Cluster Reservation Agent (m/w/d)-Innside Seestern

Meliá Hotels International; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Cluster Reservation Agent, der leidenschaftlich Gäste betreut und individuelle Reservierungen verwaltet. In dieser Rolle tragen Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg bei und helfen, ein exzellentes Serviceerlebnis zu schaffen. Sie arbeiten in einem dynamischen Team, das Vielfalt und Inklusion schätzt und sich für eine nachhaltige Zukunft engagiert. Wenn Sie eine herzliche Ausstrahlung und Erfahrung in der Hotellerie haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, um gemeinsam inspirierende Erlebnisse zu schaffen.

Leistungen

My MeliáRewards

Flexible Vergütungen

Exklusive Rabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder gleichwertige Qualifikation.
• Kenntnisse in Reservierungssystemen und telefonischer Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Individuelle Betreuung der Gäste bei Reservierungen.
• Kontrolle von Kommissionsrechnungen und Durchführung von Anreisechecks.

Kenntnisse

Reservierungssysteme

Englischkenntnisse

Verkaufskompetenz

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Gleichwertige Qualifikation

Tools

Opera

Jobbeschreibung

„Die Welt gehört Ihnen mit Meliá“

Entdecken Sie grenzenlose Möglichkeiten bei Meliá, bei denen Ihr Wachstum sowie Ihre Entwicklung im Fokus stehen. Tauchen Sie ein in eine Reise, die Sie zu Ihren Wunschdestinationen führt, und werden Sie Teil unseres internationalen Teams.

Entdecken Sie einige unserer Benefits, die wir Ihnen bieten:

• My MeliáRewards: Nehmen Sie an unserem exklusiven Treueprogramm teil und genießen Sie einzigartige Vorteile.

• My MeliáBenefits: Nutzen Sie flexible Vergütungen und exklusive Rabatte auf eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen, die einen aktiven und gesunden Lebensstil fördern.

Seien Sie stolz darauf, Teil von Meliá zu werden. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Das erwartet Sie als Cluster Reservation Agent (m/w/d):

• Sie sind Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) aus Leidenschaft und sorgen dafür, dass sich die Gäste schon bei der Buchung wohlfühlen. Hierzu erhält jeder Gast eine persönliche und individuelle Betreuung.
• Sie kennen sich mit den Reservierungssystemen aus und die Eingabe von telefonischen oder elektronischen Reservierungen sowie Systembuchungen über Online-Plattformen ist für Sie kein Problem.
• Da Sie ein sorgfältiger Mensch sind, gehört zu Ihren Aufgaben auch die Kontrolle von Kommissionsrechnungen und die Durchführung von Anreisechecks.
• Durch eine verkaufsorientierte Gesprächsführung am Telefon tragen Sie maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.
• Sie helfen dabei, dass unsere Auszubildenden professionell eingearbeitet werden, damit auch hier ein exzellenter Service gewährleistet wird.

Wonach suchen wir:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, eine gleichwertige Qualifikation und/oder Berufserfahrung.
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sind für Sie kein Problem.
• Ein Gespräch auf Englisch meistern Sie mit Leichtigkeit.
• Wenn Sie bereits Opera Kenntnisse haben, ist dies ein Pluspunkt.
• Eine herzliche und positive Ausstrahlung sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie selbstverständlich.

Bei Meliá sind wir alle VIP - Very Inspiring People

Vom Junior bis zum Senior besitzen alle unsere Mitarbeitenden einzigartige und wertvolle Qualitäten, die jeden Tag aufs Neue zu unserem Erfolg beitragen. Nutzen Sie Ihre individuellen Stärken, um Ihre Zukunft bei Meliá selbst zu gestalten.

Unsere Herzlichkeit, Nähe und Leidenschaft für das, was wir tun, schaffen eine besondere Atmosphäre und machen die Arbeit bei Meliá zu einem unvergesslichen Erlebnis voller Emotionen und Teamgeist - gemeinsam mit Menschen wie Ihnen, unseren VIP.

Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein, mit Unterstützung der Geschäftsleitung und den Grundsätzen in den Personalrichtlinien. Wir legen Wert darauf, die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur zu sensibilisieren, die sich für eine effektive Gleichstellung einsetzt, und das Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen und globalen Handelns zu schärfen.

Wir fördern unser Engagement für Gleichstellung und Vielfalt und vermeiden jede Art von Diskriminierung, insbesondere in Bezug auf Behinderung, Rasse, Religion, Geschlecht oder Alter. Wir sind der Meinung, dass Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitenden für unseren Erfolg als globales Unternehmen unerlässlich sind.

Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges, sozial verantwortliches menschliches Team. In diesem Sinne lautet unser Motto „Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart“. Vielen Dank an alle, die dies möglich machen.

Um sich zu schützen und Betrug bei Auswahlverfahren zu vermeiden, laden wir Sie ein, unsere Empfehlungen auf der Seite "Schutze deine Bewerbung" zu lesen.

Wenn Sie Teil der “Very Inspiring People” sein möchten, dann folgen Sie uns auf:

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