Consultant Digitized Processes für den Support (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Münster; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Consultant für digitalisierte Prozesse, der unsere Kunden bei der Anwendung von Oracle Lösungen unterstützt. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das sich um die Optimierung von Geschäftsprozessen kümmert und dabei auf Ihre IT-Affinität und Kundenorientierung setzt. In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie Verantwortung für die Ticketbearbeitung und die Kundenzufriedenheit, während Sie gleichzeitig an der Verbesserung von ERP-Systemen arbeiten. Wenn Sie Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden haben und sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Sprachkurs-Angebot

Freizeit- und Sportprogramm

Betriebliche Gesundheitsförderung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Kostenlose Parkplätze

Umfassendes Onboarding

Zuschuss zur Altersvorsorge

Mitarbeiter-Rabatte

Firmenwagenregelung nach der Probezeit

Qualifikationen

• Qualifizierte Ausbildung oder Studium im IT-Bereich erforderlich.
• Prozessverständnis im Supply Chain Management ist wichtig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Ticketbearbeitung.
• Optimierung von Kundensystemen und proaktive Problemvermeidung.

Kenntnisse

Prozessverständnis im SCM

IT-Affinität

Kunden- und Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informationstechnik

Industriekaufmann Ausbildung

BWL-Studium

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Consultant Digitized Processes für den Support (m/w/d), Münster

Münster, Germany

Was erwartet Sie?

Das Ziel ist klar: Exzellente Geschäftsprozesse mit Oracle Digitalisierungslösungen! Und Sie unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung dieser Lösungen. Gemeinsam mit dem Managed-Service-Team unternehmen Sie selbständig Maßnahmen zur Ursachen- und Fehlerbehebung. Sie arbeiten nicht nur konzeptionell in Projekten, sondern beraten und kümmern sich um alle Anfragen rund um Supply Chain Management. In Ihrer Verantwortung liegen die Ticketbearbeitung und die Kundenzufriedenheit. Außerdem:

• Ticketbearbeitung:
  • Kundensupport
  • Problemanalyse
  • Fehlerbehebung
  • Anwenderberatung
• Proaktive Problemvermeidung
• Optimierung von Kundensystemen
• Unterstützung bei der Anwendung von ERP-Systemen

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik (z.B. Fachinformatik) oder ein vergleichbares Studium, Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ein BWL-Studium
• Sie verfügen über ein Prozessverständnis im SCM (Einkauf, Lager, Verkauf)
• Sie besitzen eine sehr gute Auffassungsgabe gepaart mit einer IT-Affinität
• Sie sind kunden- und serviceorientiert und haben Spaß am Austausch, auch auf internationaler Ebene in Deutsch und Englisch
• Sie haben idealerweise Buchhaltungskenntnisse und Kenntnisse in ERP-Systemen

Was bieten wir Ihnen?

• Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Sprachkurs-Angebot
• Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
• Freizeit- und Sportprogramm, betriebliche Gesundheitsförderung
• Flexible Arbeitszeitmodelle – für jeden Lebensplan
• Kostenlose Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung
• Umfassendes Onboarding und Mentorenprogramm, Duz-Kultur
• Zuschuss zur Altersvorsorge und Kindergarten, Mitarbeiter-Rabatte
• Firmenwagenregelung nach der Probezeit, BusinessBike