Consultant IT Service Management (m/w/d)

vacantum GmbH; München; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Unternehmensberatung sucht einen Consultant IT Service Management in München. Sie werden für die Analyse und Optimierung von ITSM Prozessen verantwortlich sein und Kunden bei der Einführung von ServiceNow beraten. Mit umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten und flexibler Wohnortwahl bietet diese Position spannende Entwicklungschancen in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

Homeoffice Regelung

Freie Wohnortwahl

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert.
• Reisebereitschaft erforderlich.

Aufgaben

• Analyse der Anforderungen und Problemstellungen der Kunden.
• Konzeption optimierter ITSM Prozesse.
• Beratung bei der Einführung von ServiceNow Systemen.

Kenntnisse

ITSM Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Analytisches Denken

Ausbildung

Studium der Wirtschafts-Informatik

Betriebswirtschaft

Wirtschaftswissenschaften

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Consultant IT Service Management (m/w/d), München

München, Germany

Der Arbeitgeber:

Unser Mandant ist eine der weltweit führenden Unternehmensberatungen. Kern der Geschäftstätigkeit ist Business Consulting, IT Consulting sowie Strategieberatung mit hohem Branchenbezug. Das Unternehmen versteht sich als Business Transformator und unterstützt seine weltweiten Kunden auf dem Weg in die digitale Geschäftswelt. Der Mandant ist an der Schnittstelle zwischen Fachlichkeit und IT tätig und beschäftigt in Deutschland über 3000 Mitarbeiter.

Die Position:

1. Sie analysieren die Anforderungen und Problemstellungen der Kunden unseres Mandanten beim Management ihrer IT-Infrastruktur und IT-Services.
2. Sie konzipieren optimierte ITSM Prozesse und das nötige technische Umfeld.
3. Sie beraten Kunden bei der Einführung oder Weiterentwicklung von ServiceNow Systemen und Technologien.
4. Sie leiten ausgewählte Teilprojekte und sind für die termin- und aufwandgerechte Umsetzung verantwortlich.
5. Projekte laufen primär in der Branche Public Sector.

Besondere Merkmale:

• Homeoffice Regelung
• Freie Wohnortwahl
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten in firmeneigener Akademie

Die Anforderungen:

1. Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
2. Profunde ITSM Kenntnisse.
3. Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert.
4. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
5. Reisebereitschaft.
6. Sollten Sie nicht über professionelle Deutschkenntnisse verfügen (mindestens C1), sehen Sie bitte von einer Bewerbung ab.