CONSULTANT (M/W/D) CUSTOMER EXPERIENCE - D365 CUSTOMER INSIGHTS

TN Germany; Berlin; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Deutschland sucht einen Berater (m/w/d) für Dynamics 365 Customer Insights. Sie unterstützen die Implementierung und das Projektmanagement von Lösungen im Bereich Customer Data Platform und Marketing Automation. Mit Ihrer Expertise planen und realisieren Sie Projekte sowie führen Schulungen durch, um die Kundenerfahrung zu optimieren und die Kundenbindung zu verbessern. Neben flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld erhalten Sie zahlreiche Benefits, wie bezahlte Zertifizierungen und Zugang zu Weiterbildungsprogrammen.

Leistungen

Bezahlte Zertifizierungen

Hybrides Arbeiten

Internationale Teams

Deutschlandticket

Workation an europäischen Reply-Standorten

Flache Hierarchien

Zugang zu internen Schulungen

Mentoring-Programme

Flexible Arbeitszeitmodelle

Sonderboni

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in Digitalagentur oder Beratung.
• Verständnis für digitale Prozesse und Microsoft-Technologien erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse nötig.

Aufgaben

• Beratung und Umsetzung von Customer Insights Lösungen.
• Planung und Überwachung von Projekten im Bereich Dynamics 365.
• Durchführung von Schulungen für Endnutzer.

Kenntnisse

Digitale Business-Prozesse

Microsoft-Technologien

Kundenbindung

Datenintegration

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder Informatik

Tools

Microsoft Business Applications

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

BERLIN, BREMEN, DÜSSELDORF, GÜTERSLOH, HAMBURG, KÖLN, FRANKFURT, MÜNCHEN, HYBRID

Aufgaben

Als Berater (m/w/d) für Dynamics 365 Customer Insights unterstützt du bei der erfolgreichen Implementierung und dem Projektmanagement von Customer Insights Lösungen. Mit deinem Fachwissen berätst, planst und realisierst du IT-Projekte im Bereich Customer Data Platform und Marketing Automation. Du führst Anforderungsaufnahmen durch, leitest Schulungen und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden. Zudem erstellst und optimierst du Customer Journeys, um die Kundenerfahrung zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen. Du bist verantwortlich für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten im Bereich Dynamics 365 Customer Insights und bleibst auch nach Projektabschluss als Ansprechpartner verfügbar. Du führst Schulungen für Endnutzer durch und unterstützt sie bei Fragen und Problemen. Bei Interesse an Datenmanagement kann die Integration verschiedener Datenquellen zu deinem Aufgabenbereich gehören.

Benefits

• Bezahlte Zertifizierungen
• Hybrides Arbeiten
• Internationale Teams
• Deutschlandticket
• Workation an europäischen Reply-Standorten sowie bis zu drei Wochen remote im EU-Ausland
• Flache Hierarchien und eine offene Feedback-Kultur
• Standortunabhängiges, modernes Arbeiten im High-End Office
• Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen
• Mentoring- und Nachwuchskräfte-Programme
• Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub
• Sonderboni (z.B. Sportverein, Kita-Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstagsgeschenke)

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung, idealerweise in einer Digitalagentur oder Beratung
• Verständnis für digitale Business-Prozesse und Microsoft-Technologien
• Kenntnisse in Customer Insights Journeys und deren Optimierung
• Idealerweise Erfahrung in Datenintegration und -verwaltung
• Erfahrung mit Microsoft Business Applications von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Reisebereitschaft
• Proaktiv, lernbereit und teamorientiert