Consultant Salesforce CRM (all genders) in Voll- oder Teilzeit

Consultant Salesforce CRM (all genders) in Voll- oder Teilzeit, Potsdam

In unserem wachstumsstarken Unternehmensbereich für Salesforce-Dienstleistungen bewegst du dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Customer Experience / CRM Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere Salesforce basierten IT-Lösungen optimiert werden. Dabei begleitest du unsere Kunden von der Strategiedefinition über die Implementierung bis zum Testing.

Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:

• Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung von Salesforce basierten IT Lösungen bei unseren Kunden
• Analyse, Modellierung und Redesign von Customer Experience Prozessen, Komponenten und Systemen
• Konzeption und Anforderungsmanagement von Salesforce basierten Softwaresystemen
• Umsetzung von konfigurativen Anpassungen der Salesforce Plattform
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Salesforce Kompetenzen durch Selbststudium mit Trailheads, Teilnahme an Produktschulungen und Abschluss weiterer Zertifizierungen

Als Senior übernimmst du noch folgende Aufgaben:

• Steuerung und Qualitätsmanagement der Umsetzung in verteilten Entwicklungsteams
• Testmanagement und Bewerten der IT-Sicherheit
• Übernahme der Teilprojektleitung sowie Führung eines Projektteams und Durchführung des Projektcontrollings
• Fachliche Unterstützung des Vertriebs in der Angebotserstellung (u.a. Konzeption der Lösung, Aufwandschätzung)
• Idealerweise Erfahrung in Salesforce-Projekten oder Kenntnisse über mindestens eine marktrelevante CRM-Lösung
• Idealerweise Nachweis von Salesforce Zertifizierungen (z.B. Administrator, App Builder etc.)
• Affinität zu kundennahen Unternehmensprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service
• Gestaltungskraft und analytisch-konzeptionelles Geschick bringst du genauso mit wie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Projektbedingte Reisebereitschaft

Als Senior bringst du mit:

• Mehrjährige Erfahrung in Salesforce-Projekten
• Nachweis von Salesforce Zertifizierungen
• Sehr gutes Verständnis von kundennahen Unternehmensprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service
• Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung für ein Projekt und erste Erfahrungen im Projektmanagement/–controlling