Community Leader (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit/Minjob

mitte | Boutique Padel; Köln; On-site; Vertraulich; Full time

Benefits offered by this job

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Teamwear von Adidas

Regelmäßige Padel Matches

Teil einer starken Community

Gestaltungsfreiheit und Verantwortung

Job summary

Ein Boutique Padel Club in Köln sucht einen Community Leader, der das Gesicht des Clubs ist und eine unvergessliche Erfahrung für die Spieler schafft. Du begrüßt Spieler herzlich, hilfst ihnen, sich im Club wohlzufühlen, und baust langfristige Beziehungen auf. Auch planst du Aktivitäten, um die Community zu stärken. Ein starkes Engagement für die Zufriedenheit der Spieler sowie zwischenmenschliche Fähigkeiten sind entscheidend. Komm und gestalte mit uns die erste Adresse für Padel in Europa!

Qualifications

• Ausgezeichneter Gastgeber mit Engagement für die Community.
• Starke Kommunikationsfähigkeit in verschiedenen Zielgruppen.
• Bereitschaft zur Arbeit an Abenden und Wochenenden.
• Professionelle und zuverlässige Einstellung in einem Team.
• Fähigkeit, Spieler zu motivieren und zu inspirieren.
• Offenheit für Feedback und kontinuierliche Verbesserung.
• Nachweisliche Erfahrung im professionellen Service.
• Gute Englischkenntnisse und optional Spanisch.

Responsibilities

• Begrüße alle Spieler herzlich und sorge für ihr Wohlbefinden.
• Hilf SpielerInnen, sich im Club zurechtzufinden.
• Nehme Wünsche der Gäste wahr und gehe darauf ein.
• Baue langfristige Beziehungen mit Spielern auf.
• Übernimm Verantwortung und löse Anliegen der Spieler.
• Plane passende Aktivitäten für die Community.
• Sorge für hohe Sauberkeit und Sicherheit im Club.

Skills

Engagement für Zufriedenheit

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

Flexibilität

Teamgeist

Leidenschaft für Sport

Lernbereitschaft

Erfahrung mit Gästen

Sprachen: Deutsch, Englisch

Englisch

Spanisch (optional)

Job description

Wir sind fest davon überzeugt, dass Padel ein magischer Sport ist – einer, der Menschen durch seine einzigartige Kombination aus Leichtigkeit, Dynamik und sozialer Interaktion begeistert. Padel ist für alle da: von Jung bis Alt, vom Anfänger bis zum Profi – jeder kann an dieser Leidenschaft teilhaben. Es ist mehr als nur ein Spiel; es ist ein Erlebnis, das verbindet, Freude bereitet und Freundschaften schafft.

mitte ist ein Boutique Padel Club, der erstklassige Spielbedingungen und ein stilvolles Umfeld für unsere dynamische, moderne Community bietet. Unsere Clubs kombinieren hochwertige Einrichtung in zentralen innerstädtischen Standorten mit digitaler Innovation und menschlicher Wärme, um Padel zu einem festen Bestandteil des Alltags zu machen – sei es für ein schnelles Spiel oder als „Third Place“ für verschiedenste Erlebnisse.

Was uns besonders macht:

• Unsere Indoor-Clubs sind so gelegen, dass man sie in unter 15 Minuten erreichen kann – ideal für den urbanen Alltag
• Unsere vollautomatisierten Systeme sorgen für ein reibungsloses, modernes Spielerlebnis
• Unsere Community Leader leben Gastfreundschaft und hospitality-like Betreuung und widmen sich voll und ganz der Aufgabe, hervorragende Gastgeber zu sein
• Unser Interior Design stammt von einem renommierten Boutique-Architekten

Wir haben bereits drei Clubs eröffnet (2x Hamburg, 1x Berlin) – weitere Standorte in Düsseldorf und Oberhausen folgen in Kürze. Unsere Ambition: Die erste Adresse für Padel in Europa zu werden.

