Consultant IT Service Management (m/w/d)

vacantum GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Unternehmensberatung in Frankfurt sucht einen IT Consultant, der die Anforderungen der Kunden analysiert und optimierte ITSM Prozesse konzipiert. Die Rolle erfordert fundierte ITSM Kenntnisse und relevante Zertifizierungen wie ITIL. Homeoffice und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Homeoffice Regelung

Freie Wohnortwahl

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich.
• Profunde ITSM Kenntnisse und relevante Zertifizierungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Analysieren der Anforderungen und Problemstellungen der Kunden.
• Konzipieren optimierter ITSM Prozesse.
• Beraten bei der Einführung von ServiceNow Systemen.

Kenntnisse

ITSM Kenntnisse

Beratung

Projektmanagement

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik

Betriebswirtschaft oder Wirtschaftswissenschaften

Tools

ServiceNow

ITIL

Jobbeschreibung

Frankfurt am Main, Germany

Der Arbeitgeber:Unser Mandant ist eine der weltweit führenden Unternehmensberatungen. Kern der Geschäftstätigkeit ist Business Consulting, IT Consulting sowie Strategieberatung mit hohem Branchenbezug. Das Unternehmen versteht sich als Business Transformator und unterstützt seine weltweiten Kunden auf dem Weg in die digitale Geschäftswelt. Der Mandant ist an der Schnittstelle zwischen Fachlichkeit und IT tätig und beschäftigt in Deutschland über 3000 Mitarbeiter.Die Position:Sie- analysieren die Anforderungen und Problemstellungen der Kunden unseres Mandanten beim Management ihrer IT-Infrastruktur und IT-Services.- konzipieren optimierte ITSM Prozesse und das nötige technische Umfeld.- beraten Kunden bei der Einführung oder Weiterentwicklung von ServiceNow Systemen und Technologien.- leiten ausgewählte Teil- Projekte und sind für die termin- und aufwandgerechte Umsetzung verantwortlich.- Projekte laufen primär in der Branche Public Sector.Besondere Merkmale:- Homeoffice Regelung- Freie Wohnortwahl- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten in firmeneigener AkademieDie Anforderungen:- Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation- Profunde ITSM Kenntnisse- Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift- ReisebereitschaftSollten Sie nicht über professionelle Deutschkenntnisse verfügen mindestens C1, sehen Sie bitte von einer Bewerbung ab