Cloud Service Delivery Manager (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Frankfurt; Hybrid; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Beratungsunternehmen sucht einen Cloud Service Delivery Manager, der in einem dynamischen Team arbeitet. In dieser Rolle entwickeln Sie Service-Descriptions und Onboarding-Prozesse, identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten und arbeiten eng mit Cloud-Architekten zusammen. Sie sind die Schnittstelle zu unseren Managed Service Kunden und sorgen für eine optimale Bereitstellung von Cloud Services. Flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildungen und ein modernes Arbeitsumfeld erwarten Sie in dieser spannenden Position. Wenn Sie eine Leidenschaft für Cloud-Technologien haben und kundenorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Gesundheitsangebote

Individuelle Weiterbildungen

Attraktives Gehalt

Zusatzleistungen wie Smartphone und Notebook

Qualifikationen

• Erfahrung in Cloud Services und Microsoft-Infrastruktur.
• Starke analytische Fähigkeiten und kundenorientierte Denkweise.

Aufgaben

• Entwicklung von Service-Descriptions und Onboarding-Prozessen.
• Identifizierung von Verbesserungs- und Beratungspotenzialen.

Kenntnisse

Cloud Services

Microsoft 365

Azure

Analytical Skills

Customer Orientation

Communication Skills

Ausbildung

Bachelor's Degree in IT or related field

Tools

Microsoft Azure

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Frankfurt am Main, Germany

Problemlöser und Kundenversteher zu sein: das ist Aufgabe unseres Managed Service Teams. Wir halten die IT-Umgebungen unserer Kunden immer up-to-date, erkennen Probleme schnell und visualisieren Zusammenhänge, um Verbesserungspotentiale aufzuzeigen. Dazu brauchen wir deine Hilfe, um Insights zu gewinnen und aus diesen Informationen die richtigen Schlüsse zu ziehen.

Du hast Lust, ein cooles Team bei dieser Aufgabe zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt als Cloud Service Delivery Manager (m/w/d) bei einem der innovativsten und beliebtesten IT-Beratungsunternehmen Deutschlands im Microsoft Cloud Umfeld!

Was erwartet dich?

1. Du entwickelst Service-Descriptions sowie dazu passende Onboarding-Prozesse und verantwortest Service-Onboardings und Transitions mit unseren Kunden
2. In regelmäßigen Intervallen sprichst du mit unseren Kunden über die Service-Performance, identifizierst Verbesserungs- und Beratungspotenzial und setzt sinnvolle Service-Verbesserungen um
3. Durch Standardisierung schaffst du die Grundlage für Automatisierung in den Bereichen Service-Onboarding, Service Reviews (Reporting/Dashboards), Requests und unterstützt bei internen Service-Automationen
4. Du arbeitest eng mit unseren Cloud Architekten zusammen, um Automatisierungsmöglichkeiten für Service-Prozesse zu identifizieren und zu implementieren
5. Bei Kundenanfragen übernimmst du die Schnittstellenfunktion und bist Enabler für das Team sowie für kundenübergreifende Themen
6. Du wertest Kundenfeedback aus und fließt es in unsere Service-Optimierung ein
7. Du stellst sicher, dass unser Service-Angebot dem Kunden zur Verfügung steht und reagierst auf Servicebeeinträchtigungen
8. Als erster Ansprechpartner für Managed Service Kunden identifizierst und verwaltest du Verbesserungspotenziale, um Leistung, Effizienz und Sicherheit zu steigern
9. Dein Herz schlägt für Cloud Services und deren optimale Bereitstellung für Kunden
10. Du hast Grundlagenkenntnisse in Microsoft Infrastruktur und Cloud-Lösungen, z.B. Microsoft 365 oder Azure
11. Du bist kundenorientiert, kommunikationsstark und arbeitest selbstständig, strukturiert und pragmatisch
12. Deine analytisch-logische Denkweise macht dich zum idealen Kandidaten
13. Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

Was bieten wir dir?

1. Flexibles Arbeiten: von zu Hause oder in unseren modernen Büros in Offenbach, Deggendorf oder Hamburg
2. 30 Tage Urlaub
3. Gesundheitsangebote wie Yoga und Massage
4. Team- und Meeting-Kultur sowie Events wie den monatlichen First Thursday
5. Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen, z.B. Microsoft Zertifizierungen
6. Attraktives Gehalt, Zusatzleistungen wie Smartphone und Notebook, flexible Arbeitszeiten
7. Höchste technische Expertise in Deutschland in unseren Schwerpunktthemen
8. Top Bewertungen auf Kununu

Unser Jobangebot Cloud Service Delivery Manager (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Der Bewerbungsstatus kann live verfolgt werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.