Aktiviere Job-Benachrichtigungen per E-Mail!

Cluster Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany

Duisburg

Vor Ort

EUR 45.000 - 65.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen
Sei unter den ersten Bewerbenden

Erstelle in nur wenigen Minuten einen maßgeschneiderten Lebenslauf

Überzeuge Recruiter und verdiene mehr Geld. Mehr erfahren

Starte ganz am Anfang oder importiere einen vorhandenen Lebenslauf

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen sucht einen Cluster Front Office Manager (m/w/d) für seinen Standort in Duisburg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung des Front Office-Teams, die Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices sowie die Verwaltung des Budgetbereichs. Wir bieten eine attraktive Vergütung mit 14 Gehältern, zahlreiche Urlaubstage und weitere Benefits. Bei uns finden Sie ein modernes Arbeitsumfeld und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

28 Urlaubstage
Freie Verpflegung
Kostenfreier Fitnessraum
Reisevergünstigungen
Rabatte
Prämien
Weiterbildungsmöglichkeiten
Corporate Benefits
Kostenlose Mitarbeitendenkleidung
Modernes Studio als Zuhause

Qualifikationen

  • Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Front Office-Bereich, idealerweise mit Führungserfahrung.
  • Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Kenntnisse in Hotelmanagement-Software und Reservierungssystemen.

Aufgaben

  • Leitung und Motivation eines Teams von Front Office-Mitarbeitern.
  • Sicherstellung eines ausgezeichneten Gästeservices.
  • Verwaltung und Überwachung des Reservierungssystems.

Kenntnisse

Führungsfähigkeiten
Kommunikationsfähigkeiten
Kundenbetreuung
Problemlösungsfähigkeiten
Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Hotelmanagement

Tools

Hotelmanagement-Software
Reservierungssysteme

Jobbeschreibung

Cluster Front Office Manager (m/w/d), duisburg

DSR Hotel Holding GmbH

Auf einem Platz zwischen Vergangenheit und Zukunft stehen sich zwei Hotel-Unikate gegenüber, die in ihrer Unterschiedlichkeit perfekt harmonieren: Das A-ROSA Collection Grand Hotel Straubinger, in dem viel bewegt wurde, das wir wieder zu Anmut und Größe zurückführen möchten. Und das Badeschloss, als Ort, der sich als Gemeinschaft versteht, dem wir kosmopolitische Lebendigkeit und neue Leichtigkeit einhauchen möchten.

Du strebst nach Großem und hast Lust, etwas zu bewegen?
Dann ist unser Cluster-Standort mit seinen zahlreichen Möglichkeiten der richtige Ort für dich!

Für unser internationales Team in Bad Gastein suchen wir dich als Cluster Front Office Manager (m/w/d).

  • Personalführung: Leitung und Motivation eines Teams von Front Office-Mitarbeitern in den verschiedenen Hotels, einschließlich Schulung, Entwicklung und Performance-Management.
  • Gästebetreuung: Sicherstellung eines ausgezeichneten Gästeservices durch Schulung und Überwachung des Front Office-Personals.
  • Check-in und Check-out: Überwachung der reibungslosen Abwicklung von Check-ins und Check-Outs, Sicherstellung einer schnellen und effizienten Bearbeitung von Gästeanfragen und -problemen.
  • Reservierungen: Verwaltung und Überwachung des Reservierungssystems, Sicherstellung der korrekten Buchungsführung und Koordination von Gruppenreservierungen.
  • Koordinierung mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Sales, und Food & Beverage, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit sicherzustellen.
  • Budget und Finanzen: Verantwortlich für die Einhaltung von Budgetvorgaben im Front Office-Bereich, Überwachung von Einnahmen und Ausgaben sowie Erstellung von Berichten.
  • Schulung und Entwicklung: Identifikation von Schulungsbedarf und Entwicklung von Schulungsprogrammen für das Front Office-Personal.
  • Qualitätssicherung: Umsetzung von Qualitätsstandards und Sicherstellung einer konsistenten Servicequalität in allen Standorten.
  • Technologie: Verwaltung und Optimierung von Front Office-Technologien und Systemen.
  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Hotelmanagement, Tourismus oder einer verwandten Fachrichtung.
  • Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Front Office-Bereich, idealerweise mit Führungserfahrung.
  • Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Kenntnisse in Hotelmanagement-Software und Reservierungssystemen.
  • Exzellente Gästebetreuungsfähigkeiten und Lösungsorientierung.
  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Standorten.
  • Flexibilität und Belastbarkeit, insbesondere während Spitzenzeiten.

Wir bieten eine Jahresstelle mit 14 Gehältern, Bezahlung via Kollektivvertrag, Überzahlung anhand der Qualifikationen, 28 Urlaubstage, freie Verpflegung, kostenfreier Fitnessraum, Reisevergünstigungen, Rabatte, Prämien, Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten, Corporate Benefits, kostenlose Mitarbeitendenkleidung und ein neurenoviertes, gemütliches Studio als Zuhause.

Hol dir deinen kostenlosen, vertraulichen Lebenslauf-Check.
eine PDF-, DOC-, DOCX-, ODT- oder PAGES-Datei bis zu 5 MB per Drag & Drop ablegen.