Concierge (m/w/d)

JR Germany; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel im Herzen von München sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Gästebetreuung. In dieser spannenden Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste und sorgen für einen unvergesslichen Aufenthalt. Sie beraten zu lokalen Attraktionen, organisieren Transfers und Reservierungen und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen exzellenten Service zu gewährleisten. Das Hotel bietet Ihnen hervorragende Entwicklungsperspektiven, eine strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Vorteile, um Ihre berufliche Laufbahn zu fördern. Wenn Sie Spaß am Umgang mit Menschen haben und eine Leidenschaft für den Service mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

13 Monatsgehälter

Hohes Bonuspotential

Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Mitarbeiterfeiern

Rabatte in AccorHotels weltweit

Qualifikationen

• Berufserfahrung in vergleichbaren Hotels wünschenswert.
• Professionelles Auftreten und Freude am Umgang mit Gästen.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Gäste von Check-in bis Check-out.
• Organisation von Transfers und Reservierungen für Gäste.

Kenntnisse

Kundenberatung

Organisationstalent

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Soziale Kompetenz

Ausbildung

Berufserfahrung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Im Herzen von München gelegen, vereint das Sofitel Munich Bayerpost die reizvolle Ausstrahlung eines historischen Gebäudes mit modernster Innenarchitektur. Hinter der wilhelminischen Fassade des ehemaligen königlich-bayerischen Postamtes beeindrucken 339 elegante Zimmer, 57 Suiten und 20 Tagungsräume für bis zu 800 Personen mit französischer "art de vivre". Kulinarisch verwöhnt das Fünf-Sterne-Hotel in der DÉLICE La Brasserie mit klassischer Brasserie-Cuisine, kombiniert mit dem Besten der lokalen Kultur, sowie stilvollen Cocktails in der eleganten ISArBAR. Der 570 m² große Sofitel Spa lädt mit dem Fitness Bereich, sowie einem exklusiven Angebot an Massagen und Kosmetikbehandlungen zum Entspannen ein.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben:

• Kompetente Beratung unserer anspruchsvollen Gäste in allen Angelegenheiten, sowie Ansprechpartner:in für alle Wünsche und Bedürfnisse
• Repräsentation des Hauses im Gästebereich
• Betreuung unserer internationalen Gäste von Check-in bis Check-out
• Organisieren von Gästeabholungen und Gästetransfers vom und zum Flughafen
• Beratung zu und Durchführung diverser Reservierungen für Restaurants, Theater, Oper, etc.
• Besorgung sämtlicher Tickets für Flüge, Bahnreisen, etc.
• Auskünfte über die Umgebung und Region aussprechen
• Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen für eine Rundum-Betreuung des Gastes

Voraussetzungen:

• Berufserfahrung in derselben Position wünschenswert, optimalerweise in vergleichbaren Hotels
• Spaß & Freude am Umgang mit Gästen, Berufserfahrung zwingend erforderlich
• Professionelles, herzliches & authentisches Auftreten
• Organisierte & strukturierte Arbeitsweise
• Dienstleistungscharakter & Kontaktfreude
• Gepflegtes Erscheinigungsbild
• Sichere Deutsch- & Englischkenntnisse
• Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte soziale Kompetenz

Wir bieten:

• Die Mitarbeit im größten Hotel von Sofitel und der AccorHotels-Gruppe in Deutschland mit hervorragenden Entwicklungsperspektiven national und international
• Eine strukturierte Einarbeitung in Ihre Aufgabe durch Cross-Trainings in allen relevanten Abteilungen und individuell ausgewählte Trainings für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 13 Monatsgehälter, hohes Bonuspotential und weitere attraktive freiwillige übertarifliche Leistungen
• Faire und geregelte Arbeitszeiten
• Verpflegung im eigenen Mitarbeiterrestaurant
• Mitarbeiterfeiern und viele außerbetriebliche Aktivitäten
• Zentraler Arbeitsplatz direkt am Hauptbahnhof
• Rabatte in 5.100 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnerunternehmen