahrt/Logistik vorteilhaft.

Aufgaben

• Crew Changes & Visa: Koordination von Crew-Wechseln, LOI-Erstellung, Visa-/Immigrationstermine.
• Reise, Transport & Unterkunft: Organisation von Transport, Hotels, Tickets und medizinischen Terminen.
• Husbandry Services: Koordination von Anfragen rund um Schiff und Besatzung.
• Kommunikation & Koordination: Schnittstelle zwischen Kunden, Kapitänen, Behörden und Dienstleistern.
• Operative Administration: Dokumentation in Dynamics, Pflege der Operationsplanung.
• Abrechnung & Abschluss: Prüfung von Leistungen und Lieferantenrechnungen, Abrechnungsgrundlage.
• After-Office-Rufbereitschaft: Unterstützung außerhalb der Bürozeiten.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenkommunikation

Deutsch & Englisch

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Tools

Microsoft 365

Microsoft Dynamics

Jobbeschreibung

Die Boers Crew Services Germany GmbH ist Teil der international tätigen Boers Group mit Hauptsitz in den Niederlanden.

Als spezialisierter Dienstleister im maritimen Bereich unterstützen wir Reedereien und Schifffahrtsunternehmen bei der Organisation und Abwicklung von Crew-Wechseln und Husbandry Services.

In unserem kleinen, internationalen Team arbeiten wir eng zusammen, haben kurze Entscheidungswege und legen Wert auf ein respektvolles, zuverlässiges und professionelles Miteinander.

Deine Rolle bei uns

Als Crew & Husbandry Operator koordinierst du operative Anfragen unserer Kunden und Schiffe – von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss der Dienstleistung.

Du planst Crew-Wechsel, organisierst Transporte und Unterkünfte, koordinierst unterschiedliche Services rund um Schiff und Besatzung und stimmst dich dabei mit Kunden, Kapitänen, Seeleuten, Behörden und lokalen Dienstleistern ab.

Im Mittelpunkt stehen Organisation, Kommunikation und zuverlässige Koordination – auch wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig laufen.

Die Boers Crew Services Germany GmbH ist Teil der international tätigen Boers Group mit Hauptsitz in den Niederlanden.

Als spezialisierter Dienstleister im maritimen Bereich unterstützen wir Reedereien und Schifffahrtsunternehmen bei der Organisation und Abwicklung von Crew-Wechseln und Husbandry Services.

In unserem kleinen, internationalen Team arbeiten wir eng zusammen, haben kurze Entscheidungswege und legen Wert auf ein respektvolles, zuverlässiges und professionelles Miteinander.

Deine Rolle bei uns

Als Crew & Husbandry Operator koordinierst du operative Anfragen unserer Kunden und Schiffe – von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss der Dienstleistung.

Du planst Crew-Wechsel, organisierst Transporte und Unterkünfte, koordinierst unterschiedliche Services rund um Schiff und Besatzung und stimmst dich dabei mit Kunden, Kapitänen, Seeleuten, Behörden und lokalen Dienstleistern ab.

Im Mittelpunkt stehen Organisation, Kommunikation und zuverlässige Koordination – auch wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig laufen.

Aufgaben

Das wirst du bei uns machen

• Crew Changes & Visa: Du koordinierst Crew-Wechsel von Anfang bis Ende, erfasst alle relevanten Informationen in unseren Systemen, erstellst bei Bedarf Letter of Invitations (LOI), koordinierst Visa- und Immigrationstermine und versorgst alle Beteiligten mit den notwendigen Informationen.
• Reise, Transport & Unterkunft: Du organisierst Transporte, Hotels, Zugtickets und medizinische Termine für Seeleute und unterstützt bei besonderen Fällen wie verspätetem oder verlorenem Gepäck.
• Husbandry Services: Du koordinierst unterschiedliche Anfragen unserer Kunden und Schiffe – beispielsweise Ersatzteil- und Warenlieferungen, Stores & Provisions, Frischwasser, Müllentsorgung, SSCEC-Erneuerungen oder Fumigation.
• Kommunikation & Koordination: Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Kapitänen, Seeleuten, lokalen Agenten, Behörden, Fahrern, Hotels und weiteren Dienstleistern und sorgst dafür, dass alle Beteiligten rechtzeitig informiert sind.
• Operative Administration: Du dokumentierst die Vorgänge strukturiert in Microsoft Dynamics, pflegst unsere tägliche Operations-Planung und stellst sicher, dass relevante Informationen und Unterlagen vollständig hinterlegt sind.
• Abrechnung & Abschluss: Nach Abschluss eines Auftrags prüfst du die erbrachten Leistungen und zugehörigen Lieferantenrechnungen, bereitest den Vorgang für die Abrechnung vor und stellst sicher, dass alle Informationen korrekt im System hinterlegt sind.
• After-Office-Rufbereitschaft: Gemeinsam mit dem Operations-Team übernimmst du im Wechsel auch die Betreuung dringender operativer Anfragen außerhalb der regulären Bürozeiten.

Qualifikation

Das solltest du mitbringen

Für uns zählt nicht, dass du bereits jede einzelne unserer Dienstleistungen kennst. Entscheidend ist, dass du gerne organisierst, zuverlässig arbeitest und auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick behältst.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür für bestehende Prozesse und Abläufe
• Freude an Kommunikation und Kundenkontakt sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, auch wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig laufen
• Verantwortungsbewusstsein und Lösungsorientierung, insbesondere bei kurzfristigen Änderungen
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und die Bereitschaft, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten

Erfahrung in Schifffahrt, Shipping, Port Agency, Logistik, Reiseorganisation oder operativer Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Benefits

Was wir dir bieten

• Internationales Arbeitsumfeld Du arbeitest täglich mit Kunden, Seeleuten, Kapitänen, Partnern und Kollegen aus verschiedenen Ländern zusammen.
• Kleines Team & kurze Wege Bei uns arbeitest du nicht in einer anonymen Großorganisation. Entscheidungen werden direkt und unkompliziert getroffen.
• Abwechslungsreiche Aufgaben Vom Crew-Wechsel bis zur Organisation unterschiedlichster Services rund um Schiff und Besatzung – kein Vorgang ist exakt wie der andere.
• Betriebliche Altersvorsorge Wir unterstützen dich aktiv bei deiner Vorsorge für die Zukunft.
• Parkplatz oder Job-Ticket Wir übernehmen entweder deinen Parkplatz direkt an unserem Büro in Hamburg-Langenhorn oder bezuschussen dein Job-Ticket für den ÖPNV.

Du organisierst gerne, behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick und möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.