Consultant Salesforce CRM (all genders) in Voll- oder Teilzeit

adesso SE; Rostock; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachstumsstarker Unternehmensbereich für Salesforce-Dienstleistungen sucht einen Consultant in Rostock. Du gestaltest die Customer Experience und managst CRM-Prozesse unserer Kunden. Als Senior übernimmst du zusätzlich Projektleitungsaufgaben und unterstützt den Vertrieb. Ideale Kandidaten bringen Erfahrung in Salesforce-Projekten und entsprechende Zertifizierungen mit.

Qualifikationen

• Erfahrung in Salesforce-Projekten ist ideal.
• Nachweis von Salesforce-Zertifizierungen wird erwartet.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Beratung und Gestaltung von Salesforce-basierten IT-Lösungen.
• Analyse und Redesign von Customer Experience Prozessen.
• Übernahme der Teilprojektleitung und Projektcontrolling.

Kenntnisse

Beratung

Analytisches Denken

Projektmanagement

Teamführung

Kundenorientierung

Ausbildung

Salesforce-Zertifizierungen

Abschluss in Informatik oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Berlin, Bonn, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Jena, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Potsdam, Rostock, Siegen, Stralsund, Stuttgart

In unserem wachstumsstarken Unternehmensbereich für Salesforce-Dienstleistungen bewegst du dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Customer Experience / CRM Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere Salesforce basierten IT-Lösungen optimiert werden. Dabei begleitest du unsere Kunden von der Strategiedefinition über die Implementierung bis zum Testing.

Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet :

• Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung von Salesforce basierten IT Lösungen bei unseren Kunden
• Analyse, Modellierung und Redesign von Customer Experience Prozessen, Komponenten und Systemen
• Konzeption und Anforderungsmanagement von Salesforce basierten Softwaresystemen
• Umsetzung von konfigurativen Anpassungen der Salesforce Plattform
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Salesforce Kompetenzen durch Selbststudium mit Trailheads, Teilnahme an Produktschulungen und Abschluss weiterer Zertifizierungen

Als Senior übernimmst du noch folgende Aufgaben :

• Steuerung und Qualitätsmanagement der Umsetzung in verteilten Entwicklungsteams
• Testmanagement und Bewerten der IT-Sicherheit
• Übernahme der Teilprojektleitung sowie Führung eines Projektteams und Durchführung des Projektcontrollings
• Fachliche Unterstützung des Vertriebs in der Angebotserstellung (u.a. Konzeption der Lösung, Aufwandschätzung)
• Idealerweise Erfahrung in Salesforce-Projekten oder Kenntnisse über mindestens eine marktrelevante CRM-Lösung
• Idealerweise Nachweis von Salesforce Zertifizierungen (z.B. Administrator, App Builder etc.)
• Affinität zu kundennahen Unternehmensprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service
• Gestaltungskraft und analytisch-konzeptionelles Geschick bringst du genauso mit wie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Projektbedingte Reisebereitschaft
• Als Senior bringst du mit : Mehrjährige Erfahrung in Salesforce-ProjektenNachweis von Salesforce ZertifizierungenSehr gutes Verständnis von kundennahen Unternehmensprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, ServiceBereitschaft zur Übernahme von Verantwortung für ein Projekt und erste Erfahrungen im Projektmanagement / –controlling

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Consultant All Gender • Doberaner Straße 111, Rostock, DEU