Community-Manager (M/W/D)

The Padellers.de; Nordrhein-Westfalen; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Ein Dienstlaptop zur Ausübung Deiner Tätigkeit

Faires Gehalt, abgestimmt auf Deine Erfahrung

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung

Job summary

Ein führender Padel-Club-Betreiber sucht einen Commercial Community Manager (M/W/D) in Nordrhein-Westfalen, um die Wachstumsambitionen zu realisieren. Sie verantworten die Umsetzung von Kundenservice-Prozessen, betreuen B2B-Kunden und leisten lokale Marketingarbeit. Voraussetzung sind Erfahrungen in Vertrieb oder Marketing, sowie hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Stelle ist eine Vollzeittätigkeit mit viel Raum für Eigenverantwortung und Gestaltung. Bewerben Sie sich jetzt!

Qualifications

• Erste Berufserfahrung in Vertrieb, Marketing oder Operations, vorzugsweise in der Sport- oder Freizeitbranche.
• Fähigkeit, Geschäftsprozesse zu implementieren und zu optimieren.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Hands-on-Mentalität.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Vollzeittätigkeit (40 Stunden/Woche) und gelegentliche Reisebereitschaft.

Responsibilities

• Unterstützung bei der Optimierung von Kundenservice-Prozessen.
• Beratung von Geschäftskunden bezüglich B2B-Angeboten.
• Planung und Durchführung von Community-Events.
• Aufbau und Pflege von Partnernetzwerken und Brand Ambassador/Influencer Netzwerken.
• Regelmäßige Clubbesuche zur Erfolgskontrolle und KPI-Reportings.
• Content Creation in Zusammenarbeit mit der Agentur und Social-M Media Management.
• Organisation von Community-Events, Turnieren und Kooperationen.
• Sicherstellung professioneller Gesamtwirkung vor Ort und Evaluierung von Eventformaten.

Skills

Organisationstalent

Kommunikative Fähigkeiten

Teamarbeit

Flexibilität

Tools

Social Media Tools

Job description

Wir sind ein führender Padel-Club-Betreiber aus den Niederlanden und bieten unseren Spielern ein Full-Service-Padelangebot. Von der Padelplatz-Buchung über die Teilnahme an Padel-Training, -Turnieren und Events schaffen wir das optimale Padel-Erlebnis. Seit unserer Gründung im Jahr 2021sind wir stark gewachsen und verfügen mittlerweile über 24 Standorte in denNiederlanden, sowie 4 Standorte in Deutschland. Im Jahr 2026 setzen wir unsere Expansion fort und streben mit der schrittweisen Eröffnung weiterer Clubs insgesamt 10 Standorte in Deutschland bis Jahresende an. Unsere Vision: The Padellers zum Marktführer in Westeuropa aufzubauen. Um unsere Pläne in die Realität umzusetzen, suchen wir nun einen Commercial Community Manager (M/W/D), der gemeinsam mit uns unsere Wachstumsambitionen realisiert.

Als Commercial Community Manager (M/W/D) berichtest du an den Country Manager und den Head of Marketing und verantwortest die operative Umsetzung unserer Customer-Experience- und Community-Aktivitäten. Du optimierst Service- und Club-Prozesse, betreust Geschäftskunden, setzt lokale Marketingmaßnahmen um und stärkst unsere Präsenz durch Social Media, Partnerschaften und unser Brand Ambassador-Netzwerk. Außerdem planst und realisierst du Community-Events und stellst durch regelmäßige Clubbesuche und Reportings sicher, dass alle Maßnahmen professionell umgesetzt werden.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung bei der Implementierung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen, Club-Standards und internen Guidelines in Abstimmung mit dem Country Manager
• Identifikation, Umsetzung und Evaluierung von Massnahmen zur Optimierung der Customer Experience in unseren Clubs
• Beratung und Betreuung von Geschäftskunden hinsichtlich unseres B2B Angebotes (von Erstkontakt bis Angebotsannahme)
• Identifikation und Management von geeigneten Partnern und Kooperationen zum Ausbau unserer lokalen Netzwerke
• Regelmässiger Besuch unserer Clubs zur Erfolgskontrolle
• Umsetzung und Evaluierung von lokalen Marketingmassnahmen in Abstimmung mit dem Head of Marketing
• Content Creation und Management in Zusammenarbeit mit unserer Agentur
• Management unserer Social-Media-Kanäle (Posten, Beantwortung von DM’s, Kommentaren etc.)
• Aufbau und Pflege von Brand Ambassador/Influencer Netzwerk
• Regelmässige Erstellung von KPI Reportings
• Planung, Organisation, Durchführung und Evaluierung von Community-Events (z.B. Turniere, Trainingsformate etc), Corporate- und Partner Events
• Sicherstellung von reibungslosen Abläufen und professioneller Gesamtwirkung vor Ort
• Evaluierung und Optimierung von Eventformaten

Das bringst du mit:

• Erste Berufserfahrung in Vertrieb, Marketing und/oder Operations - bevorzugt in der Sport-, Freizeit- oder Konsumgüterbranche
• Ausgeprägtes Organisationstalent mit der Fähigkeit Geschäftsprozesse zu implementieren und zu optimieren
• Exzellente kommunikative Fähigkeiten sowie freundliches Auftreten gegenüber Kunden
• Fähigkeit und Freude effektiv in dynamischem Team zu arbeiten
• Flexibilität, Belastbarkeit und Hands-On Mentalität
• Selbständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Vollzeittätigkeit (40 Stunden/Woche) und gelegentlichen Reisetätigkeiten

Das bieten wir dir:

• Einen Blick in die Welt des Padel – dem am schnellsten wachsenden Sport Europas
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Ein faires Gehalt, abgestimmt auf Deine Erfahrung
• Ein Dienstlaptop zur Ausübung Deiner Tätigkeit

Haben wir dein Interesse geweckt? Then lets chat! Sende uns deine Bewerbung an [e-mail] – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!