Commercial Operation Manager (m/f/d)

Richemont; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Luxussegment sucht einen dynamischen Teamleiter, der ein hochleistungsfähiges Team von Operations-Koordinatoren und Trainees entwickeln und motivieren kann. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Umsetzung strategischer Projekte zur Optimierung der betrieblichen Effizienz und das Management von Budgets. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Abläufe zu verbessern und sicherzustellen, dass die höchsten Standards eingehalten werden. Wenn Sie eine unternehmerische Denkweise und eine Leidenschaft für den Luxus-Einzelhandel haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem inspirierenden Umfeld einzusetzen.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Luxus-Einzelhandelsbranche mit akademischem Hintergrund.
• Fließend in Deutsch und Englisch mit starken Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Leitung eines leistungsstarken Teams von Operations-Koordinatoren und Trainees.
• Optimierung der Boutique-Betriebsabläufe in Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamführung

Lösungsorientiertes Denken

Kreativität

Empathie

Ausbildung

Universitätsabschluss

Business School Abschluss

Tools

Digitale Tools für interne Kommunikation

Bestandsmanagement-Software

Jobbeschreibung

Your Tasks:

• Develop, motivate and elevate a high performing team of operations coordinator(s) and trainee(s)
• Manage and implement operational strategic projects, collaborating with local and international stakeholders in all distribution channels
• Identify and implement solutions with the Business Excellence team to optimize Boutique operational efficiency, streamlining front of house and back of house processes
• Collaborate with cross-functional teams (merchandising, finance, Boutique experts) to improve inventory flows, delivery of goods and minimize discrepancies
• Manage selling costs budgets of the Boutiques
• Drive initiatives to enhance exceptional clients’ services and consistency with the Maison’s standards
• Coordinate and develop the communities of experts: key-users, administrators and omni-channel ambassadors
• Ensure compliance with the group and brand procedures. Implement new regulations and policies by training the Boutique teams and coordinating with External Boutiques and Watch Specialists
• Oversee implementation and performance of digital tools dedicated to internal communication, stock management and sales processes
• Work closely with the Boutique experts, Cartier and Richemont colleagues on audit findings, developing and implementing action plans
• Manage operational aspects of Boutique renovation projects with SDP department, including on-site tasks management

Your profile:

• Experience in luxury retail industry with university or business school background
• Excellent communicator and people-oriented and empathetic training partner
• Entrepreneurial mindset, solution-oriented and creative mindset
• Hardworking and relentless in the pursuit of excellence with a never-give-up approach and comfortable in traveling in our decentralized market
• Fluent in German and English