Consultant KIS Customer Care (w/m/d)

Asklepios Kliniken GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

HVV Zuschuss

Edenred Card

Mitarbeiterrabatte

Jobrad Zuschuss

BAV Angebote

Getränke/Obstkorb

Zusammenfassung

Die Asklepios IT-Services Hamburg GmbH sucht einen Consultant KIS Customer Care (w/m/d) am Standort Hamburg. Sie betreuen Kliniken rund um die Krankenhausinformationssysteme M-KIS & IS-H, arbeiten im Team und treiben die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran.

Sie übernehmen den Second-Level-Support, administrieren KIS-Lösungen, analysieren Fehlersituationen und arbeiten eng mit Hersteller-Support, Fachabteilungen und Klinikteams zusammen, um Lösungen zuverlässig umzusetzen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung bei der Betreuung von KIS-Lösungen bzw. Krankenhaus-IT.
• Kenntnisse in relationalen Datenbanken mit T-SQL.
• Interesse an administrativen Prozessen eines Krankenhauses (Erlös- oder Patienten-Management ideal).
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).

Aufgaben

• Second-Level-Support für Kliniken rund um die Krankenhausinformationssysteme M-KIS & IS-H.
• KIS-Lösungen administrieren und betreuen.
• Fehleranalyse und Erarbeitung von Lösungen zur Behebung von eingehenden Störungen aus dem 1st-Level-Support.
• Hersteller-Support technik- und analytisch unterstützen.
• Umsetzung von applikations- und prozessspezifischen Anforderungen in unseren Kliniken.

Kenntnisse

KIS-Lösungen

Datenbanken T-SQL

Deutsch C1

Teamarbeit

Jobbeschreibung

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Die Asklepios IT-Services Hamburg GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld - mit unseren vielfältigen IT Bereichen sind wir Tag für Tag dabei, die neuesten Innovationen und Entwicklungen deutschlandweit umzusetzen.

Consultant KIS Customer Care (w/m/d)

für das Team KIS Customer Care der Asklepios IT-Services Hamburg GmbH am Standort Hamburg und deutschlandweit.

Was macht ein Consultant KIS Customer Care (w/m/d) bei uns?

• In erster Linie haben wir richtig viel Spaß bei der Arbeit im Team. Jeder Tag ist abwechslungsreich und spannend: wir schätzen die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehr.
• Wir sind Vorreiter, unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufzustellen. Ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit ist:
• Du bist zuständig für den Second-Level-Support für unsere Kliniken rund um die Krankenhausinformationssysteme M-KIS & IS-H.
• Du administrierst und betreust unsere KIS-Lösungen für unsere Kunden.
• Du übernimmst die Fehleranalyse und Erarbeitung von Lösungen zur Behebung von eingehenden Störungen aus dem 1st-Level-Support.
• Du unterstützt den Hersteller-Support bei der technischen und analytischen Lösung.
• Du verantwortest die Umsetzung von applikations- und prozessspezifischen Anforderungen in unseren Kliniken.
• Wir reden gerne, lachen viel, tauschen uns aus, packen gemeinsam an – und feiern unsere Erfolge: sei es in internen Meetings oder auch auf Festen & Teamevents.

Du würdest richtig gut zu uns passen, wenn:

• Du Lust hast, mit uns die Digitalisierung der Gesundheitsbranche voranzutreiben!
• Du gern Dinge gestaltest und neue Ideen einbringst, Veränderungen magst und unsere Hands-On-Mentalität mit uns teilst!
• Du mehrjährige Erfahrung bei der Betreuung von KIS-Lösungen bzw. medizinischen Softwaresystemen oder Krankenhaus-IT-Lösungen hast.
• Du Kenntnisse in dem Bereich relationalen Datenbanken mit T-SQL mitbringst.
• Du bereits erstes Fachwissen und Erfahrung besitzt:
• Du Interesse an den administrativen Prozessen eines Krankenhauses hast. Im Idealfall kennst Du Dich im Erlös- oder Patienten-Management aus.
• Du über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift verfügst und diese in der täglichen Korrespondenz verhandlungssicher einsetzen kannst.
• Du gern im Team arbeitest, zuverlässig bist und dich gut selbst organisieren kannst.

Worauf du dich freuen kannst:

• Arbeitszeit, die zu dir passt: Teilzeit, Vollzeit, Jobshare? Alles ist möglich.
• Arbeitsort, der zu dir passt: remote, hybrid, vor Ort - wir finden gemeinsam das passende Modell.
• Gesundes Arbeiten: Gesundheit liegt uns am Herzen – daher fördern wir eine gesunde Work-Life-Balance, um deine Arbeitsweise gesund zu gestalten.
• Faire Vergütung: Eine faire Vergütung und Wertschätzung deiner Leistung sind für uns selbstverständlich.
• Modernes Arbeiten: ein sinnstiftendes & modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik & Arbeitsausstattung überall in Deutschland mit hochmodernen New Work Offices im Herzen Hamburgs & an unseren Standorten.
• Von Anfang an: flache Hierarchien, viel Mitbestimmung, maßgeschneidertes Onboarding mit einem großartigen Team.
• Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten: Gestalte deine berufliche Zukunft mit unseren Weiterbildungs- und Entwicklungsangeboten.
• Und noch mehr: die Wahlmöglichkeit zwischen einem HVV Zuschuss oder einer Edenred Card, Mitarbeiterrabatte, Jobrad Zuschuss und BAV Angebote. Getränke, Obstkorb & großartige Teamevents zählen wir zwar auf, sind aber für uns selbstverständlich. Viel wichtiger ist uns, dass du dich willkommen fühlen und du dein volles Potenzial entfalten kannst!

Was brauchst du noch?

Alles Weitere, was für dich wichtig ist, finden wir gern mit dir zusammen raus! Melde dich direkt bei Jan Olbrich, Teamleitung KIS Operations, unter Tel.: [phone], E-Mail: [e-mail]

Asklepios IT-Services Hamburg GmbH

Lübecker Straße 128

22087 Hamburg