Contract Manager im MRO-Bereich (m/w/d)

Liebherr; Lindenberg im Allgäu; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Sozialleistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Mobil arbeiten möglich

Weiterentwicklung

Gesundheitsmanagement

Modernes Arbeitsumfeld

Job summary

Die Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in im Vertrags- und Kundendienstmanagement. Sie überwachen Vertragsumsetzung, identifizieren Optimierungspotenziale und stimmen Maßnahmen mit Fachbereichen und Kunden ab.

Sie analysieren Forderungen zu Vertragsstrafen, führen Performance-Reviews durch und unterstützen die Auftragsabwicklung bei besonderen Kundenwünschen. Englischkenntnisse runden das Profil ab und Sie arbeiten selbständig in einem teamorientierten Umfeld.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenierwesen oder ähnliche Qualifikation
• Alternativ: Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d) oder ähnlich sowie eine qualifizierte Weiterbildung (Techniker (m/w/d) oder Betriebswirt (m/w/d)) und eine darauf bezogene fachspezifische Zusatzqualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundendienst bzw. mit In-Service Themen
• Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise, sowie Umsetzungsstärke
• Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Responsibilities

• Überwachung der Vertragsumsetzung bzw. Vertragseinhaltung und ggf. Einleitung von entsprechenden Maßnahmen
• Optimierungspotenziale analysieren, Maßnahmen gemeinsam mit Fachbereichen und Kunden abstimmen und deren Umsetzung begleiten
• Entwicklung von Lösungen außergewöhnlicher Kundenanforderungen und Ablaufproblemen in Abstimmung mit den Fachbereichen
• Analyse von Forderungen nach Vertragsstrafen im Rahmen von Kundendienstaktivitäten
• Durchführen von regelmäßigen Performance Reviews mit den Kunden
• Auswertung und Abstimmung der vereinbarten Performance-Ratings mit dem Kunden
• Unterstützung der Auftragsabwicklung bei besonderen Kundenwünschen und komplexen Themenstellungen
• Einplanung von Grundüberholungsaktivitäten und Abstimmung der Overhaul-Slotplanung mit internen Schnittstellen und Kunden

Skills

Durchsetzungsvermögen

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Englischkenntnisse

Education

Betriebswirtschaft / Wirtschaftsingenieurwesen Studium

Industriemechaniker Ausbildung + Techniker/Betriebswirt Weiterbildung

Job description

• Überwachung der Vertragsumsetzung bzw. Vertragseinhaltung und ggf. Einleitung von entsprechenden Maßnahmen

Optimierungspotenziale analysieren, Maßnahmen gemeinsam mit Fachbereichen und Kunden abstimmen und deren Umsetzung begleiten

• Entwicklung von Lösungen außergewöhnlicher Kundenanforderungen und Ablaufproblemen in Abstimmung mit den Fachbereichen
• Analyse von Forderungen nach Vertragsstrafen im Rahmen von Kundendienstaktivitäten
• Durchführen von regelmäßigen Performance Reviews mit den Kunden
• Auswertung und Abstimmung der vereinbarten Performance-Ratings mit dem Kunden
• Unterstützung der Auftragsabwicklung bei besonderen Kundenwünschen und komplexen Themenstellungen
• Einplanung von Grundüberholungsaktivitäten und Abstimmung der Overhaul-Slotplanung mit internen Schnittstellen und Kunden

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenierwesen oder ähnliche Qualifikation
• Alternativ: Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d) oder ähnlich sowie eine qualifizierte Weiterbildung (Techniker (m/w/d) oder Betriebswirt (m/w/d)) und eine darauf bezogene fachspezifische Zusatzqualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundendienst bzw. mit In-Service Themen
• Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise, sowie Umsetzungsstärke
• Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
• Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
• Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Das Unternehmen

Die Liebherr-Aerospace Lindenberg GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von Flugzeugausrüstungen. Die Produkte sind an Bord vieler Großraumflugzeuge, Business-Jets und Hubschrauber im Einsatz.Das Programm umfasst neben Fahrwerken, Flugsteuerungs- und Betätigungssystemen auch Getriebe.