Complaint Manager (m/w/d)

TieTalent; Landsberg am Lech; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Kindergarten-/Kitazuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrtkostenzuschuss

Inhouse Fitnessstudio

Yoga und Rückentraining

Krisensicherer Arbeitsplatz

Müsli-Bar

Sportgruppen (Tennis, Klettern, etc.)

JobRad

Teamevents

Agile Work

Gesundheitsvorsorge

Moderne Arbeitsausstattung

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Medizintechnik sucht einen Complaint Manager (m/w/d) zur Optimierung des Qualitätsmanagements. In dieser Rolle leiten Sie Qualitätsbesprechungen, analysieren Reklamationen und koordinieren interne Untersuchungen. Sie sollten über eine Techniker-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Complaint Management von Medizinprodukten verfügen. Ein sicherer Umgang mit Kunden auf Englisch (B2) ist erforderlich. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Complaint Management von Medizinprodukten.
• Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation.
• Erfahrung mit Methoden wie 8D, CAPA, 5-Why oder Ishikawa.

Aufgaben

• Leitung von Qualitätsbesprechungen strukturieren und effizient gestalten.
• Daten analysieren und dokumentieren.
• Interne Untersuchungen koordinieren.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikation auf Englisch (B2)

Systematisches Vorgehen bei Reklamationen

Versiert im Umgang mit Qualitätswerkzeugen

Ausbildung

Techniker-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Fehlerdatenbank

Qualitätswerkzeuge

Jobbeschreibung

About

Seit 1982 entwickelt und fertigt die GS Elektromedizinische Geräte GmbH innovative High-End-Geräte für die Notfall- und Intensivmedizin. Die unter dem Namen corpuls vertriebenen Systeme und Lösungen sind weltweit in über 75 Ländern im täglichen Einsatz. In unserem Firmensitz in Kaufering bei München schlagen inzwischen über 600 Herzen für die höchsten Ansprüche der Lebensretter. Bei corpuls entstehen aber nicht nur innovative Produkte, sondern auch erfolgreiche Karrieren. Dabei ist uns immer bewusst: Nur wer sich wohl fühlt, ist motiviert und kann stets neu begeistert werden. Uns ist es deshalb wichtig, hierfür das passende Umfeld zu schaffen.

• Qualitätsbesprechungen werden durch deine Leitung strukturiert, lösungsorientiert und effizient.
• Aus Daten machst du Erkenntnisse: Fehlerdatenbank, Marktfeedback, Trendanalysen – du filterst, bewertest, dokumentierst.
• Reklamationen gehst du systematisch auf den Grund – mit Methoden wie 8D, CAPA, 5-Why oder Ishikawa.
• Du koordinierst interne Untersuchungen über Abteilungsgrenzen hinweg – mit technischem Verständnis und Fingerspitzengefühl.
• Die Administration unseres Rückmeldetools sowie die Kommunikation mit internationalen Kunden liegt in deiner Hand.
• Auch in der Risikoanalyse bringst du dein Know-how ein – vorausschauend, klar und nachvollziehbar.
• Erkenntnisse aus Marktbeobachtung und internationalen Trends fließen durch dich direkt ins Unternehmen zurück.
• Mehrjährige Erfahrung im Complaint Management von Medizinprodukten.
• Versiert im Umgang mit Qualitätswerkzeugen, regulatorischen Anforderungen, Fehlerursachenanalysen und deren Dokumentation.
• Mit sicherem Auftreten in der Kundenkommunikation – auch auf Englisch (B2-Niveau). Weitere Sprachen sind ein Plus.
• Analytisch im Denken, präzise im Arbeiten, souverän im Umgang mit komplexen Informationen.
• Und mit einem klaren Ziel: Qualität nicht nur prüfen, sondern verbessern.
• Eine abgeschlossene Techniker-Ausbildung (technisch, medizinisch oder kaufmännisch) oder vergleichbare Qualifikation runden dein Profil für uns ab.
  
  

About

Seit 1982 entwickelt und fertigt die GS Elektromedizinische Geräte GmbH innovative High-End-Geräte für die Notfall- und Intensivmedizin. Die unter dem Namen corpuls vertriebenen Systeme und Lösungen sind weltweit in über 75 Ländern im täglichen Einsatz. In unserem Firmensitz in Kaufering bei München schlagen inzwischen über 600 Herzen für die höchsten Ansprüche der Lebensretter. Bei corpuls entstehen aber nicht nur innovative Produkte, sondern auch erfolgreiche Karrieren. Dabei ist uns immer bewusst: Nur wer sich wohl fühlt, ist motiviert und kann stets neu begeistert werden. Uns ist es deshalb wichtig, hierfür das passende Umfeld zu schaffen.

Complaint Manager (m/w/d)

• Qualitätsbesprechungen werden durch deine Leitung strukturiert, lösungsorientiert und effizient.
• Aus Daten machst du Erkenntnisse: Fehlerdatenbank, Marktfeedback, Trendanalysen – du filterst, bewertest, dokumentierst.
• Reklamationen gehst du systematisch auf den Grund – mit Methoden wie 8D, CAPA, 5-Why oder Ishikawa.
• Du koordinierst interne Untersuchungen über Abteilungsgrenzen hinweg – mit technischem Verständnis und Fingerspitzengefühl.
• Die Administration unseres Rückmeldetools sowie die Kommunikation mit internationalen Kunden liegt in deiner Hand.
• Auch in der Risikoanalyse bringst du dein Know-how ein – vorausschauend, klar und nachvollziehbar.
• Erkenntnisse aus Marktbeobachtung und internationalen Trends fließen durch dich direkt ins Unternehmen zurück.
• Mehrjährige Erfahrung im Complaint Management von Medizinprodukten.
• Versiert im Umgang mit Qualitätswerkzeugen, regulatorischen Anforderungen, Fehlerursachenanalysen und deren Dokumentation.
• Mit sicherem Auftreten in der Kundenkommunikation – auch auf Englisch (B2-Niveau). Weitere Sprachen sind ein Plus.
• Analytisch im Denken, präzise im Arbeiten, souverän im Umgang mit komplexen Informationen.
• Und mit einem klaren Ziel: Qualität nicht nur prüfen, sondern verbessern.
• Eine abgeschlossene Techniker-Ausbildung (technisch, medizinisch oder kaufmännisch) oder vergleichbare Qualifikation runden dein Profil für uns ab.
  
  

In unserem Firmensitz in Kaufering schlagen inzwischen über 600 Herzen für die höchsten Ansprüche der Lebensretter aus weltweit über 75 Ländern. Bei corpuls entstehen aber nicht nur innovative Produkte, sondern auch erfolgreiche Karrieren. Dabei ist uns immer bewusst: Nur wer sich wohl fühlt, ist motiviert und kann stets neu begeistert werden. Uns ist es deshalb wichtig, hierfür das passende Umfeld zu schaffen. Bei corpuls erwartet dich unter anderem:

• Home Office
• Kindergarten-/Kitazuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss
• Inhouse Fitnessstudio
• Yoga und Rückentraining
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Müsli-Bar
• Sportgruppen (Tennis, Klettern, etc.)
• JobRad
• Teamevents
• Agile Work
• Gesundheitsvorsorge
• Moderne Arbeitsausstattung
• Corporate Benefits
  
  

TITL1_DE

• Landsberg am Lech, Bavaria, Germany
  
  

Work experience

• General Project Management
  
  

Languages

• German