Consultant Requirements Engineering & IT Service Management (w/m/d)

GPI Consulting GmbH; Hamburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

GPI Consulting GmbH sucht eine motivierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Teams. In dieser Rolle gestaltest Du maßgeschneiderte Transformationsstrategien und hilfst, datengetriebene Lösungen zu entwickeln. Du wirst aktiv in spannende Digitalisierungsprojekte eingebunden und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre IT-Services zu optimieren. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, persönliche Weiterbildung und eine wettbewerbsfähige Vergütung.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Persönliche Weiterentwicklung

30 Urlaubstage

Attraktive Zusatzleistungen

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Business Analytics und Requirements Engineering.
• Kenntnisse in der Anwendung von ITSM-Frameworks und deren operativer Umsetzung.
• Zertifizierungen im Projekt- und Anforderungsmanagement sind von Vorteil.

Aufgaben

• Gestaltung, Optimierung und Betreuung von ITSM-Prozessen.
• Übernahme von Rollen im Projektmanagement wie Project Manager oder Product Owner.
• Untersuchung und Optimierung von Systemen und Prozessen.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Technische Kompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Teamorientierung

Ausbildung

Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbarem Fachgebiet

Tools

ITIL

SCRUM

Jobbeschreibung

Wir suchen Persönlichkeiten, die zu uns passen!

Menschen mit Leidenschaft und Expertise, die Organisationen und Unternehmen auf ihrem Weg in eine nachhaltige und zukunftsfähige Zukunft begleiten möchten, das bist Du?

Als Teil unseres Teams entwickelst Du gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Transformationsstrategien und hilfst dabei, datengetriebene Lösungen zu gestalten. Dein Fokus liegt auf innovativen Konzepten, klaren Prozessen und der Erfüllung komplexer Geschäftsanforderungen – inklusive dem Bereich IT Service Management (ITSM).

Wir freuen uns, wenn Du unser Team verstärkst, unsere Werte teilst und aktiv mitgestaltest und weiterentwickelst!

Aufgaben

Dein Aufgabengebiet

Du wirst aktiv in spannende Digitalisierungs- und Transformationsprojekte eingebunden. Konkret bedeutet das:

• IT Service Management (ITSM): Gestaltung, Optimierung und Betreuung von ITSM-Prozessen - idealerweise auf Basis gängiger Frameworks wie ITIL; enge Zusammenarbeit mit IT-Teams zur Sicherstellung reibungsloser IT-Services
• Projektmanagement: Übernahme und Beratung in Rollen wie Project Manager, Projektkoordinator, Product Owner, Process Manager oder Bereichsverantwortlicher
• Business-Analyse: Untersuchung und Optimierung von Systemen, Prozessen, Produkten oder neuen Produktideen
• Datenbasierte Entscheidungsfindung: Entwicklung datengetriebener Lösungen und Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen
• Prozessmanagement: Aufnahme, Modellierung und Implementierung von Prozessen
• Anforderungsmanagement: Erhebung, Dokumentation und Priorisierung von Anforderungen (z.?B. für Release-, Sprint- oder andere Planungsvorhaben)

Deine Erfahrungen & Fähigkeiten

Du bringst die ideale Mischung aus technischer Kompetenz, analytischem Denken und Leidenschaft für Prozesse und IT-Services mit:

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Business Analytics und Requirements Engineering -idealerweise ergänzt durch fundiertes Wissen und praktische Erfahrung im IT Service Management
• Kenntnisse in der Anwendung von ITSM-Frameworks (z.?B. ITIL) und deren operativer Umsetzung
• Erfahrung in der Erfassung und Dokumentation von Geschäftsanforderungen sowie in der Anwendung gängiger Analysemethoden und Tools
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe Themen verständlich zu vermitteln
• Teamorientierung und die Fähigkeit, effektiv mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammenzuarbeiten
• Zertifizierungen im Projekt-, Anforderungsmanagement oder ITSM (z.?B. SCRUM, IREB, PMI, ITIL) sind von Vorteil

Benefits

Das bieten wir dir

Wir legen Wert auf ein Umfeld, in dem Du dich wohlfühlst, wachsen kannst und Deine Stärken optimal entfalten kannst:

• Flexibles Arbeiten: Remote-First Ansatz, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause, im Büro oder beim Kunden vor Ort zu arbeiten
• Persönliche Weiterentwicklung: Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche sowie ein intensives Einarbeitungsprogramm inklusive Buddy-Programm
• Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage, zusätzlich Weihnachten und Silvester frei
• Attraktive Zusatzleistungen: Unfallversicherung, Kita-Zuschuss, Corporate Benefits, Mitarbeiterunterstützungsprogramme (z. B. Resilienztrainings), uvm.
• Wettbewerbsfähige Vergütung: Bruttojahresgehalt zwischen 54.000 € und 75.000 € (je nach Erfahrung und Qualifikation)

Bereit für Deinen nächsten Karriereschritt?

Wenn Du Dich in dieser Position wiederfindest und Lust hast, gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Sende uns Deinen Lebenslauf und lass uns wissen, wie Du unser Team bereichern möchtest.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Wir suchen Persönlichkeiten, die zu uns passen!Als unabhängiges Beratungsunternehmen ist die GPI Consulting GmbH das Sprachrohr für Fachbereiche, Anwender und IT-Spezialisten und gleichzeitig die Schnittstelle zwischen den jeweiligen Bereichen. Unser Verständnis von IT-Consulting ist es, IT und deren Anwender gemeinsam zu betrachten, um ganzheitliche und pragmatische Vorgehen und Lösungen zu erarbeiten.

Dabei steht der Mensch immer im Mittelpunkt, seien es unsere Kunden oder unsere Mitarbeitenden. Nachhaltigkeit, gegenseitiger Respekt, eigenverantwortliches Handeln, offene Kommunikation und aktives Mitgestalten im Betrieb spielen bei uns eine übergeordnete Rolle. Da wir stetig wachsen, benötigen wir Dich, um unser Team zu verstärken.