Customer Service Sales Manager (m/w/d) Nord-Ost-West

KUKA; Augsburg; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding

Attraktive Vergütung

Junges und dynamisches Team

Cafeteria

Kantine

Firmenwagen

Telefon des Unternehmens

Corporate notebook

Vielfalt

Projektverantwortung

Flexible Arbeitszeiten

Hervorragendes Arbeitsumfeld

Teamgeist

Job summary

KUKA Group sucht eine/n Vertriebsprofi für das Customer Service Geschäftsfeld im neu zu besetzenden Vertriebsgebiet. Sie betreuen Bestandskunden, akquirieren Neukunden und entwickeln Serviceportfolios weiter.

Sie arbeiten eng mit Field Service, Consulting, Key Account Management und Neu Vertrieb zusammen. Sie verfügen über ein technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, bringen mehrjährige Vertriebserfahrung mit und beherrschen Salesforce.

Qualifications

• Erfahrung im Customer Service, technische Vertriebserfahrung oder Servicevertrieb.
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sicheres Auftreten.
• Gutes technisches Verständnis und kaufmännisches Denken.

Responsibilities

• Verantwortung für die Entwicklung des Customer Service Geschäfts im neu zu besetzenden Vertriebsgebiet.
• Identifikation und Realisierung von Umsatzpotenzialen entlang des gesamten KUKA Customer Lifecycles.
• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden sowie Gewinnung neuer Customer Service Kunden.
• Vermarktung des gesamten Customer Service Portfolios (Ersatzteile, Reparaturen, Wartungsverträge, Trainings, Modernisierungen und Digital Services).
• Erstellung kundenspezifischer Servicekonzepte sowie technische und kaufmännische Angebotserarbeitung.
• Eigenverantwortliches Opportunity-, Angebots- und Vertragsmanagement bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Regelmäßige Kundenbesuche sowie Identifikation von Service-, Retrofit- und Modernisierungspotenzialen.
• Enge Zusammenarbeit mit Field Service, Consulting, Key Account Management und Neuvertrieb.
• Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten zur Weiterentwicklung des Servicegeschäfts.
• Sicherstellung einer strukturierten Vertriebssteuerung und Dokumentation im Salesforce CRM.

Education

Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium

Technische Ausbildung + Weiterqualifizierung

Tools

Salesforce

Job description

Entdecke, was du bei der KUKA Group bewegen kannst. Die KUKA Group bietet ein enormes Spektrum an Möglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben, deiner Leidenschaft zu folgen und dein Potenzial zu entfalten. Wir sind einer der weltweit führenden Automatisierungsspezialisten und bieten globale Möglichkeiten in Bereichen wie Robotik, Automatisierung, Logistik, Softwarelösungen und Elektronik. Wenn du ein Macher bist, ein Visionär mit kühnen Ambitionen und dir Zusammenarbeit und gegenseitiger Respekt wichtig sind, dann bist du hier bei KUKA Group auf Erfolgskurs.

Tätigkeitsbeschreibung

• Verantwortung für die Entwicklung des Customer Service Geschäfts im neu zu besetzenden Vertriebsgebiet
• Identifikation und Realisierung von Umsatzpotenzialen entlang des gesamten KUKA Customer Lifecycles
• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden sowie Gewinnung neuer Customer Service Kunden
• Vermarktung des gesamten Customer Service Portfolios (Ersatzteile, Reparaturen, Wartungsverträge, Trainings, Modernisierungen und Digital Services)
• Erstellung kundenspezifischer Servicekonzepte sowie technische und kaufmännische Angebotserarbeitung
• Eigenverantwortliches Opportunity-, Angebots- und Vertragsmanagement bis zum erfolgreichen Abschluss
• Regelmäßige Kundenbesuche sowie Identifikation von Service-, Retrofit- und Modernisierungspotenzialen
• Enge Zusammenarbeit mit Field Service, Consulting, Key Account Management und Neuvertrieb
• Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten zur Weiterentwicklung des Servicegeschäfts
• Sicherstellung einer strukturierten Vertriebssteuerung und Dokumentation im Salesforce CRM

Bewerberprofil

• Du verbindest technisches Verständnis mit Vertriebsstärke und überzeugst durch Kundenorientierung, Eigeninitiative und die Fähigkeit, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen
• Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium, alternativ eine technische Ausbildung mit entsprechender Weiterqualifizierung
• mehrjähriger Berufserfahrung im Customer Service, technischen Vertrieb oder Servicevertrieb
• Erfahrung im Customer Service, technischen Vertrieb oder Servicevertrieb
• Idealerweise Erfahrung im Vertrieb von Dienstleistungen, technischen Produkten oder Investitionsgütern
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
• Gutes technisches Verständnis und kaufmännisches Denken
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb des Vertriebsgebiets (ca. 80–90 % Außendienst)

Besetzung ab Dezember 2026

Vorteile und Leistungen

• Onboarding
• Attraktive Vergütung
• Junges und dynamisches Team
• Cafeteria
• Kantine
• Firmenwagen
• Telefon des Unternehmens
• Corporate notebook
• Vielfalt
• Empowerment und Projektverantwortung
• Flexible Arbeitszeiten
• Hervorragendes Arbeitsumfeld
• Großartiger Teamgeist

Unser Versprechen an dich

Unsere Kultur ist tief in unserer Leidenschaft, Robotik und Automatisierungslösungen für jeden zugänglich und einfach nutzbar zu machen, verwurzelt. Das Ergebnis? Wir machen das Leben der Menschen einfacher und sicherer, überall auf der Welt. Vielfalt ist das Herzstück unseres Unternehmens – und wir schätzen jeden einzelnen unserer klugen und kreativen Köpfe. Wir ermutigen jeden, sich bei der Arbeit voll und ganz einzubringen, und fördern so ein Umfeld, in dem Inspiration, Fachwissen und persönliches Wachstum gedeihen können. Unser gemeinsames Ziel? Wir wollen Großes erreichen und innovative, positive Veränderungen anstoßen - nicht nur innerhalb der Automatisierungsbranche, sondern auch über deren Grenzen hinaus. Im Gegenzug legen wir großen Wert darauf, eine unterstützende, fördernden und fürsorgliche Umgebung für alle zu schaffen.

DEI (Diversity, Equity, and Inclusion)

Der Kern unserer Überzeugung liegt darin, einander mit Freundlichkeit, Aufgeschlossenheit und gegenseitigem Respekt zu begegnen, mit dem Ziel, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle befähigt fühlen, ihr authentisches Selbst bei der Arbeit einzubringen. KUKA ist ein Unternehmen, das sich für Chancengleichheit einsetzt. Jede Bewerbung wird bei uns mit Sorgfalt und Bedacht behandelt - ohne Rücksicht auf deine Herkunft, deinen Bildungshintergrund, dein Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder deine religiösen oder politischen Überzeugungen. Wenn du bei KUKA einsteigst, bieten wir dir viele Möglichkeiten, deine Motivation und Individualität einzubringen.

Gehe mit uns auf die Reise!

Wenn du dir vorstellen kannst, dass eine Karriere bei KUKA das Richtige für dich sein könnte, würden wir uns freuen, von dir zu hören.