Consultant Managed Services & Microsoft 365 (m/w/d)

DIERCK GROUP; Schwentinental; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Schleswig-Holstein sucht einen Mitarbeiter für die Planung und Konfiguration von Managed Service Diensten. Zu den Anforderungen gehören eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Erfahrungen in der Kundenbetreuung. Es erwartet Sie eine 4-Tage Woche und Möglichkeiten zum Homeoffice sowie Angebote zur mentalen Gesundheit.

Leistungen

4-Tage Woche

Homeoffice-Möglichkeiten

Angebote zur Förderung der Mentalen Gesundheit

Aus- und Weiterbildungen

Qualifikationen

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder technischer Hotline ist wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in Hard- und Software.

Aufgaben

• Planung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Managed Service Diensten.
• Eigenverantwortliche Überwachung der Dienste unter Beachtung der SLA.
• Dokumentation und Bearbeitung von Störungsmeldungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Kenntnisse in Hard- und Software

Erfahrungen mit Netzwerken

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT

Tools

Windows Server

Microsoft Office 365

Jobbeschreibung

Dafür suchen wir Dich

• Planung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Managed Service Diensten vor Ort und/oder per Fernwartung
• Eigenverantwortliche Überwachung der Dienste unter Beachtung der SLA´s
• Annahme, Dokumentation, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen unserer Kunden mit Hilfe eines Ticketsystems
• Erstellung und fortlaufende Aktualisierung der Systemdokumentation

Das bringst du idealerweise mit

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. technischer Hotline ist wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Hard- und Software
• Gute Erfahrung mit Windows Server- und Clientbetriebssystemen
• Gute Kenntnisse mit Microsoft Office 365
• Erfahrungen mit Netzwerken, Virtualisierungslösungen, Backup- und Antivirussystemen
• Hohe Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit beim Lösen von Störungsmeldungen
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Darauf kannst Du dich freuen

• 4-Tage Woche
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Angebote zur Förderung der Mentalen Gesundheit
• Eigenständiges Arbeiten mit viel Team-Unterstützung
• Aus- und Weiterbildungen, Herstellerzertifizierungen
• Jobrad-Leasing, Firmenwagen-Option (je nach Position)