Cluster IT Techniker Region North (d/w/m) - Sitz in Hamburg

Leonardo Hotels; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Hotellerie sucht einen engagierten IT-Techniker, der für die Unterstützung und Wartung der IT-Infrastruktur in mehreren Hotels verantwortlich ist. Diese spannende Rolle erfordert fundierte Kenntnisse in Windows-Systemen und Netzwerktechnik, um sicherzustellen, dass alle IT-Dienste reibungslos funktionieren. Als Teil eines vielfältigen Teams haben Sie die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem multikulturellen Umfeld einzusetzen und Herausforderungen in verschiedenen Städten zu meistern. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne vor Ort arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Firmenwagen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Team Events

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT Support sowie fundierte Kenntnisse in Windows-Systemen.
• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung und Wartung der IT-Hotel Infrastruktur sowie First- und Second-Level-Support.
• Installation und Konfiguration von Hardware und Software in verschiedenen Hotels.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Netzwerktechnik

Microsoft Office

IT Support

Kommunikationsstärke

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT

vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Remote-Tools

Unified End-Point Management Tool

Mobile Device Management

Active Directory

Microsoft 365

Jobbeschreibung

IT

Berufserfahrene

Hamburg Nord

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag!

Als IT-Techniker bist du verantwortlich für unsere Hotelkette in Hamburg, Hannover, Wolfsburg und NRW, spielst du eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von technischem Support und Lösungen für unsere verschiedenen Hotelstandorte, welche hauptsächlich Windows-Systeme verwenden. Deine Hauptverantwortung besteht darin sicherzustellen, dass die IT-Infrastruktur in unseren Hotels vor Ort reibungslos funktioniert und eventuelle Probleme oder Störungen schnell behoben werden, unabhängig von Standorten in verschiedenen Ländern.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Cluster IT Techniker Region North (d/w/m) mit Sitz in Hamburg!

Das bieten wir Dir

• Firmenwagen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Büroarbeitsplatz verkehrsgünstig gelegen im Hamburger Norden
• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Betreuung und Wartung der IT-Hotel Infrastruktur (PCs, Laptops, Drucker, Netzwerke, Server)
• Installation, Konfiguration und Administration von Hardware, Software und Netzwerktechnik
• First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeiter*innen vor Ort und per Remote im Client Bereich & der im Hotel spezifischen Software
• Qualifizierung sowie Bearbeitung von eingehenden Störungstickets und Service Requests
• Unterstützung bei der Softwareverteilung über unser Unified End-Point Management Tool und Mobile Device Management
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z.B. Active Directory, Microsoft 365)
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich
• Unterstützung bei IT relevanten Projekten, Rollouts, sowie Hoteleröffnungen
• Dokumentation von Prozessen und Systemänderungen, sowie erstellen oder vorbereiten von Knowledge Base Artikeln
• Stetige Überprüfung der durch die Leonardo IT festgelegten Standards und deren Umsetzung
• Einsatzbereich ist im Raum Hamburg, Hannover, Wolfsburg und NRW

Dein Profil

• BE YOURSELF-Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Ausbildung in der IT / Information Technology oder vergleichbare Qualifikation (z.B. als IT Techniker / IT Technikerin)
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position, z.B. im IT Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Tools
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Teamorientierung
• Kommunikationsstärke und Reisebereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B (wenn Außeneinsätze erforderlich sind)

Diese Position bietet eine spannende Gelegenheit, Deine technischen Fähigkeiten in einer multikulturellen Umgebung einzusetzen und IT-Herausforderungen in verschiedenen Ländern mit Windows-Systemen zu bewältigen. Wenn Du ein engagierter IT-Techniker bist, der gerne vor Ort technischen Support in einer Windows-Umgebung bietet, freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung als Cluster IT Techniker (d/w/m)!

Ansprechpartner

Kieu Pham

Teamlead Recruiting Central Europe

T: [phone]

Leonardo Hotel Hamburg City North

Mexikoring 1

22297 Hamburg