Consultant KIS Customer Care (w/m/d)

JR Germany; Mülheim an der Ruhr; Remote; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Asklepios Service IT GmbH sucht einen engagierten Consultant KIS Customer Care in Mülheim an der Ruhr. In dieser Rolle unterstützen Sie Kliniken bei technischen Fragen und treiben die Digitalisierung im Gesundheitswesen voran. Ein Studium in Medizininformatik oder eine vergleichbare Ausbildung sowie sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle und moderne Arbeitsplätze erwarten Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitsmodelle

Maßgeschneidertes Onboarding

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Jobrad

Gesunde Work-Life-Balance

Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Medizininformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Umgang mit KIS, idealerweise Dedalus ORBIS oder CGM REHA.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1).

Aufgaben

• Anwenderbetreuung für Kliniken bei technischen Fragestellungen (2nd Level).
• Zusammenarbeit mit dem internen 3rd-Level-Support zur Fehlerbehebung.
• Schulungsunterlagen und technische Anleitungen erstellen und Schulungen durchführen.

Kenntnisse

Anwenderbetreuung

Prozesskenntnisse in Krankenhäusern

Teamarbeit

Organisation

Ausbildung

Studium in Medizininformatik oder Medizinischem Informationsmanagement

Medizinische oder pflegerische Ausbildung

Tools

Krankenhausinformationssysteme (Dedalus ORBIS, CGM REHA)

Jobbeschreibung

Consultant KIS Customer Care (w/m/d), Mülheim an der Ruhr

Mülheim an der Ruhr, Germany

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Die Asklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft und treibt die Digitalisierung im Krankenhausumfeld voran. Mit unseren vielfältigen IT-Bereichen setzen wir täglich die neuesten Innovationen und Entwicklungen deutschlandweit um.

JOB MIT SINN?! BIST DU DABEI?

Wir möchten dich unbedingt kennenlernen! Bewirb dich jetzt als Teil unseres Teams KIS Competence Center – Customer Care der Asklepios Service IT GmbH, deutschlandweit, in Vollzeit und unbefristet.

• Wir haben viel Spaß bei der Arbeit im Team. Jeder Tag ist abwechslungsreich und spannend, und wir schätzen die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehr.
• Wir sind Vorreiter bei der modernen und digitalen Zukunft unserer Kliniken. Deine Aufgaben umfassen:
  • Anwenderbetreuung für unsere Kliniken bei inhaltlichen oder technischen Fragestellungen (2nd Level) der Krankenhausinformationssysteme Dedalus ORBIS und CGM REHA
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem internen 3rd-Level-Support zur Analyse und Behebung komplexer Tickets
  • Erkennung wiederkehrender Fehler und Probleme sowie die Ableitung und Koordination entsprechender Maßnahmen und Kundenkommunikation
  • Unterstützung unserer Anwender:innen durch Ausbau unserer Schulungsunterlagen und technischen Anleitungen sowie Durchführung interaktiver Schulungen
• Wir reden gerne, lachen viel, tauschen uns aus, packen gemeinsam an und feiern unsere Erfolge – in Meetings, bei Festen und Teamevents.
• Du möchtest die Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreiben!
• Du gestaltest gern Dinge, bringst neue Ideen ein, magst Veränderungen und teilst unsere Hands-On-Mentalität!
• Du hast ein Studium in Medizininformatik, Medizinischem Informationsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
• Oder du hast eine medizinische, pflegerische oder administrative Ausbildung im Gesundheitswesen.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Krankenhausinformationssystemen (KIS), idealerweise mit Dedalus ORBIS und/oder CGM REHA.
• Du kennst die Prozesse auf Stationen oder in der Verwaltung eines Krankenhauses.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Sprachniveau C1).
• Du arbeitest gern im Team, bist zuverlässig und gut organisiert.
• Flexible Arbeitsmodelle: Teilzeit, Vollzeit, Jobsharing – alles ist möglich.
• Arbeitsort: remote, hybrid, vor Ort oder anders – wir entscheiden gemeinsam mit dir.
• Sport, gesunde Work-Life-Balance und angemessene Bezahlung sind für uns selbstverständlich.
• Moderne Arbeitsplätze in Hamburg und anderen Standorten in Deutschland, ausgestattet mit neuester Technik.
• Flache Hierarchien, Mitbestimmung, maßgeschneidertes Onboarding, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, BAV-Angebote, Getränke, Obst und großartige Teamevents.