Cloud Service Engineer (m/w/d) - B2B / Support / Microsoft 365 / Azure

Campusjäger by Workwise; Düsseldorf; Hybrid; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Beratungsunternehmen sucht einen Cloud Service Engineer, der leidenschaftlich an Cloud Services arbeitet. In dieser Rolle bist du für die Entwicklung von Service-Descriptions und die Optimierung von Onboarding-Prozessen verantwortlich. Du wirst eng mit Cloud-Architekten zusammenarbeiten, um Automatisierungsmöglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen. Mit einem flexiblen Arbeitsort, 30 Tagen Urlaub und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet dieses Unternehmen eine hervorragende Arbeitsumgebung für technikbegeisterte Talente. Wenn du eine kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit bist und in einem dynamischen Team arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexibilität bei der Arbeitsortwahl

30 Tage Urlaub

Gesundheitsangebote wie Yoga und Massagen

Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten

Attraktives Gehalt

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Kenntnisse in Microsoft Infrastruktur und Cloud-Lösungen.
• Erste Erfahrungen mit Microsoft 365 oder Azure.

Aufgaben

• Entwicklung von Service-Descriptions und Onboarding-Prozessen.
• Regelmäßige Gespräche mit Kunden zur Service-Performance.
• Identifikation und Management von Verbesserungspotenzialen.

Kenntnisse

Microsoft 365

Azure

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Teamarbeit

Kommunikation

Ausbildung

Bachelor in Informatik oder verwandtem Bereich

Jobbeschreibung

Cloud Service Engineer (m/w/d) - B2B / Support / Microsoft 365 / Azure, Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Problemlöser und Kundenversteher zu sein: Das ist Aufgabe unseres Managed Service Teams. Wir halten die IT-Umgebungen unserer Kunden stets aktuell, erkennen Probleme schnell und visualisieren Zusammenhänge, um Verbesserungspotentiale aufzuzeigen. Wir brauchen deine Unterstützung, um Insights zu gewinnen und daraus die richtigen Schlüsse zu ziehen.

Bist du interessiert, ein engagiertes Team bei dieser Aufgabe zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt als Cloud Service Delivery Manager (m/w/d) bei einem der innovativsten und beliebtesten IT-Beratungsunternehmen Deutschlands im Microsoft Cloud Umfeld!

Was erwartet dich?

1. Entwicklung von Service-Descriptions sowie passender Onboarding-Prozesse; Verantwortung für Service-Onboardings und Transitions mit unseren Kunden
2. Regelmäßige Gespräche mit Kunden über Service-Performance, Identifikation von Verbesserungs- und Beratungspotenzialen sowie Umsetzung von Service-Verbesserungen
3. Standardisierung für Automatisierung in Service-Onboarding, Service Reviews, Requests und Unterstützung interner Service-Automationen
4. Enge Zusammenarbeit mit Cloud-Architekten zur Identifikation und Implementierung von Automatisierungsmöglichkeiten
5. Schnittstellenfunktion bei Kundenanfragen und Unterstützung des Teams sowie kundenübergreifender Themen
6. Feedback zum Service einholen, bewerten und in die Service-Optimierung einfließen lassen
7. Sicherstellung der Verfügbarkeit unseres Service-Angebots und Reaktion auf Servicebeeinträchtigungen
8. Erster Ansprechpartner für Managed Service Kunden; Identifikation und Management von Verbesserungspotenzialen zur Steigerung von Leistung, Effizienz und Sicherheit
9. Leidenschaft für Cloud Services und deren optimale Bereitstellung für Kunden
10. Kenntnisse in Microsoft Infrastruktur und Cloud-Lösungen; erste Erfahrungen mit Microsoft 365 oder Azure
11. Kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit, die Teamarbeit schätzt
12. Selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise sowie analytisch-logisches Denkvermögen
13. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse

Was bieten wir dir?

• Flexibilität bei der Arbeitsortwahl: Homeoffice deutschlandweit oder in modernen Büros, z.B. in Offenbach, Deggendorf oder Hamburg
• 30 Tage Urlaub
• Gesundheitsangebote wie Yoga und Massagen
• Team- und Meeting-Kultur, vielfältige Events wie den monatlichen First Thursday
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten, z.B. Microsoft-Zertifizierungen
• Attraktives Gehalt, Zusatzleistungen wie Smartphone und Notebook nach Wahl, flexible Arbeitszeiten
• Höchste technische Expertise in Deutschland in unseren Schwerpunktthemen
• Positive kununu-Bewertungen

Interessiert an unserem Cloud Service Engineer (m/w/d) - B2B / Support / Microsoft 365 / Azure? Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise kannst du dich in wenigen Minuten ohne Anschreiben bewerben und den Status deiner Bewerbung live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!