Cortiina | Front Office Schichtleiter (m/w/d)

Cortiina Hotel; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Münchener Hotel sucht einen kommunikativen und verantwortungsbewussten Mitarbeiter für die Leitung der Schicht und Gästebetreuung. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung in der Hotellerie, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie einen Führerschein der Klasse B. Die Stelle bietet ein tolles Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, unseren Gästen Insider-Tipps für München zu geben.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung in der Hotellerie erforderlich.
• Führerschein der Klasse B.
• Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen.

Aufgaben

• Leitung der Schicht und Verantwortung für die Hotelkasse.
• Erstklassige Gästebetreuung sowie Beschwerdemanagement.
• Check-in & Check-out sowie das Rooming der Gäste.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Detailorientierung

Gästebetreuung

Beschwerdemanagement

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Du bist

kommunikativ– herzlich – zuverlässig – ein echter Gastgeber eben?

Dann komm zu uns und sei ein Kullege!*

Deine Aufgaben bei uns:

• Du übernimmst eigenverantwortlich die Leitung der Schicht, sowie die Verantwortung der Hotelkasse
• Du bist souverän in erstklassiger Gästebetreuung sowie im Beschwerde Management
• Du kümmerst dich zusammen mit unserem Team um den Check-in & Check-out, sowie das Rooming unserer Gäste
• Du bearbeitest und kümmerst dich um Reservierungsanfragen und individuelle Gästewünsche

Das wünschen wir uns von dir:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über Berufserfahrung in der Hotellerie
• Du hast einen Führerschein der Klasse B
• Du übernimmst gerne Verantwortung und hast ein Auge für Details
• Du verfügst über sehr gute Englisch- & Deutschkenntnisse
• Du hast Freude daran unseren Gästen Insider Tipps für München zu geben
• Eine weitere Fremdsprache sowie Kenntnisse mit der Anwendersoftware Opera Cloud sind von Vorteil