Community Manager (m/w/d)

Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Bildungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen Community Manager (m/w/d), der Teilnehmer während ihres Auslandsjahres betreut. In dieser Rolle führen Sie Feedback-Gespräche, betreuen die Community-Plattform und sind Ansprechpartner für Anfragen. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im Kundenkontakt, Freude an der Kommunikation mit Jugendlichen und besitzen idealerweise Auslandserfahrung. Es erwartet Sie eine unbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher Vergütung und einem modernen Arbeitsplatz.

Leistungen

Überdurchschnittliche Vergütung

Moderner Arbeitsplatz

Kontinuierliche Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt, insbesondere digital.
• Freude an der Arbeit mit jungen Menschen.
• Idealerweise eigene Auslandserfahrung.

Aufgaben

• Führung von Feedback-Gesprächen mit Teilnehmern.
• Betreuung über unsere Community-Plattform.
• Ansprechpartner für Anfragen zu Stipendien.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Flexibilität

Ausbildung

Kommunikationswissenschaft / soziale Arbeit / Psychologie

Tools

Google Workspace

Slack

Zoom

Jobbeschreibung

Overview

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Community Manager (m/w/d) bei Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH zu bewerben.

Kulturwerke Deutschland ist bekannt für überragende Erlebnisse, individuelle Betreuung und exzellente Organisation von Highschool-Aufenthalten und Sprachreisen weltweit, vor allem in Amerika, Kanada, Großbritannien und Ozeanien. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in unserem Vertriebs-Team, um noch mehr Teilnehmer begeistern und fördern zu können. Wenn Sie Lust haben, mit uns gemeinsam etwas Großes aufzubauen, werden Sie Teil unseres erfolgshungrigen Teams.

Gestalte unvergessliche Auslandsjahre für Schüler weltweit!

Aufgabe/Bewerberprofil

Als Community Manager:in bei Kulturwerke Deutschland betreuen Sie unsere Teilnehmer:innen während ihres Auslandsjahres – direkt, persönlich und digital. Sie führen Feedback-Gespräche, koordinieren Gruppen, beantworten Anfragen und sorgen dafür, dass sich unsere Teilnehmer weltweit gesehen und gehört fühlen.

Wir suchen eine empathische, verlässliche Persönlichkeit mit Freude an Kommunikation und Verantwortung. Werden Sie Teil unseres Teams und begleiten Sie unsere Teilnehmer auf ihrer prägendsten Reise.

Aufgaben

• Durchführung monatlicher Feedback-Gespräche mit Teilnehmer:innen per Zoom
• Betreuung und Kommunikation innerhalb unserer Community-Plattform
• Ansprechpartner:in für Anfragen zu Stipendien und aus der Teilnehmer-Community
• Vorstellung von Gastfamilien und Highschools im Rahmen der Platzierung
• Verantwortung für ein positives Community-Erlebnis und hohe Teilnehmerzufriedenheit

Profil

• Erfahrung im Kundenkontakt – insbesondere digital, per Mail, Telefon oder Zoom
• Empathie, Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit jungen Menschen
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Idealerweise eigene Auslandserfahrung (z.B. Schüleraustausch, Au-pair, Work & Travel)
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Google Workspace, Slack, Zoom, CRM-Systeme
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten: wöchentlich wechselndes Zwei-Schicht-System (jeweils um 8 Uhr und 11 Uhr)

Besonders passend sind folgende Studiengänge (nicht verpflichtend, Quereinstieg möglich): Kommunikationswissenschaft, Bildungswissenschaft, Soziale Arbeit, Psychologie, internationale Kommunikation, interkulturelle Studien, Medienpädagogik oder vergleichbare Studiengänge mit Fokus auf Kommunikation, Betreuung oder interkulturellen Austausch.

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher Vergütung
• Tätigkeit mit Sinn: Du begleitest junge Menschen auf einer prägenden Lebensreise
• Moderner Arbeitsplatz: iMac, höhenverstellbare Schreibtische, klimatisierte Räume
• Teamkultur: Wöchentlicher Austausch, gemeinsame Aktivitäten, starker Zusammenhalt
• Kontinuierliche Weiterentwicklung durch Schulungen und neue Aufgaben
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Bildungsunternehmen

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Ausgewählte Zusatzinfos

Schwerpunktbereiche betreffen Marketing und Vertrieb; Branche: Marketingdienstleistungen.

Hinweis: Mit einer Empfehlung erhöhen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch.