Costumer Service Outbound (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Mannheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Personalagentur sucht einen Call Center Mitarbeiter (m/w/d) für ihren Standort in Mannheim. In dieser Rolle sind Sie für die telefonische Kundenbetreuung, Beratung und den Verkauf von Dienstleistungen verantwortlich. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Chancengleichheit fördert.

Leistungen

Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld

Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln

Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrung im Vertrieb und in der Kundenbetreuung.
• Englische Sprachkenntnisse von Vorteil.
• Zuverlässige, freundliche und motivierte Persönlichkeit.

Aufgaben

• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden.
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden.

Kenntnisse

Kommunikation

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann oder Bürokaufmann

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Randstad steht für Chancengleichheit und fairen Umgang miteinander.

Wenn Ihnen diese Werte ebenso wichtig sind, kommen Sie zu uns! Aktuell besetzen wir für unseren Kunden in Mannheim eine freie Stelle als Call Center Mitarbeiter (m/w/d). Dazu gibt es eine gute Bezahlung und viele attraktive Sozialleistungen. Überzeugt? Dann bewerben Sie sich doch am besten gleich online! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen.

Ihre Aufgaben

• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Verkauf und Upselling von Angeboten
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Nachfassen offener Angebote oder Rechnungen
• Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen
• Terminvereinbarungen für Vertrieb oder Service
• Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System

Erfahrungen

• Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann oder Bürokaufmann, von Vorteil
• Idealerweise erste Erfahrung im Vertrieb und in der Kundenbetreuung
• Fundierte MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
• Englische Sprachkenntnisse von Vorteil
• Zuverlässige, freundliche und motivierte Persönlichkeit
• Kommunikativ und serviceorientiert

Das bieten wir Ihnen

• Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
• Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen