Coordinator im Customer Service (m/w/d)

TN Germany; Waiblingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen koordinierten und engagierten Mitarbeiter für den Kundenservice in Waiblingen. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung der lokalen Kundenservice-Abteilung und die Bearbeitung von Reklamationen. Sie bringen Ihre Vertriebserfahrung und Kommunikationsfähigkeiten ein, um die Kundenbeziehungen zu stärken und optimale Lösungen zu finden. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an vertriebsspezifischen Projekten teilzunehmen und Ihre analytischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen. Nutzen Sie die Chance, Teil eines innovativen Teams zu werden und Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben.

Qualifikationen

• Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice ist erforderlich.
• Führungserfahrung ist wünschenswert für diese Rolle.

Aufgaben

• Leitung der Kundenservice-Abteilung mit Unterstützung des Sales Managers.
• Ansprechpartner für eingehende Reklamationen und Auftragsverfolgung.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Führungserfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Problemlösungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Coordinator im Customer Service (m/w/d), Waiblingen

Bei einem unserer namhaften, global agierenden Kunden in der Nähe von Waiblingen, bietet sich diese interessante Perspektive in Leitungsfunktion im Rahmen der Personalvermittlung.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

1. Ansprechpartner für eingehende Reklamationen und deren Bearbeitung in Zusammenarbeit mit der QM
2. Leitung der lokalen Kundenservice-Abteilung mit Unterstützung der Verkaufsleiter und des Sales Managers CE
3. Verantwortlich für die Auftragsverfolgung, vom Eingang bis zur Bestätigung
4. Ansprechpartner für die Kunden in Bezug auf Bestellungen, Lieferungen, Retouren und optimale Abnahmemengen
5. (Standortübergreifende) Mitwirkung an vertriebsspezifischen Projekten
6. Unterstützung bei Vertriebsprojekten wie Schulungen, Messen usw.
7. Administrative Vor- und Nachbereitung zur Unterstützung der Verkaufsverhandlungen

Das bringen Sie mit

• Erfahrung im Bereich Vertrieb / Kundenservice
• Erste Führungserfahrung wünschenswert
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bachelor-Abschluss oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Vertrieb oder Betriebswirtschaft
• Dienstleistungsorientierte, analytische und teamorientierte Arbeitsweise
• Problemlösungsorientierte Einstellung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS Office

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Dein Kontakt

Frau Antonia Santangelo
[emailprotected]

DIS AG

Office & Management
Pragstraße 154
70376 Stuttgart
Telefon: [phone]