Consultant Strategic Accounts – Customer Systems (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Düsseldorf; On-site; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice flexibel

Mobilitätshilfe

Urlaubstage

Weiterbildung

Vorsorgeversicherung

Moderne Infrastruktur

Einarbeitungssystem

Feedback Gespräche

Team-Events

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine erfahrene Führungskraft im Key-Account-/Segmentmanagement in Deutschland. Sie betreuen strategische Kundensegmente, bauen Entscheiderbeziehungen auf und erstellen Angebotsstrategien.

Sie leiten ein kleines Team, stimmen sich mit Produkt, Controlling und Support ab und analysieren Markt- sowie Regulierungsentwicklungen, um Produktimpulse abzuleiten. Reisetätigkeit gehört dazu.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in Key-Account- oder Segmentverantwortung.
• Verständnis für SaaS-Produkte und Software-Projektumfeld.
• Sichere Deutsch- und gutes Englisch kommunizieren.
• Strategisches Denken, Verhandlungssicherheit, sicheres Auftreten.
• Erfahrung mit Ausschreibungen oder komplexen Angebotsprozessen.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen im branchenüblichen Umfang.

Responsibilities

• Übernimmst Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung eines strategischen Kundensegments.
• Gewinnst und entwickelst Entscheiderbeziehungen in öffentlichen Einrichtungen, Hochschulen und Dienstleistungsunternehmen.
• Erstellst Angebotsstrategien und begleitest Pre-Sales- und Ausschreibungsprozesse.
• Führst ein kleines Team fachlich und förderst dessen Weiterentwicklung.
• Analysierst Markt- und Regulierungsentwicklungen und leitest daraus Produkt- und Marktimpulse ab.
• Koordinierst bereichsübergreifende Umsetzungsprojekte mit Produkt, Controlling und Support.
• Begleitest Tests und Abnahmeprozesse in technischen Projekten und stellst Qualitätsstandards sicher.

Skills

Key-Account-Verantwortung

Segmentverantwortung

SaaS-Produkte

Kommunikation Deutsch/Englisch

Verhandlungssicherheit

Ausschreibungen

Reisetätigkeit

Teamführung

Job description

Überblick

Du übernimmst eine verantwortungsvolle Rolle zur Weiterentwicklung eines strategischen Kundensegments mit starkem Wachstumspotenzial. Du treibst den Ausbau von Kundenbeziehungen und bringst technische und kommerzielle Sichtweisen zusammen. Dabei arbeitest du mit modernen SaaS- und Cloud-Plattformen sowie CRM- und Analyse-Tools, zum Beispiel SaaS- & Cloud-Plattformen wie AWS, Azure oder Google Cloud und CRM- und Kundensysteme wie Salesforce, Zendesk oder ähnliche. Du erhältst Raum für Gestaltung, persönliche Entwicklung und die Beteiligung an strategischen Produktentscheidungen. Teamarbeit, Stakeholder-Abstimmung und pragmatische Umsetzung stehen im Fokus.

Deine Aufgaben

• Übernimmst Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung eines strategischen Kundensegments
• Gewinnst und entwickelst Entscheiderbeziehungen in öffentlichen Einrichtungen, Hochschulen und Dienstleistungsunternehmen
• Erstellst Angebotsstrategien und begleitest Pre-Sales- und Ausschreibungsprozesse
• Führst ein kleines Team fachlich und förderst dessen Weiterentwicklung
• Analysierst Markt- und Regulierungsentwicklungen und leitest daraus Produkt- und Marktimpulse ab
• Koordinierst bereichsübergreifende Umsetzungsprojekte mit Produkt, Controlling und Support
• Begleitest Tests und Abnahmeprozesse in technischen Projekten und stellst Qualitätsstandards sicher

Dein Profil

• Bringst mehrjährige Erfahrung in Key-Account- oder Segmentverantwortung mit
• Verfügst über Verständnis für SaaS-Produkte und Erfahrung im Software-Projektumfeld
• Hast sichere Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und gutes Englisch
• Zeigst strategisches Denken, Verhandlungssicherheit und sicheres Auftreten gegenüber Entscheidungsträgern
• Bringst Erfahrung im Umgang mit Ausschreibungen oder komplexen Angebotsprozessen mit
• Bist bereit für regelmäßige Reisetätigkeiten in einem branchenüblichen Umfang

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Mobilitätsunterstützung, etwa durch Fahrtkostenzuschuss oder Mobilitätsoptionsmodelle
• Urlaubskonditionen mit mindestens branchenüblichen Tagen und Sonderurlaub bei Bedarf
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Stärkung Ihrer fachlichen Karriere
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsoptionen als Teil des Vergütungspakets
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und zeitgemäßen Tools
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für einen erfolgreichen Start
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Planung Ihrer Karriere
• Gelegentliche Team-Events und Austauschformate zur Pflege der Zusammenarbeit

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.