Consultant ORBIS KIS Customer Care (w/m/d)

Asklepios; Hamburg; Hybrid; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Asklepios sucht eine engagierte Fachkraft für ORBIS KIS Customer Care (w/m/d) am Standort Hamburg und deutschlandweit. Sie betreuen Anwenderinnen und Anwender im ORBIS-System (2nd-Level), unterstützen Projekte zur Digitalisierung der Klinikprozesse und erstellen praxisnahe Schulungsmaterialien.

Sie bringen Erfahrung im Umgang mit ORBIS von Dedalus HealthCare, Kenntnisse in ITIL-Prozessen sowie Verständnis klinischer Abläufe mit.

Qualifikationen

• Administrativer Umgang mit ORBIS von Dedalus HealthCare.
• Erfahrung mit ITIL-Serviceprozessen.
• Kenntnisse der klinischen Prozesse auf Station oder in der Verwaltung eines Krankenhauses.
• Teamarbeit, Zuverlässigkeit und gute Selbstorganisation.

Aufgaben

• Anwenderbetreuung für ORBIS Kliniken bei inhaltlichen Fragestellungen oder technischen Fehlern (2nd-Level).
• Unterstützung bei Projekten zur Digitalisierung der Klinikprozesse.
• Erstellung von Schulungsunterlagen, technischen Anleitungen und interaktiven Schulungen für Key User.
• Teamarbeit in einem kollaborativen Umfeld und enge Abstimmung mit Kunden.

Kenntnisse

ORBIS KIS Support

ITIL Serviceprozesse

Klinische Prozesse

Teamarbeit

Selbstorganisation

Tools

ORBIS Dedalus HealthCare

Jobbeschreibung

ASKLEPIOS

Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Die Asklepios Service IT GmbH

ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld - mit unseren vielfältigen IT Bereichen sind wir Tag für Tag dabei, die neuesten Innovationen und Entwicklungen deutschlandweit umzusetzen.

JOB MIT SINN?! BIST DU DABEI?

Consultant ORBIS KIS Customer Care (w/m/d)

für das Team KIS Customer Care der Asklepios Service IT GmbH am Standort Hamburg und deutschlandweit.

Was macht ein Consultant ORBIS KIS Customer Care (w/m/d) bei uns?

• In erster Linie haben wir richtig viel Spaß bei der Arbeit im Team. Jeder Tag ist abwechslungsreich und spannend: wir schätzen die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehr.
• Wir sind Vorreiter, unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufzustellen. Ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit ist:
• Anwenderbetreuung für unsere ORBIS Kliniken bei inhaltlichen Fragestellungen oder technischen Fehlern (2nd-Level)
• abwechslungsreiche Aufgaben in unterschiedlichen Projekten zur digitalen Gestaltung der Prozesse in den Kliniken
• Unterstützung unserer Key User mit praxisnahen Schulungsunterlagen, technischen Anleitungen und interaktiven Schulungen
• Wir reden gerne, lachen viel, tauschen uns aus, packen gemeinsam an – und feiern unsere Erfolge: sei es in internen Meetings oder auch auf Festen & Teamevents.

Du würdest richtig gut zu uns passen, wenn:

• du Lust hast, mit uns die Digitalisierung der Gesundheitsbranche voranzutreiben!
• du gern Dinge gestaltest und neue Ideen einbringst, Veränderungen magst und unsere Hands-On-Mentalität mit uns teilst!
• du Begeisterung zur Anwenderbetreuung für unsere Kliniken bei inhaltlichen Fragestellungen oder technischen Fehlern (2nd-Level) mitbringst.
• dich abwechslungsreiche Aufgaben in unterschiedlichen Projekten zur digitalen Gestaltung der Prozesse in den Kliniken reizen.
• du unsere Key User mit praxisnahen Schulungsunterlagen, technischen Anleitungen und interaktiven Schulungen unterstützen willst.
• du bereits erstes Fachwissen und Erfahrung besitzt:
• im administrativen Umgang mit dem Krankenhausinformationssystem ORBIS von Dedalus HealthCare.
• in der Anwendung von ITIL-Serviceprozessen.
• Kenntnisse der klinischen Prozesse auf Station oder der administrativen Verwaltung eines Krankenhauses.
• du gern im Team arbeitest, zuverlässig bist und dich gut selbst organisieren kannst.

Worauf du dich freuen kannst:

• Arbeitszeit, die zu dir passt: Teilzeit, Vollzeit, Jobshare? Alles ist möglich.
• Arbeitsort, der zu dir passt: remote, hybrid, vor Ort - wir finden gemeinsam das passende Modell.
• Gesundes Arbeiten: Gesundheit liegt uns am Herzen – daher fördern wir eine gesunde Work-Life-Balance, um deine Arbeitsweise gesund zu gestalten.
• Faire Vergütung: Eine faire Vergütung und Wertschätzung deiner Leistung sind für uns selbstverständlich.
• Modernes Arbeiten: ein sinnstiftendes & modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik & Arbeitsausstattung überall in Deutschland mit hochmodernen New Work Offices im Herzen Hamburgs & an unseren Standorten.
• Von Anfang an: flache Hierarchien, viel Mitbestimmung, maßgeschneidertes Onboarding mit einem großartigen Team.
• Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten: Gestalte deine berufliche Zukunft mit unseren Weiterbildungs- und Entwicklungsangeboten.
• Und noch mehr: die Wahlmöglichkeit zwischen einem HVV Zuschuss oder einer Edenred Card, Mitarbeiterrabatte, Jobrad Zuschuss und BAV Angebote. Getränke, Obstkorb & großartige Teamevents zählen wir zwar auf, sind aber für uns selbstverständlich. Viel wichtiger ist uns, dass du dich willkommen fühlen und du dein volles Potenzial entfalten kannst!