Consultant Customer Service (m/w/d)

Kuka Ag; Augsburg; Hybrid; EUR 52,000 - 74,000; Full time

Job summary

KUKA Group in Augsburg sucht einen Consultant Customer Service (m/w/d) zur telefonischen Betreuung unserer Kunden und zur technischen sowie kaufmännischen Akquise im Customer Services Portfolio.

Sie arbeiten eng mit Sales und technischen Fachbereichen zusammen und übernehmen eigenverantwortlich die Abwicklung von Vertriebsprojekten bis zum Bestelleingang. Gute Englischkenntnisse und eine lösungsorientierte Kommunikation runden das Profil ab.

Qualifications

• Vertriebsorientierter Techniker oder Bachelor mit einschlägiger Berufserfahrung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch von Vorteil.
• Gute kaufmännische Kenntnisse, SAP- und Salesforce-Kenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung im Projekt- und Forderungsmanagement sowie in der Abwicklung von Vertriebsprojekten.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung und Beratung des Kundenkreises.
• Technische und kaufmännische Akquise, Auftragsklärung und Angebotserstellung.
• Nachverfolgung von Akquisen, Angeboten und Aufträgen bis Bestelleingang.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales und fachlichen Bereichen.
• Eigenverantwortliche Abwicklung vertriebsrelevanter Projekte.
• Vertragsmanagement zur Sicherung und Ausbau des Kundenstamms.

Skills

Kommunikationsvermögen

Vertriebsorientierung

Englischkenntnisse

Education

Bachelor-Abschluss

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Consultant Customer Service (m/w/d)

Entdecke, was du bei der KUKA Group bewegen kannst.

Die KUKA Group bietet ein enormes Spektrum an Möglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben, deiner Leidenschaft zu folgen und dein Potenzial zu entfalten. Wir sind einer der weltweit führenden Automatisierungsspezialisten und bieten globale Möglichkeiten in Bereichen wie Robotik, Automatisierung, Logistik, Softwarelösungen und Elektronik. Wenn du ein Macher bist, ein Visionär mit kühnen Ambitionen und dir Zusammenarbeit und gegenseitiger Respekt wichtig sind, dann bist du hier bei KUKA Group auf Erfolgskurs.

Tätigkeitsbeschreibung Hier bewirkst du etwas

• Telefonische Betreuung und Beratung des Kundenkreises
• Technische und kaufmännische Akquise, Auftragsklärung und Angebotserstellung des Customer Services Produktportfolios
• Nachverfolgung laufender Akquisen, Angeboten und Aufträge bis zum Bestelleingang
• Enge Zusammenarbeit mit Sales und techn. Fachbereich
• Eigenverantwortung für die erfolgswirksame Abwicklung der Vertriebsprojekte
• Vertragsmanagment Sicherung & Ausbau des Kundenstamms

Bewerberprofil Das bringst du mit

• Vertriebsorientierter Techniker oder Bachelor, idealer Weise mit Berufserfahrung im ausgeschriebenen Aufgabenbereich
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
• Gutes kaufmännisches Verständnis (SAP & Sales Force Kenntnisse von Vorteil)
• Erfahrung im Projekt- und Forderungsmanagement
• Erfahrung im Vertrieb produktbegleitender Dienstleistungen von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Effizienter Arbeitsstil
• Abteilungsübergreifendes teamorientiertes Denken
• Freundliches, zielorientiertes Kommunikationsverhalten
• Auch für Absolventen mit einschlägigen Vorerfahrungen geeignet