Aufgaben

Als Community Leader bist du der zentrale Ansprechpartner für alle SpielerInnen und damit das Gesicht unseres Clubs. Daraus ergeben sich die folgenden Aufgaben für diese Rolle:

• Sorge für einen unvergesslichen Start: Begrüße alle SpielerInnen mit vollem Herzen und sorge dafür, dass sie sich gesehen und willkommen fühlen.
• Einführung in den Club: Hilf unseren SpielerInnen, sich in unseren Räumlichkeiten zurechtzufinden und sich wohl und sicher zu fühlen, selbständig zu handeln.
• Liebe zum Detail und Aufmerksamkeit für Bedürfnisse: Du nimmst sowohl die ausgesprochenen als auch die unausgesprochenen Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste wahr und gehst darauf ein.
• Langfristige Beziehungen aufbauen: Du stellst sicher, dass du mit jedem Spieler persönliche und bedeutsame Berührungspunkte hast, um langfristige mitte-Spieler zu gewinnen.
• Du sorgst dich um unsere Spieler: Du übernimmst Verantwortung und löst Anliegen der Spieler schnell und eigenständig.
• Activation & Engagement: Gemeinsam mit unserer zentralen Community-Domain planst du passende Aktivitäten für den Club, um die Community aufzubauen und langfristig zu binden. Von Social Happenings über die Academy bis hin zu offiziellen Wettbewerben.
• Hoher Qualitätsstandard im Club: Du bist verantwortlich für ein exzellentes Sauberkeitsniveau und die Gestaltung eines sicheren und unfallfreien Umfelds.

Qualifikation

• Ausgezeichneter Gastgeber: Engagement für Zufriedenheit, Wachstum und den Aufbau einer starken Community.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten: Ausgezeichnete pädagogische und kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen.
• Flexibilität: Bereitschaft zur Arbeit an Abenden und Wochenenden, je nach Zeitplan.
• Teamgeist: Eine professionelle und zuverlässige Einstellung, sowie die Fähigkeit, in einem gemeinschaftlichen Umfeld zu arbeiten - denn nur gemeinsam können wir etwas Großes erreichen.
• Leidenschaft und Inspiration: Liebe zum Sport und die Fähigkeit, Spieler zu motivieren und zu inspirieren. Wir lieben, was wir tun, und wir hoffen, du tust das auch!
• Lernbereitschaft: Offenheit für Feedback und der Wunsch, die eigenen Fähigkeiten ständig zu verbessern. Wir sind Sportler, also entwickeln wir uns ständig weiter; nichts ist in Stein gemeißelt. Success is never final.
• Erfahrung mit Gästen: Nachweisliche Erfahrung im professionellen Service und hospitality-ähnlichen Betrieben.
• Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch (optional)

Benefits

• Werde Teil einer Erfolgsgeschichte: Unser Ziel ist klar: Europas größter Padel-Operator zu werden. Du bist von Anfang an dabei – mit der Chance, echte Verantwortung zu übernehmen und diese Vision aktiv mitzugestalten.
• Entlohnung: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit langfristigen Entwicklungsperspektiven.
• Teamwear: Wir statten dich mit unserer exklusiven mitte Teamwear von Adidas aus – damit du bestens ausgerüstet bist und sichtbar Teil unserer Community wirst.
• Sport & Wellbeing: Bei uns bekommst du regelmäßige Padel Matches auf unseren Courts - für deinen körperlichen Ausgleich und dein Wohlbefinden neben dem Arbeitsalltag.
• Starke Community: Du wirst Teil einer aktiven, wertschätzenden Community, die sich mit der Marke identifiziert und gemeinsame Weiterentwicklung mitträgt.

Das Besondere an dieser Rolle

• Start-up Erfahrung aus wirklich erster Hand: In dieser Rolle erlebst du hautnah, was es heißt, ein Unternehmen von Grund auf aufzubauen – mit allem, was dazugehört.
• Gestaltungsfreiheit mit Verantwortung: Du übernimmst eigene Projekte, bringst Ideen ein und kannst vom ersten Tag an sichtbar mitgestalten.
• Wachstum mit Perspektive: Die Rolle ist der Einstieg – nicht das Ziel. Du bekommst die Chance, in eine verantwortungsvolle Position hineinzuwachsen und dich gemeinsam mit dem Start-up weiterzuentwickeln.

Wenn du Lust hast, eine ambitionierte Sportmarke von Grund auf mit aufzubauen, Hands-on-Mentalität mit kreativer Energie kombinierst und nach einer Aufgabe mit Sinn, Drive und Teamgeist suchst, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!