Consultant KIS Customer Care (w/m/d)

JR Germany; Bochum; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende IT-Gesellschaft im Gesundheitswesen sucht einen engagierten Mitarbeiter für das KIS Competence Center – Customer Care. In diesem abwechslungsreichen Job unterstützen Sie Kliniken mit technischen Lösungen und gestalten die Digitalisierung im Gesundheitssektor aktiv mit. Sie bringen Erfahrung mit Krankenhausinformationssystemen mit und haben ein Studium in Medizininformatik oder einen vergleichbaren Hintergrund. Diese Rolle bietet flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Jobrad-Zuschuss

Teamevents

Qualifikationen

• Studium der Medizininformatik abgeschlossen oder Erfahrung im Gesundheitswesen.
• Erfahrung im Umgang mit Krankenhausinformationssystemen (KIS).
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau).

Aufgaben

• Anwenderbetreuung bei technischen Fragen der KIS.
• Zusammenarbeit mit 3rd-Level-Support zur Fehleranalyse.
• Erstellung und Durchführung von Schulungen für Anwender:innen.

Kenntnisse

Teamarbeit

Kommunikation

Problemlösung

Ausbildung

Studium der Medizininformatik

Vergleichbare Ausbildung

Tools

Dedalus ORBIS

CGM REHA

Jobbeschreibung

ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

Die Asklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld. Mit unseren vielfältigen IT-Bereichen setzen wir täglich die neuesten Innovationen und Entwicklungen deutschlandweit um.

JOB MIT SINN?! BIST DU DABEI?

Wir wollen dich unbedingt kennenlernen! Bewirb dich jetzt als:

für das Team KIS Competence Center – Customer Care der Asklepios Service IT GmbH deutschlandweit in Vollzeit und unbefristet.

1. In erster Linie haben wir richtig viel Spaß bei der Arbeit im Team. Jeder Tag ist abwechslungsreich und spannend: Wir schätzen die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehr.
2. Wir sind Vorreiter, unsere Kliniken modern und digital für die Zukunft aufzustellen. Zu deinen Aufgaben gehört:

• Anwenderbetreuung für unsere Kliniken bei inhaltlichen Fragestellungen oder technischen Fehlern (2nd Level) der Krankenhausinformationssysteme Dedalus ORBIS und CGM REHA.
• Enge Zusammenarbeit mit unserem internen 3rd-Level-Support zur Analyse und Behebung komplexer Tickets.
• Erkennung wiederkehrender Fehler und Probleme sowie die Ableitung und Koordination entsprechender Maßnahmen und Kundenkommunikation.
• Unterstützung unserer Anwender:innen durch den Ausbau unserer Schulungsunterlagen und technischen Anleitungen sowie durch die Durchführung interaktiver Schulungen.

Wir reden gerne, lachen viel, tauschen uns aus, packen gemeinsam an – und feiern unsere Erfolge, sei es in internen Meetings oder bei Festen & Teamevents.

Du hast Lust, mit uns die Digitalisierung der Gesundheitsbranche voranzutreiben!

Du gestaltest gern Dinge, bringst neue Ideen ein, magst Veränderungen und teilst unsere Hands-On-Mentalität!

Du hast ein Studium der Medizininformatik, des Medizinischen Informationsmanagements oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.

Oder du warst im Gesundheitswesen tätig, z.B. in medizinischer, pflegerischer oder administrativer Funktion.

Du hast Erfahrung im Umgang mit Krankenhausinformationssystemen (KIS), idealerweise mit Dedalus ORBIS und/oder CGM REHA.

Du kennst die Prozesse auf Station oder in der Verwaltung eines Krankenhauses.

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift (mindestens Sprachniveau C1).

Du arbeitest gern im Team, bist zuverlässig und kannst dich gut selbst organisieren.

Flexible Arbeitszeitmodelle: Teilzeit, Vollzeit, Jobsharing – alles ist möglich.

Arbeitsort: remote, hybrid, vor Ort oder flexibel, wir entscheiden gemeinsam mit dir.

Sport und eine gesunde Work-Life-Balance sind für uns selbstverständlich, ebenso eine angemessene Bezahlung.

Hochmoderne New-Work-Office im Herzen Hamburgs & an unseren Standorten.

Modern ausgestattete Arbeitsplätze in ganz Deutschland, mit neuester Technik und Arbeitsausstattung.

Von Anfang an: flache Hierarchien, viel Mitbestimmung, maßgeschneidertes Onboarding in einem modernen Arbeitsumfeld mit großartigem Team.

Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte, Jobrad-Zuschuss, BAV-Angebote, Getränke, Obstkorb & Teamevents – alles für uns selbstverständlich.