Consultant KIS Customer Care (w/m/d)

JR Germany; Bonn; Remote; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Asklepios Service IT GmbH sucht einen engagierten Mitarbeiter für das KIS Competence Center im Customer Care. In dieser abwechslungsreichen Vollzeitstelle sorgen Sie für eine optimale Anwenderbetreuung in der Digitalisierung des Gesundheitswesens. Sie bringen Kommunikationsstärke, Freude an Teamarbeit und Expertise im Umgang mit KIS-Systemen mit und möchten aktiv zur Verbesserung der digitalen Prozesse im Krankenhaus beitragen.

Leistungen

Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

Jobrad

Gesunde Work-Life-Balance

Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Medizininformatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung im Umgang mit Krankenhausinformationssystemen (KIS).
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1).

Aufgaben

• Anwenderbetreuung bei Fragen und technischen Fehlern der KIS.
• Zusammenarbeit mit 3rd-Level-Support zur Problemanalyse.
• Erarbeitung und Koordination von Maßnahmen zur Fehlerbehebung.

Kenntnisse

Kommunikation

Problemlösung

Teamarbeit

Ausbildung

Studium in Medizininformatik oder Medizinischem Informationsmanagement

Tools

Dedalus ORBIS

CGM REHA

Jobbeschreibung

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Die Asklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und treibt die Digitalisierung im Krankenhausumfeld voran. Mit unseren vielfältigen IT-Bereichen setzen wir täglich die neuesten Innovationen deutschlandweit um.

JOB MIT SINN?! BIST DU DABEI?

Wir möchten dich unbedingt kennenlernen! Bewirb dich jetzt als:

für das Team KIS Competence Center – Customer Care der Asklepios Service IT GmbH deutschlandweit in Vollzeit und unbefristet.

1. Wir haben viel Spaß bei der Arbeit im Team. Jeder Tag ist abwechslungsreich und spannend, und wir schätzen die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehr.
2. Wir sind Vorreiter bei der Modernisierung und Digitalisierung unserer Kliniken. Zu deinen Aufgaben gehören:
   • Anwenderbetreuung für unsere Kliniken bei inhaltlichen Fragen oder technischen Fehlern (2nd Level) der Krankenhausinformationssysteme Dedalus ORBIS und CGM REHA.
   • Enge Zusammenarbeit mit unserem internen 3rd-Level-Support zur Analyse und Behebung komplexer Tickets.
   • Erkennung wiederkehrender Fehler und Probleme sowie die Ableitung und Koordination entsprechender Maßnahmen und Kundenkommunikation.
   • Unterstützung unserer Anwender:innen durch den Ausbau unserer Schulungsunterlagen, technischen Anleitungen und die Durchführung interaktiver Schulungen.
3. Wir reden gerne, lachen viel, tauschen uns aus, packen gemeinsam an und feiern unsere Erfolge – in Meetings, bei Festen und Teamevents.
4. Du möchtest die Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreiben!
5. Du hast Spaß daran, Dinge zu gestalten, neue Ideen einzubringen, Veränderungen zu mögen und unsere Hands-On-Mentalität zu teilen!
6. Du hast ein Studium in Medizininformatik, Medizinischem Informationsmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
7. Oder du hast medizinische, pflegerische oder administrative Erfahrung im Gesundheitswesen.
8. Du besitzt Erfahrung im Umgang mit Krankenhausinformationssystemen (KIS), idealerweise mit Dedalus ORBIS und/oder CGM REHA.
9. Du kennst die Prozesse auf Stationen oder in der Verwaltung eines Krankenhauses.
10. Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch (mindestens Sprachniveau C1).
11. Du arbeitest gern im Team, bist zuverlässig und gut organisiert.
12. Arbeitszeitmodelle: Teilzeit, Vollzeit, Jobsharing – alles ist möglich.
13. Arbeitsort: remote, hybrid, vor Ort oder flexibel – gemeinsam entscheiden wir.
14. Sport, eine gesunde Work-Life-Balance und angemessene Bezahlung sind für uns selbstverständlich.
15. Moderne Arbeitsplätze in Hamburgs Zentrum und an weiteren Standorten.
16. Modernes Arbeitsumfeld in ganz Deutschland mit neuester Technik und Ausstattung.
17. Flache Hierarchien, Mitbestimmung, maßgeschneidertes Onboarding und ein tolles Team.
18. Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, BAV-Angebote, Getränke, Obst und großartige Teamevents – alles inklusive.