Consultant KIS Customer Care (w/m/d)

JR Germany; Karlsruhe; Remote; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das KIS Competence Center der Asklepios Service IT GmbH sucht nach einem neuen Teammitglied, das die Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreiben möchte. Die Position bietet spannende Aufgaben in der Anwenderbetreuung und enge Zusammenarbeit mit Klinikpersonal. Bewerber sollten ein Studium in Medizininformatik oder eine vergleichbare Ausbildung haben sowie Erfahrung mit Krankenhausinformationssystemen mitbringen. Flexible Arbeitsmodelle und ein positives Teamumfeld warten auf Sie.

Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Gesunde Work-Life-Balance

Moderne Büros

Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Krankenhausinformationssystemen (KIS).
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1).
• Zuverlässigkeit und Organisationstalent.

Aufgaben

• Anwenderbetreuung bei technischen Schwierigkeiten.
• Zusammenarbeit mit 3rd-Level-Support zur Problemlösung.
• Schulung der Anwender:innen durch technische Anleitungen.

Kenntnisse

Zusammenarbeit

Kommunikation

Analytisches Denken

Ausbildung

Studium der Medizininformatik oder vergleichbar

Medizinische oder pflegerische Ausbildung

Tools

Dedalus ORBIS

CGM REHA

Jobbeschreibung

Karlsruhe, Germany

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Die Asklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld. Mit unseren vielfältigen IT-Bereichen sind wir Tag für Tag dabei, die neuesten Innovationen und Entwicklungen deutschlandweit umzusetzen.

JOB MIT SINN?! BIST DU DABEI?
Wir wollen dich unbedingt kennenlernen! Bewirb dich jetzt als

für das Team KIS Competence Center – Customer Care der Asklepios Service IT GmbH deutschlandweit in Vollzeit und unbefristet.

1. In erster Linie haben wir richtig viel Spaß bei der Arbeit im Team. Jeder Tag ist abwechslungsreich und spannend: Wir schätzen die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehr.
2. Wir sind Vorreiter, unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufzustellen. Ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit ist:

• Anwenderbetreuung für unsere Kliniken bei inhaltlichen Fragestellungen oder technischen Fehlern (2nd Level) der Krankenhausinformationssysteme Dedalus ORBIS und CGM REHA.
• Enge Zusammenarbeit mit unserem internen 3rd-Level-Support zur Analyse und Behebung komplexer Tickets.
• Erkennung wiederkehrender Fehler und Probleme sowie die Ableitung und Koordination entsprechender Maßnahmen und Kundenkommunikation.
• Unterstützung unserer Anwender:innen durch den Ausbau unserer Schulungsunterlagen und technischen Anleitungen sowie durch die Durchführung interaktiver Schulungen.

Wir reden gerne, lachen viel, tauschen uns aus, packen gemeinsam an – und feiern unsere Erfolge: sei es in internen Meetings oder auf Festen & Teamevents.

Du hast Lust, mit uns die Digitalisierung der Gesundheitsbranche voranzutreiben!

Du gestaltest gern Dinge und bringst neue Ideen ein, magst Veränderungen und teilst unsere Hands-On-Mentalität!

Du hast ein Studium der Medizininformatik, des Medizinischen Informationsmanagements oder ein vergleichbares Studium abgeschlossen.

Oder du hast eine medizinische, pflegerische oder administrative Ausbildung im Gesundheitswesen absolviert.

Du hast Erfahrung im Umgang mit Krankenhausinformationssystemen (KIS), idealerweise mit Dedalus ORBIS und/oder CGM REHA.

Du kennst die Prozesse auf Station oder in der Verwaltung eines Krankenhauses.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift (mindestens Sprachniveau C1).

Du arbeitest gern im Team, bist zuverlässig und gut organisiert.

Arbeitszeitmodelle: Teilzeit, Vollzeit, Jobsharing – alles ist möglich.

Arbeitsort: remote, hybrid, vor Ort oder flexibel – wir entscheiden gemeinsam mit dir.

Sport und eine gesunde Work-Life-Balance sind für uns selbstverständlich, ebenso eine angemessene Bezahlung.

Moderne New-Work-Office in Hamburg & an unseren Standorten.

Arbeitsumfeld in Deutschland mit neuester Technik und Ausstattung.

Flache Hierarchien, Mitbestimmung, maßgeschneidertes Onboarding in einem modernen Umfeld mit großartigem Team.

Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte, Jobrad-Zuschuss, BAV-Angebote, Getränke, Obst und großartige Teamevents – alles für uns selbstverständlich.