Consultant ORBIS KIS Customer Care (w/m/d)

Asklepios Kliniken GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

HVV Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Jobrad Zuschuss

Job summary

ASKLEPIOS sucht zur Verstärkung des KIS Customer Care Teams in Hamburg eine/n Consultant ORBIS KIS Customer Care (w/m/d). Du betreust Anwenderinnen und Anwender der ORBIS-Systemlandschaften 2nd-Level, unterstützt Kliniken deutschlandweit und wirkst in Projekten zur Digitalisierung mit.

Teamwork, Hands-on-Mentalität und Lernbereitschaft zeichnen dich aus. Du bringst Erfahrung im administrativen Umgang mit dem Krankenhausinformationssystem ORBIS von Dedalus HealthCare sowie Kenntnisse in

Qualifications

• Erfahrung in Anwenderbetreuung von ORBIS Kliniken (2nd-Level).
• Kenntnisse in ITIL-Serviceprozessen sind wünschenswert.
• Verständnis der klinischen Abläufe auf Station oder Krankenhausverwaltung.
• Verständnis klinischer Abläufe.

Responsibilities

• Anwenderbetreuung für ORBIS Kliniken bei inhaltlichen Fragestellungen oder technischen Fehlern (2nd-Level).
• Mitwirkung in Projekten zur digitalen Gestaltung der Prozesse in den Kliniken.
• Unterstützung der Key User mit Schulungsunterlagen, technischen Anleitungen und interaktiven Schulungen.
• Teamwork und enge Zusammenarbeit mit Kund:innen.

Skills

ORBIS Anwenderbetreuung

2nd-Level Support

ITIL Serviceprozesse

Klinische Prozesse

Tools

ORBIS Dedalus

ITIL-Prozesse

Job description

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Die Asklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld - mit unseren vielfältigen IT Bereichen sind wir Tag für Tag dabei, die neuesten Innovationen und Entwicklungen deutschlandweit umzusetzen.

JOB MIT SINN?! BIST DU DABEI? Wir wollen dich unbedingt kennenlernen!

Consultant ORBIS KIS Customer Care (w/m/d)

für das Team KIS Customer Care der Asklepios Service IT GmbH am Standort Hamburg und deutschlandweit.

Was macht ein Consultant ORBIS KIS Customer Care (w/m/d) bei uns?

• In erster Linie haben wir richtig viel Spaß bei der Arbeit im Team. Jeder Tag ist abwechslungsreich und spannend: wir schätzen die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehr.
• Wir sind Vorreiter, unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufzustellen. Ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit ist:
• Anwenderbetreuung für unsere ORBIS Kliniken bei inhaltlichen Fragestellungen oder technischen Fehlern (2nd-Level)
• abwechslungsreiche Aufgaben in unterschiedlichen Projekten zur digitalen Gestaltung der Prozesse in den Kliniken
• Unterstützung unserer Key User mit praxisnahen Schulungsunterlagen, technischen Anleitungen und interaktiven Schulungen
• Wir reden gerne, lachen viel, tauschen uns aus, packen gemeinsam an - und feiern unsere Erfolge: sei es in internen Meetings oder auch auf Festen & Teamevents.

Du würdest richtig gut zu uns passen, wenn:

• du Lust hast, mit uns die Digitalisierung der Gesundheitsbranche voranzutreiben!
• du gern Dinge gestaltest und neue Ideen einbringst, Veränderungen magst und unsere Hands-On-Mentalität mit uns teilst!
• du Begeisterung zur Anwenderbetreuung für unsere Kliniken bei inhaltlichen Fragestellungen oder technischen Fehlern (2nd-Level) mitbringst.
• dich abwechslungsreiche Aufgaben in unterschiedlichen Projekten zur digitalen Gestaltung der Prozesse in den Kliniken reizen.
• du unsere Key User mit praxisnahen Schulungsunterlagen, technischen Anleitungen und interaktiven Schulungen unterstützen willst.
• du bereits erstes Fachwissen und Erfahrung besitzt:
• im administrativen Umgang mit dem Krankenhausinformationssystem ORBIS von Dedalus HealthCare.
• in der Anwendung von ITIL-Serviceprozessen.
• Kenntnisse der klinischen Prozesse auf Station oder der administrativen Verwaltung eines Krankenhauses.
• du gern im Team arbeitest, zuverlässig bist und dich gut selbst organisieren kannst.

Worauf du dich freuen kannst:

• Arbeitszeit, die zu dir passt: Teilzeit, Vollzeit, Jobshare? Alles ist möglich.
• Arbeitsort, der zu dir passt: remote, hybrid, vor Ort - wir finden gemeinsam das passende Modell.
• Gesundes Arbeiten: Gesundheit liegt uns am Herzen - daher fördern wir eine gesunde Work-Life-Balance, um deine Arbeitsweise gesund zu gestalten.
• Faire Vergütung: Eine faire Vergütung und Wertschätzung deiner Leistung sind für uns selbstverständlich.
• Modernes Arbeiten: ein sinnstiftendes & modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik & Arbeitsausstattung überall in Deutschland mit hochmodernen New Work Offices im Herzen Hamburgs & an unseren Standorten.
• Von Anfang an: flache Hierarchien, viel Mitbestimmung, maßgeschneidertes Onboarding mit einem großartigen Team.
• Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten: Gestalte deine berufliche Zukunft mit unseren Weiterbildungs- und Entwicklungsangeboten.
• Und noch mehr: die Wahlmöglichkeit zwischen einem HVV Zuschuss oder einer Edenred Card, Mitarbeiterrabatte, Jobrad Zuschuss und BAV Angebote. Getränke, Obstkorb & großartige Teamevents zählen wir zwar auf, sind aber für uns selbstverständlich. Viel wichtiger ist uns, dass du dich willkommen fühlen und du dein volles Potenzial entfalten kannst!

Was brauchst du noch?

Alles Weitere, was für dich wichtig ist, finden wir gern mit dir zusammen raus!

Melde dich direkt bei Benjamin Leucht, Teamleitung KIS Customer Care, E-Mail: [e-mail]

Asklepios Service IT GmbH

Lübecker Straße 128

22087 Hamburg