Cluster Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Kiel; Vor Ort; EUR 50.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

JR Germany sucht einen motivierten Cluster Front Office Manager, der für die Leitung eines dynamischen Teams in Bad Gastein zuständig ist. In dieser Rolle sind Sie für die Gästebetreuung, Personalführung und Koordination mit anderen Abteilungen verantwortlich, um einen herausragenden Service sicherzustellen. Sie profitieren von einer Vielzahl an Benefits sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe.

Leistungen

14 Gehälter

28 Urlaubstage

Freie Verpflegung

Kostenfreier Fitnessraum

Reisevergünstigungen

Weihnachtsprämien

Fortbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Arbeitskleidung

Jubiläumsprämien

Qualifikationen

• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Front Office.
• Erfahrung in der Personalführung erwünscht.
• Kenntnisse in Hotelmanagement-Software.

Aufgaben

• Leitung und Motivation eines Teams von Front Office-Mitarbeitern.
• Sicherstellung eines ausgezeichneten Gästeservices.
• Verantwortlich für Budgetvorgaben und Berichtserstellung.

Kenntnisse

Führungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Gästebetreuung

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Hotelmanagement oder verwandte Fachrichtung

Tools

Hotelmanagement-Software

Reservierungssysteme

Jobbeschreibung

DSR Hotel Holding GmbH

Auf einem Platz zwischen Vergangenheit und Zukunft stehen sich zwei Hotel-Unikate gegenüber, die in ihrer Unterschiedlichkeit perfekt harmonieren: Das A-ROSA Collection Grand Hotel Straubinger, in dem viel bewegt wurde, das wir wieder zu Anmut und Größe zurückführen möchten. Und das Badeschloss, als Ort, der sich als Gemeinschaft versteht, dem wir kosmopolitische Lebendigkeit und neue Leichtigkeit einhauchen möchten.

Du strebst nach Großem und hast Lust, etwas zu bewegen?
Dann ist unser Cluster Standort mit seinen zahlreichen Möglichkeiten der richtige Ort für dich!

Für unser internationales Team in Bad Gastein suchen wir dich als Cluster Front Office Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben:

1. Personalführung: Leitung und Motivation eines Teams von Front Office-Mitarbeitern in den verschiedenen Hotels, einschließlich Schulung, Entwicklung und Performance-Management
2. Gästebetreuung: Sicherstellung eines ausgezeichneten Gästeservices durch Schulung und Überwachung des Front Office-Personals
3. Check-in und Check-out: Überwachung der reibungslosen Abwicklung von Check-ins und Check-Outs, schnelle und effiziente Bearbeitung von Gästeanfragen und -problemen
4. Reservierungen: Verwaltung und Überwachung des Reservierungssystems, Sicherstellung der korrekten Buchungsführung und Koordination von Gruppenreservierungen
5. Koordinierung mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Sales, Food & Beverage für reibungslose Kommunikation
6. Budget und Finanzen: Verantwortlich für die Einhaltung von Budgetvorgaben, Überwachung von Einnahmen und Ausgaben, Erstellung von Berichten
7. Schulung und Entwicklung: Bedarfsermittlung und Entwicklung von Schulungsprogrammen für das Front Office-Personal
8. Qualitätssicherung: Umsetzung von Qualitätsstandards und Sicherstellung einer konstanten Servicequalität
9. Technologie: Verwaltung und Optimierung von Front Office-Technologien und Systemen

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Hotelmanagement, Tourismus oder verwandte Fachrichtung
• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Front Office, idealerweise mit Führungserfahrung
• Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Kenntnisse in Hotelmanagement-Software und Reservierungssystemen
• Exzellente Gästebetreuungsfähigkeiten und Lösungsorientierung
• Teamfähigkeit über verschiedene Abteilungen und Standorte
• Flexibilität und Belastbarkeit, besonders während Spitzenzeiten

Unsere Benefits:

• Jahresstelle mit 14 Gehältern
• Bezahlung nach Kollektivvertrag, Überzahlung möglich
• 28 Urlaubstage
• Freie Verpflegung an allen Tagen
• Kostenfreier Fitnessraum
• Reisevergünstigungen
• Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen
• Diensttausch- und Unterstützungsprämien
• Jubiläumsprämien ab dem 1. Jahr
• Weiterempfehlungsprogramm mit bis zu 1.000 €
• Interne Schulungen und Weiterbildungen
• Entwicklungsmöglichkeiten in Deutschland, Österreich, Italien
• Corporate Benefits mit Rabatten bei über 1.500 Anbietern
• Kostenlose Mitarbeitendenkleidung inklusive Reinigung
• Neurenoviertes, gemütliches Studio als Zuhause