Contract Manager im MRO-Bereich (m/w/d)

Liebherr Aerospace and Transportation; Lindenberg im Allgäu; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Sozialleistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub & mobiles Arbeiten

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH in Lindenberg im Allgäu sucht eine/n Mitarbeitende/n im Kundendienst-/In-Service-Bereich, der Vertragsumsetzungen überwacht, Optimierungspotenziale identifiziert und Lösungen für außergewöhnliche Kundenanforderungen entwickelt.

Sie bringen ein Studium in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen oder eine entsprechende technische Ausbildung mit Weiterbildung mit und verfügen idealerweise über Erfahrung im Kundendienst.

Qualifikationen

• Erforderliche Qualifikation: Abschluss in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen.
• Alternativ: Industriemechaniker-Ausbildung mit weiterqualifizierter Weiterbildung (Techniker oder Betriebswirt).
• Idealerweise Erfahrung im Kundendienst bzw. In-Service-Themen.
• Selbständige, zielorientierte Arbeitsweise mit Umsetzungsstärke.
• Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Überwachung der Vertragsumsetzung und ggf. Maßnahmen einleiten
• Optimierungspotenziale analysieren und Umsetzung gemeinsam mit Fachbereichen und Kunden abstimmen
• Lösungen für außergewöhnliche Kundenanforderungen in Abstimmung mit Fachbereichen entwickeln
• Forderungen nach Vertragsstrafen im Rahmen von Kundendienstaktivitäten analysieren
• Regelmäßige Performance Reviews mit Kunden durchführen
• Auswertung und Abstimmung der vereinbarten Performance-Ratings mit dem Kunden
• Auftragsabwicklung bei besonderen Kundenwünschen unterstützen
• Overhaul-Slotplanung koordinieren mit internen Schnittstellen und Kunden

Kenntnisse

Verhandlungsgeschick

Durchsetzungsvermögen

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft/ Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar

Industriemechaniker-Ausbildung + Techniker/Betriebswirt Qualifikation

Jobbeschreibung

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Überwachung der Vertragsumsetzung bzw. Vertragseinhaltung und ggf. Einleitung von entsprechenden Maßnahmen
• Optimierungspotenziale analysieren, Maßnahmen gemeinsam mit Fachbereichen und Kunden abstimmen und deren Umsetzung begleiten
• Entwicklung von Lösungen außergewöhnlicher Kundenanforderungen und Ablaufproblemen in Abstimmung mit den Fachbereichen
• Analyse von Forderungen nach Vertragsstrafen im Rahmen von Kundendienstaktivitäten
• Durchführen von regelmäßigen Performance Reviews mit den Kunden
• Auswertung und Abstimmung der vereinbarten Performance-Ratings mit dem Kunden
• Unterstützung der Auftragsabwicklung bei besonderen Kundenwünschen und komplexen Themenstellungen
• Einplanung von Grundüberholungsaktivitäten und Abstimmung der Overhaul-Slotplanung mit internen Schnittstellen und Kunden

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnliche Qualifikation
• Alternativ: Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d) oder ähnlich sowie eine qualifizierte Weiterbildung (Techniker (m/w/d) oder Betriebswirt (m/w/d)) und eine darauf bezogene fachspezifische Zusatzqualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundendienst bzw. mit In-Service Themen
• Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise, sowie Umsetzungsstärke
• Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
• Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
• Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Das Unternehmen

Die Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von Flugzeugausrüstungen. Die Produkte sind an Bord vieler Großraumflugzeuge, Business-Jets und Hubschrauber im Einsatz. Das Programm umfasst neben Fahrwerken, Flugsteuerungs- und Betätigungssystemen auch Getriebe.

Standort

Pfänderstraße 50-52
88161 Lindenberg im Allgäu
Deutschland (DE)

Kontakt

Sabine Waizbauer
[phone]